Διαχείριση δικτύου: Προβολή άλλου γραμματοκιβωτίου - ανδρείκελα

Μερικές φορές, θέλετε να ρυθμίσετε το Microsoft Outlook έτσι ώστε εκτός από το κύριο γραμματοκιβώτιο του χρήστη, να έχει πρόσβαση στο γραμματοκιβώτιο άλλου χρήστη. Για παράδειγμα, ας υποθέσουμε ότι δημιουργείτε ένα χρήστη που ονομάζεται Υποστήριξη ώστε οι πελάτες σας να μπορούν να στείλουν e-mail στο Support @ YourCompany. com για να κάνετε ερωτήσεις τεχνικής υποστήριξης. Αν δεν ρυθμίσετε τουλάχιστον έναν από τους χρήστες σας, ώστε να μπορεί να διαβάσει το γραμματοκιβώτιο υποστήριξης, οποιοδήποτε μήνυμα αποστέλλεται στο Support @ YourCompany. com θα χαλαρώσει αναπάντητα.

Υποθέτοντας ότι δεν είναι αυτό που θέλετε, μπορείτε να ρυθμίσετε έναν ή περισσότερους χρήστες να έχουν πρόσβαση στο γραμματοκιβώτιο υποστήριξης, ώστε να μπορούν να διαβάζουν και να ανταποκρίνονται στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Αρχικά, πρέπει να διαμορφώσετε το γραμματοκιβώτιο του λογαριασμού χρήστη υποστήριξης έτσι ώστε να παρέχει δικαιώματα πρόσβασης στο χρήστη που θέλετε να έχετε πρόσβαση στο λογαριασμό. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Στο διακομιστή, ανοίξτε την Κονσόλα διαχείρισης του Exchange και, στη συνέχεια, επιλέξτε το γραμματοκιβώτιο που θέλετε να αποκτήσετε πρόσβαση από το Outlook ενός άλλου χρήστη.

2. Στο παράθυρο ενεργειών (στη δεξιά πλευρά του παραθύρου της κονσόλας διαχείρισης Exchange), κάντε κλικ στην επιλογή Διαχείριση πλήρους πρόσβασης.

   Εμφανίζεται ο Οδηγός χορήγησης αδειών πλήρους πρόσβασης.

   

3. Κάντε κλικ στο κουμπί Προσθήκη.

   Εμφανίζεται ένα παράθυρο διαλόγου με τίτλο Επιλογή χρήστη ή ομάδας.

4. Επιλέξτε τον χρήστη στον οποίο θέλετε να χορηγήσετε πρόσβαση. στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.

   Έχετε επιστρέψει στον οδηγό. Ο χρήστης που προσθέσατε θα επιλεγεί στη λίστα των χρηστών που έχουν πρόσβαση στο γραμματοκιβώτιο.

5. Κάντε κλικ στο κουμπί Διαχείριση.

   Τα δικαιώματα του γραμματοκιβωτίου θα ενημερωθούν. Ο οδηγός εμφανίζει μια σελίδα περίληψης για να σας ενημερώσει ότι η αλλαγή έγινε με επιτυχία.

6. Κάντε κλικ στο κουμπί Τέλος.

   Ο Οδηγός άδειας διαχείρισης πλήρους πρόσβασης απορρίπτεται.

Αφού έχετε παραχωρήσει πρόσβαση στον λογαριασμό, μπορείτε να διαμορφώσετε το Outlook του χρήστη για να διαβάσετε το λογαριασμό υποστήριξης. Ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Στον υπολογιστή του χρήστη, ξεκινήστε το Outlook και επιλέξτε Εργαλεία → Λογαριασμός.

   Εμφανίζεται το παράθυρο διαλόγου Ρυθμίσεις λογαριασμού.

2. Επιλέξτε τον κύριο λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Αλλαγή.

   Εμφανίζεται το παράθυρο διαλόγου Ρυθμίσεις διακομιστή.

   

3. Κάντε κλικ στο κουμπί Περισσότερες ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην καρτέλα Για προχωρημένους.

   Εμφανίζεται η καρτέλα Για προχωρημένους (Advanced) του παραθύρου διαλόγου Microsoft Exchange.

   

4. Κάντε κλικ στο κουμπί Προσθήκη.

   Εμφανίζεται ένα πλαίσιο διαλόγου για να σας ζητηθεί το όνομα του γραμματοκιβωτίου που θέλετε να προσθέσετε.

5. Πληκτρολογήστε το όνομα του γραμματοκιβωτίου που θέλετε να προσθέσετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.

   Το γραμματοκιβώτιο προστίθεται στο πλαίσιο λίστας στο παράθυρο διαλόγου Microsoft Exchange.

6. Κάντε κλικ στο κουμπί OK.

   Επιστρέφετε στο παράθυρο διαλόγου "Ρυθμίσεις ανταλλαγής".

7. Κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο (Next) και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί Τέλος (Finish).

   Τελειώσατε! Τώρα μπορείτε να προβάλετε το γραμματοκιβώτιο υποστήριξης.

Για να προβάλετε πραγματικά το γραμματοκιβώτιο, θα πρέπει να ανοίξετε το παράθυρο Λίστα φακέλων στο Outlook (επιλέγοντας Προβολή → Λίστα φακέλων). Στη συνέχεια, μπορείτε να κάνετε διπλό κλικ στο γραμματοκιβώτιο υποστήριξης στη λίστα για να το ανοίξετε.