Χρησιμοποιήστε τα δεδομένα του οργανισμού σας για την εξόρυξη δεδομένων - Dummies

Ένας ανθρακωρύχος δεδομένων δεν έχει τίποτα χωρίς δεδομένα. Και αν εργάζεστε σε μια μεγάλη οργάνωση, θα έχετε εκατοντάδες, ίσως χιλιάδες, υπάρχοντες πόρους δεδομένων που είναι πιθανώς διαθέσιμοι για εξόρυξη δεδομένων. Κάθε δραστηριότητα δημιουργεί αρχεία και αυτά τα αρχεία μπορούν να γίνουν πρώτες ύλες. Ο πίνακας παρουσιάζει την ποικιλία των δεδομένων που συλλέγονται συνήθως σε ορισμένες επιχειρηματικές δραστηριότητες.

Δεδομένα που συλλέγονται από κοινές επιχειρηματικές δραστηριότητες

Επιχειρηματική δραστηριότητα	Συγκεντρωμένα στοιχεία
Έρευνα	Πληροφορίες προϊόντων ανταγωνιστών. πειραματικά δεδομένα και δεδομένα δοκιμών
Βιομηχανία	Δεδομένα διεργασιών. τα αρχεία προμηθειών · αρχεία παραγωγής · Έγγραφα επιθεώρησης και δοκιμών
Μάρκετινγκ	Πληροφορίες σχετικά με το μάρκετινγκ ανταγωνιστών και στοιχεία πωλήσεων. δεδομένα καμπάνιας. δεδομένα κόστους εμπορίας
Πωλήσεις	Δραστηριότητα πωλήσεων; δεδομένα πωλήσεων · πληροφορίες για τον πελάτη
Εκπλήρωση	Αρχεία συσκευασίας; αποστολές · αποστολές παράδοσης
Εξυπηρέτηση πελατών	Αρχεία αλληλεπίδρασης πελάτη. παραπόνων προϊόντων και υπηρεσιών · ζητήματα υπηρεσιών
Τεχνική υποστήριξη	Αιτήματα υποστήριξης. αναφορές προβλημάτων προϊόντος · σχεδιασμός και άλλες προτάσεις προϊόντων
Εκπαίδευση	Αρχεία κατάρτισης προσωπικού αρχεία κατάρτισης πελατών · Πιστοποιητικά και άλλα αρχεία πιστοποίησης
Λογιστική	Λογαριασμοί. πληρωμές · αρχεία ελέγχου · φόροι που εισπράχθηκαν και πληρώθηκαν

Αυτή είναι μια αρκετά μεγάλη λίστα, όμως είναι πραγματικά μόνο ένα μικροσκοπικό δείγμα των δραστηριοτήτων και των σχετικών δεδομένων που περιμένουν ήδη κάπου στην επιχείρησή σας.

Αλλά γνωρίζοντας ότι υπάρχουν δεδομένα δεν είναι το ίδιο με το να έχεις πρόσβαση και να το χρησιμοποιήσεις για εξόρυξη δεδομένων. Για ένα πράγμα, θα χρειαστείτε πολύ πιο συγκεκριμένες πληροφορίες σχετικά με ακριβώς ποια εσωτερικά δεδομένα σχετίζονται με το συγκεκριμένο επιχειρηματικό πρόβλημα που διερευνάτε. Ποιος το συλλέγει; Ποιος ελέγχει την πρόσβαση; Ποιες μεταβλητές (πεδία) καταγράφονται και για ποιο εύρος χρόνου ή δραστηριότητας; Πού μπορείτε να βρείτε την τεκμηρίωση;

Εκτίμηση των δικών σας δεδομένων

Εσείς και ο διαχειριστής σας μπορείτε να επιλέξετε από μια σειρά επιλογών κατά την επιλογή του έργου που θα αντιμετωπίσετε με την εξόρυξη δεδομένων. Έχετε πάντα μια επιλογή εργαλείων. Αλλά όταν πρόκειται για δεδομένα, ίσως να μην έχετε καμία επιλογή: Χρησιμοποιείτε τα δεδομένα που είναι διαθέσιμα σε εσάς ή στην εταιρεία σας αυτή τη στιγμή.

Μπορεί να έχετε αμφιβολίες σχετικά με αυτά τα δεδομένα. Είστε σίγουροι ότι γνωρίζετε κάτι για τα ελαττώματά του. Ίσως έχετε ακούσει και για άλλους οργανισμούς που έχουν μεγαλύτερες ποσότητες δεδομένων ή διαφορετικούς τύπους δεδομένων από τους δικούς σας.

Εντούτοις, τα εσωτερικά δεδομένα του οργανισμού σας, οι πληροφορίες που συλλέγονται κατά τη διάρκεια της καθημερινής επιχείρησης, είναι ο πιο πολύτιμος πόρος σας.Είναι τα καλύτερα δεδομένα που μπορείτε να έχετε για την εξόρυξη δεδομένων. Είναι ανώτερη από όλες τις εξωτερικές πηγές με πολλούς τρόπους:

• Μοναδική συνάφεια: Τα δεδομένα αφορούν τη δική σας επιχείρηση, με όλα τα διακριτικά της χαρακτηριστικά. Πρόκειται για τους δικούς σας πελάτες, τα δικά σας προϊόντα, τις δικές σας επιχειρηματικές πρακτικές. Ό, τι μπορεί να ανακαλύψετε σε αυτά τα δεδομένα θα είναι σαφώς επίσης σχετικό με την επιχείρηση. Κανείς δεν θα μπορεί να απορρίψει τα αποτελέσματά σας με το αλλά η επιχείρησή μας είναι διαφορετική δικαιολογία.

• Διαφάνεια: Γνωρίζετε (ή μπορείτε να μάθετε) τις πηγές των δικών σας δεδομένων. Δεν πρέπει να υπάρχουν μυστήρια σχετικά με τους ορισμούς των μεταβλητών, τις μεθόδους συλλογής δεδομένων, τον χρόνο, τον τόπο ή τους εμπλεκόμενους.

• Λεπτομέρεια: Θα έχετε ακατέργαστα δεδομένα, που συλλέγονται με το καλύτερο δυνατό επίπεδο λεπτομέρειας.

• Εύρος: Οι πόροι δεδομένων σας καλύπτουν όλο το φάσμα δραστηριοτήτων που πραγματοποιούνται στην επιχείρησή σας.

• Ανταγωνιστικό πλεονέκτημα: Μόνο εσείς έχετε τα δικά σας εσωτερικά δεδομένα. Δεν είναι διαθέσιμη για τους τρέχοντες ή τους επερχόμενους ανταγωνιστές σας.

• Δυναμικό ανάπτυξης: Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα δικά σας δεδομένα με τρόπους που δεν θα ήταν δυνατο με δεδομένα από οποιαδήποτε εξωτερική πηγή. Εάν θέλετε να ενσωματώσετε πληροφορίες από πολλές πηγές, τα δεδομένα σας θα περιέχουν τα αναγνωριστικά που πρέπει να κάνετε.

  Αν θέλετε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τους πελάτες, έχετε τα ονόματα και τα στοιχεία επικοινωνίας τους και μπορείτε να ανατρέξετε σε άλλες εγγραφές, να τα εξετάσετε ή ακόμα και να καλέσετε και να μιλήσετε προσωπικά. Εάν χρειάζεστε πιο λεπτομερή ή πρόσθετα δεδομένα, ενδέχεται να μπορείτε να αλλάξετε μια πρακτική συλλογής δεδομένων.

Ένα άλλο καλό πράγμα για τα δικά σας δεδομένα: Είστε ιδιοκτήτης του. Οποιοδήποτε κόστος συλλογής στοιχείων καλύφθηκε από την επιχειρηματική μονάδα που δημιούργησε τα δεδομένα στην πρώτη θέση. Δεν θα καταβάλλετε τέλη και δεν θα πρέπει να λάβετε υπόψη τα ζητήματα αδειοδότησης κατά τη χρήση και επαναχρησιμοποίηση των δεδομένων. (Μπορεί να αντιμετωπίσετε προβλήματα αποθήκευσης δεδομένων και άλλα θέματα διαχείρισης δεδομένων, αλλά αυτό ισχύει για οποιαδήποτε πηγή δεδομένων.)

Οι δικοί σας πόροι δεδομένων δεν θα είναι τέλειοι με κάθε τρόπο. Ενδέχεται να ανακαλύψετε ότι ορισμένα δεδομένα που θέλετε να χρησιμοποιήσετε δεν έχουν συλλεχθεί ή έχουν απορριφθεί. Είστε υποχρεωμένοι να αντιμετωπίζετε ορισμένα προβλήματα ποιότητας δεδομένων. Και, φυσικά, τα εσωτερικά δεδομένα έχουν όρια - σας λέει για τη δική σας οργάνωση, αλλά όχι για τους ανταγωνιστές σας. Παρόλα αυτά, τα εσωτερικά δεδομένα θα είναι πάντα ο κύριος και πιο πολύτιμος πόρος σας δεδομένων.

Διαχείριση δεδομένων σε σχέση με

Η εξόρυξη δεδομένων, όπως κάθε είδους ανάλυση δεδομένων ή αναφορά, χρησιμοποιεί πολλά δεδομένα, πολύ περισσότερο από τις περισσότερες καθημερινές επιχειρηματικές δραστηριότητες. Όταν αποκτάτε πρόσβαση σε δεδομένα και πραγματοποιείτε ανάλυση, πρέπει να είστε προσεκτικοί κατά τρόπο που να παραμείνει σύμφωνα με τις οδηγίες της εταιρείας σας και να μην παρεμβαίνει στις συνήθεις επιχειρηματικές διαδικασίες.

Οι πόροι των δεδομένων μπορούν να είναι εξίσου πολύτιμοι και εξίσου ιδιωτικοί με μετρητά. Ξεκινήστε σωστά την εξόρυξη δεδομένων επεξεργάζοντας τα δεδομένα με σεβασμό και ανακαλύπτοντας τις κατάλληλες πρακτικές για τη διαχείριση δεδομένων και τη διακυβέρνηση που επηρεάζουν τη δουλειά σας.

Η μη τήρηση των νόμιμων και καλών επιχειρηματικών πρακτικών για τη διαχείριση των δεδομένων μπορεί να οδηγήσει σε σοβαρά προβλήματα.Είναι σημαντικό τα δεδομένα να μην έχουν πρόσβαση σε άτομα που δεν πρέπει να τα χρησιμοποιούν, να μην αλλάζουν ή να καταστρέφονται καταχρηστικά τα αρχεία και να αρχειοθετούνται σωστά τα νέα δεδομένα που δημιουργείτε. Η τεκμηρίωση είναι μια αναγκαιότητα. Πολλές απαιτήσεις νομικής και καλής επιχειρηματικής πρακτικής θα είναι συναφείς με την εργασία σας στην εξόρυξη δεδομένων.

Αυτό μπορεί να μην είναι απλό. Θα πρέπει να ανακαλύψετε τα στοιχεία σχετικά με τα διαθέσιμα δεδομένα, τον τρόπο πρόσβασης και τον τρόπο διαχείρισης των δεδομένων σωστά, έτσι ώστε να μην παρεμποδίζετε άλλους. Εν ολίγοις, θα πρέπει να ασχοληθείτε με νέα πράγματα και νέους ανθρώπους. Και αξίζει τον κόπο, γιατί θα κάνετε περισσότερα και θα διευρύνετε τους δικούς σας ορίζοντες ως αποτέλεσμα.

Θα πρέπει να μάθετε νέα πράγματα, αλλά δεν θα χρειαστεί να γίνετε ειδικός στη διαχείριση δεδομένων. Μπορείτε να βασιστείτε στους άλλους της οργάνωσής σας που είναι ειδικοί στη διαχείριση δεδομένων και τη διαχείριση δεδομένων. Εργαστείτε μαζί τους εποικοδομητικά και θα σας βοηθήσουν να παραμείνετε εντός του νόμου και να ακολουθήσετε καλές πρακτικές διαχείρισης δεδομένων.