Δέκα ερωτήσεις που πρέπει να λάβετε υπόψη όταν επιλέγετε εργαλεία χρηστών - Dummies

Λίγα πράγματα είναι πιο απογοητευτικά από την επιτυχημένη δημιουργία μιας αποθήκης δεδομένων και στη συνέχεια να την καταστήσει άχρηστη από λιγότερο από ικανοποιητικά εργαλεία χρήστη. Αυτή η λίστα παρουσιάζει ορισμένες ερωτήσεις που πρέπει να λάβετε υπόψη όταν αξιολογείτε εργαλεία που θέλετε να αγοράσετε.

Θέλω ένα εστιατόριο smorgasbord ή καθιστικό;

Στοίχημα ότι δεν περίμενα να αναδυθεί μια τέτοια ερώτηση, έτσι; Αυτή η αναλογία συχνά συμβάλλει στην πλαισίωση της συζήτησης για το τι βλέπετε σε ένα εργαλείο. Όταν δημιουργήθηκε αρχικά επιχειρησιακή ευφυΐα, υπήρχε ένα ευρύ όραμα ότι οι χρήστες θα μπορούσαν να υπηρετούν οι ίδιοι.

Ο χρήστης θα πήγαινε σε ένα περιβάλλον, μονωμένο από όλα τα δεδομένα των δεδομένων, και απλώς θα ρωτούσε μια ερώτηση και θα έδινε απάντηση, θα ρωτούσε την επόμενη ερώτηση και ούτω καθεξής. Αλλά το IT έχει συχνά περιορίσει το εργαλείο έτσι ώστε ο τελικός χρήστης να μην έχει πρόσβαση σε αυτό, έτσι ώστε να μην μπορούν να αυτοεξυπηρετούνται - όπως σε ένα καθιστικό εστιατόριο.

Μπορεί κάποιος χρήστης να σταματήσει ένα ερώτημα ή μια αναφορά που έχει διαφύγει;

Σχεδόν κάθε χρήστης του εργαλείου υποβάλλει περιστασιακά ένα ερώτημα (ή εκτελεί κάποιο άλλο είδος ενέργειας, όπως εκτέλεση μιας αναφοράς) που συνεχίζει να πηγαίνει και να πηγαίνει και να πηγαίνει …

Ένα εργαλείο χρήστη πρέπει να δίνει στους χρήστες έναν τρόπο να σταματήσουν αυτό το είδος ερωτήματος ή να αναφέρουν με χαρά, χωρίς να κάνουν κάποια από τις ακόλουθες ενέργειες:

• Κλείδωμα του επιτραπέζιου υπολογιστή του χρήστη και αναγκαστικό του να γυρίσει απενεργοποίηση ή επανεκκίνηση

• Παρεμβολή με την εργασία άλλων χρηστών (απαιτώντας να σταματήσετε τον διακομιστή βάσης δεδομένων και να τον επανεκκινήσετε, για παράδειγμα)

• Διαφορετικά προκαλώντας διακοπή της επιχείρησης ως συνήθως

Πώς διαφέρουν οι επιδόσεις με ποικίλα ποσά δεδομένων;

Μπορεί να έχετε καθορίσει κατά την διάρκεια του έργου ότι η αποθήκη δεδομένων σας θα ξεκινήσει με 500 gigabytes δεδομένων, για παράδειγμα, και θα αυξηθεί σε 1 terabyte κατά τα επόμενα δύο χρόνια. Πληρώνει όμως να γνωρίζουμε πώς κάθε εργαλείο θα λειτουργήσει όχι μόνο με τα αρχικά 500 gigabyte και τον τελικό στόχο, αλλά και με 2 ή ακόμα και 3 terabytes, για κάθε περίπτωση.

Σε περίπτωση τι; Εδώ είναι μερικές μόνο δυνατότητες:

• Νέες πηγές δεδομένων που κανείς δεν μπορούσε να προβλέψει κατά την διάρκεια του σχεδίου.

• Μια απόφαση να προστεθεί ένα αυξημένο επίπεδο λεπτομέρειας στα δεδομένα.

• Η απόφαση να μην διαγραφούν τα παλαιά δεδομένα, αλλά να διατηρηθεί στην αποθήκη δεδομένων.

• Εμφανίζεται μια απρόβλεπτη συγχώνευση και πρέπει να ενσωματώσετε τις πληροφορίες των νέων οντοτήτων στην αποθήκη δεδομένων σας.

Μπορούν οι χρήστες να αποκτήσουν πρόσβαση σε διαφορετικές βάσεις δεδομένων;

Μιλώ για διαφορετικές βάσεις δεδομένων από το ίδιο εργαλείο, όχι απαραίτητα διαφορετικά προϊόντα DBMS.Για παράδειγμα, ένας χρήστης μπορεί να έχει πρόσβαση στις συνήθεις ρυθμίσεις δεδομένων που είναι αποθηκευμένες σε έναν τοπικό διακομιστή Windows NT για τα περισσότερα ερωτήματα και αναφορές και, χρησιμοποιώντας το ίδιο εργαλείο, να έχει πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες:

• Άλλες πληροφορίες του τμήματος, για περιστασιακά ερωτήματα > Η κύρια αποθήκη δεδομένων του οργανισμού

• Ένας εξωτερικός πάροχος δεδομένων μέσω του Διαδικτύου

• Οι χρήστες δεν θα πρέπει να αλλάζουν εργαλεία για να εκτελούν παρόμοιες λειτουργίες (βασικές ερωτήσεις και αναφορές, ή OLAP, για παράδειγμα) έναντι διαφορετικών πηγών δεδομένων.

Μπορούν οι ορισμοί των δεδομένων να αλλάξουν εύκολα;

Αν και η διαδικασία λήψης και εκτέλεσης της πρώτης σειράς ορισμών δεδομένων είναι αρκετά εύκολη στα περισσότερα εργαλεία χρήστη, θα πρέπει να αναρωτηθείτε σχετικά με το πότε πρέπει να κάνετε αλλαγές:

Πόσο εύκολα μπορείτε να ενημερώσετε το σύνολο τους ορισμούς δεδομένων της κοινότητας χρηστών και για πόσο χρονικό διάστημα διαρκεί; (Έχετε 100 χρήστες; 1, 000; 5, 000;)

• Πώς τροποποιείτε ερωτήματα και αναφορές που χρησιμοποιούν δεδομένα που δεν υπάρχουν πλέον ή δεδομένα με τροποποιημένη δομή (π.χ. τύπος και μέγεθος δεδομένων);

• Τι συμβαίνει σε σενάρια και προγράμματα που αποτελούν μέρος του εργαλείου;

• Πώς αναπτύσσεται το εργαλείο;

Το εργαλείο απαιτεί ανάπτυξη επιφάνειας εργασίας ή μπορείτε να το αναπτύξετε στην τυπική διαμόρφωση του προγράμματος περιήγησης του οργανισμού σας; Εάν εξετάζετε ένα εργαλείο που δεν είναι διαθέσιμο για ανάπτυξη σε ένα πρόγραμμα περιήγησης, ίσως θελήσετε να επανεκτιμήσετε τα κριτήρια σας. Η ανάπτυξη από την πλευρά του διακομιστή μειώνει πολύ το κόστος που υπάρχει όταν πρέπει να αναπτύξετε εργαλεία στον υπολογιστή.

Ωστόσο, οι περισσότερες σουίτες επιχειρηματικής ευφυΐας δεν έχουν προχωρήσει σε μια περιοχή - τα εργαλεία μοντελοποίησης και διαχείρισης. Εξακολουθεί να υπάρχει ένα βαρύ κλίση προς τα εργαλεία επιφάνειας εργασίας σε αυτήν την περιοχή.

Λαμβάνοντας υπόψη ότι οι περισσότεροι οργανισμοί έχουν εσωτερικά πρότυπα για τους υπολογιστές-πελάτες τους, η διαδικασία προσδιορισμού του βαθμού στον οποίο ένα εργαλείο ταιριάζει στην τυπική διαμόρφωσή σας θα πρέπει να είναι απλή. Εάν υποθέσουμε ότι το προϊόν τρέχει στο λειτουργικό σύστημα της επιφάνειας εργασίας σας (πάντα ένα showstopper αν δεν το κάνει), θα πρέπει να εξετάσετε αυτά τα θέματα:

Πόσο καλά λειτουργεί το λογισμικό σύνδεσης και διαλειτουργικότητας που χρειάζεστε, όπως προγράμματα οδήγησης για συνδεσιμότητα βάσεων δεδομένων και συνδεσιμότητα αποθετηρίου.

• Είτε πρέπει να φορτώσετε το λογισμικό σε οποιαδήποτε ειδική παραγγελία. Ναι, οι πωλητές εξακολουθούν να παρέχουν λογισμικό που έρχεται σε σύγκρουση αν δεν το φορτώσετε με τη σωστή σειρά.

• Όταν έχετε επιλογές σχετικά με το πού μπορούν να βρίσκονται συγκεκριμένα εξαρτήματα ενός εργαλείου (για κάθε πελάτη, για παράδειγμα, ή που βρίσκονται μία φορά σε κάθε διακομιστή), καθορίστε τη συνιστώμενη διαμόρφωση και αν υπάρχουν προβλήματα στο περιβάλλον σας.

• Πώς αλλάζει η απόδοση αν έχετε μεγάλο αριθμό χρηστών;

Πρέπει να ξέρετε πώς η απόδοση αλλάζει όταν αυξάνεται ο αριθμός των χρηστών. Θα πρέπει να δείτε ελάχιστο ή και καθόλου αποτέλεσμα απόδοσης εάν το περιβάλλον ενός εργαλείου έχει σχεδιαστεί σωστά και αποτελεσματικά - βεβαιωθείτε ότι το εργαλείο που σκέφτεστε εμπίπτει σε αυτήν την κατηγορία.

Τι διαδικτυακή βοήθεια και βοήθεια είναι διαθέσιμη και πόσο καλό είναι;

Οποιοδήποτε εργαλείο που αξίζει το αλάτι του θα πρέπει να περιλαμβάνει αρκετά εκτεταμένη ηλεκτρονική βοήθεια.Τα χαρακτηριστικά που πρέπει να αναζητήσετε περιλαμβάνουν οδηγούς, σεμινάρια, ευαίσθητη για το περιβάλλον βοήθεια και πρότυπα για ερωτήματα και αναφορές.

Το εργαλείο υποστηρίζει διασυνδέσεις με άλλα προϊόντα;

Παρόλο που ορισμένα προϊόντα OLAP διαθέτουν απευθείας διασυνδέσεις από τη βάση δεδομένων τους σε υπολογιστικό φύλλο (συνήθως Microsoft Excel), ακόμη και αν χρησιμοποιείτε τις δυνατότητες αναφοράς και αναζήτησης ερωτημάτων του προϊόντος, οι χρήστες θα πρέπει πάντα να μπορούν να επαναφέρουν τα δεδομένα από το εργαλείο επιχειρηματικής ευφυΐας στο Excel για περισσότερες αναλύσεις, χειρισμούς ή ό, τι θέλουν να κάνουν.

Γενικά, θα πρέπει να μπορείτε να συμπεριλάβετε αναφορές σε έγγραφα επεξεργασίας κειμένου (όπως ένα αρχείο Microsoft Word), γραφικά και προγράμματα παρουσίασης (για παράδειγμα, Microsoft PowerPoint), μια προσωπική βάση δεδομένων (όπως η Microsoft Access) φυσικά) ένα υπολογιστικό φύλλο (όπως το Excel).

Τι συμβαίνει όταν τραβάτε το βύσμα;

Προχωρήστε - δοκιμάστε το. Στη μέση ενός ερωτήματος ή αναφοράς, απενεργοποιήστε τον υπολογιστή σας και δείτε τι συμβαίνει.

Θέλετε να διασφαλίσετε όχι μόνο ότι οι χρήστες μπορούν να κάνουν επανεκκίνηση ενός επιτραπέζιου υπολογιστή χωρίς προβλήματα παραμετροποίησης (π.χ. προσωρινά αρχεία και σφάλματα χώρου εργασίας που εμποδίζουν τον χρήστη να κάνει πρόσθετη εργασία μέχρι να διορθωθούν τα σφάλματα), αλλά επίσης ότι η διακοπή δεν επηρεάζει τη βάση δεδομένων της αποθήκης σας (και τυχόν ενδιάμεσους διακομιστές).

Ή καλύτερα ακόμα, μάθετε αν το προϊόν είναι αρκετά έξυπνο για να καλωσορίσει τον χρήστη πίσω από το πρόγραμμα περιήγησης του, επανασυνδέοντας τον χρήστη με το ερώτημά του.