Οι άνθρωποι που συμμετέχουν στο Data Mining - dummies

Ως ο ανθρακωρύχος δεδομένων, η θέση σας στο οργανόγραμμα μπορεί να είναι σε μια ειδική ομάδα αφιερωμένη στην ανάλυση ή σε οποιαδήποτε συμβατική επιχειρηματική μονάδα. Όποια και αν είναι η θέση σας, είτε ασχολείστε με την εξόρυξη δεδομένων είτε την πραγματοποιείτε εργασία με πλήρες ωράριο, θα είστε πιο παραγωγικοί αν γνωρίζετε τους ρόλους άλλων επιχειρηματικών μονάδων και με καλούς όρους με τα κατάλληλα μέλη του προσωπικού.

Μάρκετινγκ και πωλήσεις

Όταν οι επιχειρήσεις αποφασίζουν να δοκιμάσουν την εξόρυξη δεδομένων, η κινητήρια δύναμη προέρχεται συνήθως από το μάρκετινγκ. Για τους περισσότερους ανθρακωρύχους, το πρώτο έργο είναι ένα σχέδιο μάρκετινγκ. (Και το μάρκετινγκ δεν είναι μόνο για επιχειρήσεις, αλλά και για μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς και κυβερνητικούς οργανισμούς.

Γνωρίστε το πεδίο των λειτουργιών μάρκετινγκ και πωλήσεων όπου εργάζεστε. Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι έμποροι είναι υπεύθυνοι για τη μετατροπή των μελών του κοινού σε πωλήσεις, ενώ οι πωλητές είναι υπεύθυνοι για τη μετατροπή αυτών των πελατών σε κλειστές πωλήσεις. Ωστόσο, μπορείτε να βρείτε παραλλαγές, ειδικά για εταιρείες που συμμετέχουν σε πωλήσεις μέσω διαδικτύου ή καταλόγων.

Πολλοί έμποροι έχουν κάποια εμπειρία με την παραδοσιακή ανάλυση δεδομένων, οπότε δεν θα είναι ένα μεγάλο άλμα για να κατανοήσουν τις σημαντικές έννοιες της εξόρυξης δεδομένων. Θα κατανοήσουν τις ερωτήσεις σας και τη συλλογιστική πίσω από αυτά. Και πιθανόν να επισημάνουν ορισμένα θέματα που θα χάνατε. Μπορείτε να περιμένετε από αυτούς να υποβάλουν προκλητικές ερωτήσεις σχετικά με τις διαδικασίες σας και θα πρέπει να δώσετε σοβαρά υπόψη αυτά τα ερωτήματα.

Οι έμποροι είναι συνήθως καλοί συνδρομητές, οπότε μπορείτε να ανακαλύψετε πολλά για την επιχείρηση από αυτούς.

Διοίκηση επιχειρήσεων και χρηματοδότηση

Χρηματοδότηση των ανθρώπων δεν πλησιάζουν την εξόρυξη δεδομένων σχεδόν τόσο συχνά όσο οι έμποροι, αλλά όταν το κάνουν, δώστε προσοχή. Αυτοί είναι οι άνθρωποι που ελέγχουν τη ροή των χρημάτων στην οργάνωση.

Οι ειδικοί χρηματοδότησης μπορούν να είναι ιδιαίτερα πολύτιμοι για να σας βοηθήσουν να καταλάβετε ποιες πιθανές λύσεις σε ένα πρόβλημα είναι εφικτές και ποιες όχι. Μπορούν να εντοπίσουν προβλήματα με την ταμειακή ροή, τη λογιστική και τις νομικές ανησυχίες που μπορεί να μην είναι προφανείς σε άλλους.

Αν και οι οικονομικές και άλλες διοικητικές μονάδες δεν είναι συχνά εκτελεστικοί χορηγοί έργων εξόρυξης δεδομένων, νοιάζονται για τα αποτελέσματα. Οι επικεφαλής οικονομικοί διευθυντές (CFO) μπορούν να είναι ισχυροί υποστηρικτές για την εξόρυξη δεδομένων, εάν διαπιστώσουν συγκεκριμένη σύνδεση με αυξημένα έσοδα, εξοικονόμηση κόστους ή καλύτερη ταμειακή ροή.

Ανάπτυξη προϊόντων

Οι προγραμματιστές προϊόντων μπορούν να είναι κατασκευαστές φυσικών ή εικονικών προϊόντων, ακόμη και υπηρεσιών. Μπορούν να είναι μηχανικοί, προγραμματιστές, σχεδιαστές, διαχειριστές προϊόντων ή κάποιοι από έναν μακρύ κατάλογο άλλων ειδικοτήτων.

Οι υπεύθυνοι ανάπτυξης προϊόντων διαθέτουν πολύτιμες γνώσεις! Ξέρουν τι μπορούν και δεν μπορούν να κάνουν και γιατί. Ξέρουν πόσο καιρό χρειάζεται για να παράγουν πράγματα. Ξέρουν πόση εργασία εμπλέκεται και ποιες δεξιότητες απαιτούνται. Γνωρίζουν για την ένωση και άλλους κανόνες εργασίας. Γνωρίζουν γιατί έχουν γίνει πράγματα με ορισμένους τρόπους και αν οι αλλαγές είναι τεχνικά εφικτές.

Θα βρείτε επίσης ότι τα μέλη της ομάδας ανάπτυξης έχουν γνώση δεδομένων που δεν γνωρίζετε. Ο μηχανικός του προϊόντος μπορεί να έχει αφιερώσει ώρες για να εξετάσει τις αξιώσεις εγγύησης. Ένας σχεδιαστής μπορεί να έχει συνεντεύξει (ή ακόμα και εγγραφή βίντεο) χρήστες στο πεδίο. Ένας μηχανικός λογισμικού μπορεί να διατηρεί ένα προσωπικό αρχείο με νέα αιτήματα χαρακτηριστικών.

Τεχνολογία πληροφοριών

Οι ανθρακωρύχοι δεδομένων απολύτως, θετικά πρέπει να έχουν μια εποικοδομητική συνεργασία με την ομάδα τεχνολογίας πληροφοριών (IT) για να κάνουν τη δουλειά σωστά. Είναι λυπηρό το γεγονός ότι σε πολλές περιπτώσεις, αυτοί οι δύο ρόλοι δεν δουλεύουν καλά. Δεν είναι ασυνήθιστο για την τεχνολογία των πληροφοριών και την εξόρυξη δεδομένων (ή οποιουδήποτε είδους ομάδα δεδομένων για την ανάλυση δεδομένων) να έχουν μια απόλυτα αμφισβητούμενη σχέση.

Οι άνθρωποι αντιστέκονται στην εργασία μέσω της πληροφορικής για πολλούς λόγους. Η πρόσβαση στα δεδομένα μέσω εγκεκριμένων καναλιών είναι συχνά πιο αργή από ό, τι επιθυμούν οι αναλυτές. Η ΤΠ μπορεί να επιβάλει κανόνες σχετικά με τον τρόπο πρόσβασης, χρήσης ή κοινής χρήσης των δεδομένων. Και μπορεί να απαιτούν κάποια ηλεκτρονική γραφική εργασία. Είναι όλα τα πράγματα που πολλοί αναλυτές δεδομένων αντιλαμβάνονται ως χάσιμο χρόνου.

Και το IT δεν πεθαίνει πάντα να ασχολείται μαζί μας. Η εξόρυξη δεδομένων απαιτεί μερικές φορές πολλά δεδομένα (ένας εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών ανοίγει μια περίπτωση κάθε φορά, ενώ ένας ανθρακωρύχος μπορεί να χρησιμοποιήσει χιλιάδες ή και περισσότερα). Ένα μεγάλο ερώτημα από έναν ανθρακωρύχο δεδομένων μπορεί να αλέσει τις καθημερινές επιχειρήσεις σε αδιέξοδο.

Έτσι, οι ανθρακωρύχοι όλου του κόσμου καταφεύγουν στην εργασία για να αποφύγουν την αντιμετώπιση της τεχνολογίας της πληροφορίας. Λαμβάνουν δεδομένα από οποιαδήποτε πηγή μπορούν, συχνά χωρίς σαφή κατανόηση της πηγής ή των ζητημάτων ποιότητας. Στη συνέχεια δεν μοιράζονται αποτελέσματα. Γιατί όχι? Δεν θέλουν κανέναν να θέτει ερωτήσεις. Πώς συμπεριφέρεται αυτή η συμπεριφορά στη λήψη αποφάσεων βάσει δεδομένων; Κακή, πολύ κακή.

Εάν η εξόρυξη δεδομένων πρέπει να έχει πραγματικά ουσιαστικό αντίκτυπο, οι ανθρακωρύχοι δεδομένων πρέπει να κάνουν ωραία με την τεχνολογία πληροφορικής, επειδή η διαχείριση δεν μπορεί να βάλει τα αποτελέσματα μιας ανάλυσης σε δράση εάν οι λεπτομέρειες δεν είναι διαθέσιμες για τους ανθρώπους που διαχειρίζονται της πληροφορικής σας.

• Τα δεδομένα και η ανάλυση δεν είναι προσωπική σας περιουσία. Ανήκουν στον οργανισμό σας. Πρέπει να μοιραστείτε.

• Τα καταστήματα δεδομένων μεγαλώνουν. Μπορεί να χρειαστείτε μια τεράστια ποσότητα δεδομένων που δεν μπορεί να παραμείνει κρυφά σε έναν προσωπικό φάκελο.

• Η διαχείριση (τουλάχιστον σε ορισμένα σημεία) γίνεται αρκετά έξυπνη για να ζητήσει λεπτομέρειες. Θα χρειαστεί να τεκμηριώσετε πού, πότε και πώς αποκτήθηκαν τα δεδομένα σας.

• Το Sidestepping IT σάς θέτει σε κίνδυνο την παραβίαση των νόμων περί απορρήτου δεδομένων ή δεν πληροί άλλες σημαντικές επιχειρηματικές υποχρεώσεις.

• Όταν σχεδιάζετε έργα εξόρυξης δεδομένων, μιλήστε με τον ΤΠ για το τι προσπαθείτε να ολοκληρώσετε. Λάβετε σχόλια σχετικά με τα θέματα διαχείρισης δεδομένων που θα αντιμετωπίσετε και τις υποχρεώσεις σας όσον αφορά την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και άλλα θέματα.

Αν κάποιος στον τομέα πληροφορικής σας ενημερώσει ότι υπάρχει κάποιο πρόβλημα με τη λήψη των δεδομένων που χρειάζεστε, ρωτήστε τους λόγους και ακούστε προσεκτικά τις απαντήσεις. Μπορεί να ζητάτε να κάνετε κάτι που παραβιάζει νόμο ή συμβατική υποχρέωση. Εξηγήστε τους στόχους σας και ρωτήστε για πιθανές εναλλακτικές λύσεις. Αποκτήστε αυτές τις συζητήσεις νωρίς στη διαδικασία, έτσι ώστε να μην βρείτε τον εαυτό σας δεσμεύσεις που αργότερα θα μάθετε ότι δεν μπορείτε να κρατήσετε.