Διαδικτυακή διαχείριση της κοινότητας: Καλή διαφωνία ή προσωπική επίθεση; - τα ψεύτικα

Ένα κοινό λάθος που έγιναν από διαχειριστές κοινότητας σε απευθείας σύνδεση, ειδικά bloggers, και ανθρώπους που σχολιάζουν σε μια κοινότητα, είναι να πάρουν σχόλια που δεν συμφωνούν ως προσωπική προσβολή.

Όχι όλο το περιεχόμενο πρέπει να είναι ουράνια τόξα και σκυλάκια κουταβιών, και δεν είναι ένα σημάδι λόγου αν όλοι οι παρόντες δεν συμφωνούν. Οι πιο υγιείς κοινότητες είναι αυτές που επιτρέπουν σε όλα τα μέλη να παρουσιάσουν τις απόψεις τους με πολιτισμένο και σεβασμό.

Η σεβαστή διαφωνία είναι όταν ένα μέλος της κοινότητας δεν συμφωνεί με ένα σχόλιο ή μια ανάρτηση και δηλώνει την υπόθεσή του χωρίς να υποτιμά, να ονομάζει ή να δείχνει τα δάχτυλά του. Η σεβαστή διαφωνία προσθέτει στην αξία της συνομιλίας και επιτρέπει μια ακριβή απεικόνιση, καθώς τα μέλη δίδονται σε όλες τις πλευρές μιας συζήτησης που πρέπει να εξεταστεί.

Ακόμα και οι συζητήσεις που στρέφονται προς τις συζητήσεις είναι ωραίες όσο κάθε μέλος σέβεται άλλες απόψεις. Χωρίς διαφωνία, ενθαρρύνετε έναν μονόπλευρο, πάντα σε συμφωνία, κλιμακωτό τύπο κοινότητας που κάνει τους ανθρώπους με διαφορετικές απόψεις να αισθάνονται σαν να μην ανήκουν - για να μην αναφέρουμε ότι είναι βαρετό.

Τώρα, οι τρουλικοί και οι άνθρωποι που δεν είναι ειδικευμένοι στην τέχνη της συζήτησης μπορούν να επιλέξουν να διαφωνήσουν χωρίς να έχουν ένα έγκυρο σημείο. Αντί να προσθέσουν στη συζήτηση, ανακατεύουν μια φωλιά του hornet και δημιουργούν δράμα και επιχειρήματα.

Εάν επιτρέπεται να συμβαίνει αυτό το είδος συμπεριφοράς κάθε φορά που γίνεται συζήτηση, θα χάσετε την κοινότητά σας. Αν είστε σε θέση να καθοδηγήσετε τα μέλη σε μια παραγωγική θετική συζήτηση, τα μέλη σας θα αισθάνονται άνετα για την παροχή ευρέος φάσματος απόψεων, ακόμη και αν δεν συμφωνούν όλοι.

Η απάντηση σε μια συζήτηση με την αμφισβήτηση της νοημοσύνης κάποιου δεν είναι σωστή απάντηση ή αντίψευση και ο σχολιαστής πρέπει να λάβει προειδοποίηση. Ομοίως, ονομάζοντας, φωνάζοντας, και οποιαδήποτε παρατήρηση θα ήταν προσωπική επίθεση. Ίσως επίσης να δώσετε στον σχολιαστή την ευκαιρία να αφαιρέσει ή να αναδιατυπώσει το σχόλιό του προτού διαγράψετε για καλό.

Εναπόκειται σε εσάς να αποφασίσετε αν θα έχετε ή όχι τη συζήτησή σας δημόσια ή ιδιωτικά, αλλά τα μέλη σας θα εκτιμήσουν την ύπαρξη μιας πνευματικής συζήτησης χωρίς φόβο επίθεσης.

Ορισμένα μέλη το λαμβάνουν επίσης προσωπικά, όταν άλλοι διαφωνούν, ακόμα και αν δεν υπάρχει περίπτωση επίθεσης. Τα σχόλιά τους γίνονται πιο ζεστά και αμυντικά και μερικές φορές συνοδεύονται από επίθεση από μόνοι τους. Μπορεί επίσης να χρειαστεί να διαχέει και αυτό το είδος της κατάστασης.

Η κατώτατη γραμμή είναι ότι μια κοινότητα επιτρέπει την ακρόαση όλων των φωνών.Το λάσπη, οι επιθέσεις χαρακτήρων και η αγενής συμπεριφορά απλώς οδηγούν σε όσους φοβούνται να μιλήσουν ή να μιλούν ειλικρινά. Η γνώση της διαφοράς μεταξύ της συζήτησης και της επίθεσης μπορεί να σας βοηθήσει να διατηρήσετε τη συνομιλία με ειρηνικό και θετικό τρόπο.