Κύρια δεδομένα διαχείρισης (MDM) - ανδρείκελα

Τα τελευταία χρόνια, Τα συστήματα ανάδρασης τύπου ODS που έχουν οριστεί για συγκεκριμένο σκοπό - τα δεδομένα αναφοράς - έχουν προκύψει.Όλα τα συστήματα συσκευάζονται με δεδομένα αναφοράς.Αυτά τα δεδομένα μπορούν να περιλαμβάνουν το σύνολο των δεδομένων που χρησιμοποιείτε για να περιγράψετε το στάδιο μιας ευκαιρίας πώλησης (για παράδειγμα,, εξειδικευμένο μόλυβδο, ευκαιρία, προσδοκώμενη ευκαιρία κλπ.)

Επιπλέον, τα δεδομένα αναφοράς μπορούν να είναι πολύ πιο σύνθετα.Στο παράδειγμα οικονομικών υπηρεσιών από το προηγούμενο τμήμα, το ολοκληρωμένο προφίλ πελάτη μπορεί επίσης να θεωρηθεί ως αναφορά Στο βασικό επίπεδο, το MDM επιδιώκει να διασφαλίσει ότι μια οργάνωση δεν χρησιμοποιεί πολλαπλές (δυνητικά ασυνεπείς) εκδόσεις της ίδιας αναφοράς (ή

master

>) σε διάφορα συστήματα εφαρμογών ή σε τμήματα των λειτουργιών του. Ακολουθεί ένα κοινό παράδειγμα o f κακή MDM: Μια τράπεζα στην οποία ένας πελάτης έχει πάρει μια υποθήκη αρχίζει να στέλνει προσκλήσεις πιστωτικής κάρτας σε αυτόν τον πελάτη, αγνοώντας το γεγονός ότι το πρόσωπο έχει ήδη μια σχέση λογαριασμού με την τράπεζα. Οι πληροφορίες για τον πελάτη που χρησιμοποιούνται από το τμήμα δανεισμού εντóς της τράπεζας λείπουν με την πληροφορία του πελάτη που χρησιμοποιείται απó την οργάνωση της πιστωτικής κάρτας της τράπεζας.

Συχνά, αυτό το πρόβλημα υπάρχει επειδή οι εφαρμογές γράφτηκαν για να βελτιστοποιήσουν τις εσωτερικές διαδικασίες - όχι για να ενοποιήσουν τις πληροφορίες των πελατών. Παρόμοιες καταστάσεις υπάρχουν για προϊόντα, τοποθεσίες, εργαζόμενους και πωλητές - όλα τα δεδομένα αναφοράς που εξετάζονται.

Οι διαδικασίες που συνήθως εμφανίζονται στις λύσεις MDM περιλαμβάνουν την αναγνώριση πηγών, τη συλλογή δεδομένων, τον μετασχηματισμό δεδομένων, την εξομάλυνση, τη διαχείριση κανόνων, την ανίχνευση και διόρθωση σφαλμάτων, την ενοποίηση δεδομένων, την αποθήκευση δεδομένων, τη διανομή δεδομένων και τη διαχείριση δεδομένων.

Αυτές οι διαδικασίες χρησιμοποιούνται επίσης στη λογική εξέλιξη του βρόχου ανάδρασης ODS. Ένα σύνολο εργαλείων που έχουν συγκεντρωθεί για να καταστήσουν δυνατή την αποτελεσματική ανταλλαγή δεδομένων αναφοράς μεταξύ διαφόρων συστημάτων - συμπεριλαμβανομένων των λύσεων "run-the-business" και "monitor-the-business".

Τι οντότητες που θεωρείτε ως MDM εξαρτάται κάπως από τη φύση του οργανισμού σας. Στην κοινή περίπτωση των εμπορικών επιχειρήσεων, η MDM μπορεί να απευθυνθεί σε εταιρείες όπως ο πελάτης (Integration Data Customer), το προϊόν (Product Information Management), ο υπάλληλος και ο πωλητής.

Οι διαδικασίες MDM εντοπίζουν τις πηγές από τις οποίες συλλέγουν περιγραφές αυτών των οντοτήτων. Κατά τη διάρκεια του μετασχηματισμού και της εξομάλυνσης, οι διαχειριστές προσαρμόζουν τις περιγραφές ώστε να συμμορφώνονται με τις τυποποιημένες μορφές και τομείς δεδομένων, καθιστώντας δυνατή την αφαίρεση διπλότυπων στιγμιότυπων οποιασδήποτε οντότητας.

Αυτές οι διαδικασίες γενικά οδηγούν σε ένα οργανωτικό αποθετήριο MDM, από το οποίο όλες οι αιτήσεις για μια συγκεκριμένη παρουσία οντοτήτων παράγουν την ίδια περιγραφή, ανεξάρτητα από τις πηγές προέλευσης και τους αιτούμενους προορισμούς.

Με την εμφάνιση του MDM, οι ομάδες αποθήκευσης δεδομένων μπορούν να επιλύσουν προβλήματα όπως τα προβλήματα με την ποιότητα των δεδομένων, τη συνεπή ταξινόμηση και τον προσδιορισμό των δεδομένων και τη συμφιλίωση των δεδομένων.