Πώς να εργαστείτε με τα δεδομένα του προγράμματος πιστότητας - ανδρείκελα

Εάν διαθέτετε πρόγραμμα αφοσίωσης και τα δεδομένα που παράγει, τι πρέπει να κάνετε; Ως εργαζόμενος στον τομέα των δεδομένων, ο ρόλος σας είναι να παρέχετε στους φορείς λήψης αποφάσεων ανάλυση που υποστηρίζει την επιχείρηση. Ορισμένα στελέχη καταλαβαίνουν τα προγράμματα πίστης και μπορούν να ζητήσουν συγκεκριμένες πληροφορίες, ίσως περισσότερες από αυτές που έχετε για ώρες. Αλλά πολλοί άλλοι δεν ρωτούν.

Ορισμένα στελέχη δεν εμπιστεύονται τα δεδομένα, μερικά δεν τους αρέσει και πολλοί δεν το καταλαβαίνουν, αλλά ο συνηθέστερος λόγος για τον οποίο τα στελέχη δεν σας ζητούν πληροφορίες είναι ότι έχουν πολλά άλλα πράγματα στο μυαλό τους. Όταν η διεύθυνση δεν ζητά ανάλυση, μην καθίσετε να περιμένετε μια κλήση. Αυτή είναι μια καλή ευκαιρία να αναλάβουμε έναν ενεργό ρόλο. Είναι κάτι περισσότερο από μια ευκαιρία. είναι μια αναγκαιότητα!

Ο οργανισμός σας μπορεί να έχει πολλά στελέχη, αλλά πρέπει να τα αντιμετωπίζετε ως άτομο. Η εταιρεία σας μπορεί να κάνει 101 είδη σνακ, αλλά ο υπεύθυνος για τα καλαμπόκι απλά θέλει να ακούσει για τα τσιπς καλαμποκιού. Δεν έχει εξουσία να λαμβάνει αποφάσεις σχετικά με τη σοκολάτα, τα κράκερ ή τα ρολά φρούτων και δεν έχει ούτε χρόνο να το σκεφτεί.

Εστίαση σε κάτι που είναι σημαντικό για έναν συγκεκριμένο υπεύθυνο λήψης αποφάσεων. Εάν δεν γνωρίζετε ήδη τις προτεραιότητες της εκτελεστικής εξουσίας, εδώ μπορείτε να το καταλάβετε. Αρχίστε με την κατανόηση των ευθυνών της εκτελεστικής εξουσίας. Αυτά μπορεί να οριστούν από στοιχεία όπως συγκεκριμένες σειρές προϊόντων ή γεωγραφία. Το εκτελεστικό όργανο θα έχει συγκεκριμένους στρατηγικούς στόχους και πρέπει να ξέρετε τι είναι.

Στη συνέχεια, μάθετε ποιες μετρήσεις είναι πιο σημαντικές για την επιβίωση του εκτελεστικού. Η εκτελεστική αποζημίωση, για παράδειγμα, συνδέεται συχνά με τις μετρήσεις απόδοσης των επιχειρήσεων. Όταν γνωρίζετε ποιες μετρήσεις καθορίζουν την αμοιβή της εκτελεστικής εξουσίας, θα ξέρετε ακριβώς πού να επικεντρωθείτε στις προσπάθειες εξόρυξης δεδομένων.

Σκεφτείτε ότι θέλετε να δώσετε κάποια χρήσιμη ανάλυση για το εκτελεστικό υπεύθυνο για την εμπορία μαρκών καλαμποκιού στον Καναδά. Έχεις περιορίσει πολύ το πεδίο μόνο γνωρίζοντας αυτές τις ευθύνες. δεν χρειάζεται να εξετάσετε τυχόν σειρές προϊόντων εκτός από τα τσιπς καλαμποκιού ή οποιαδήποτε γεωγραφία εκτός από τον Καναδά. Στη συνέχεια, κοιτάξτε τους στόχους. Ίσως το στέλεχος έχει στόχο να αυξήσει τις πωλήσεις κατά 7 τοις εκατό φέτος.

Εδώ είναι το κλειδί: Οι διευθυντές γνωρίζουν ήδη τι έχει συμβεί και χρειάζονται να τους δείξετε πώς μπορούν να επηρεάσουν το τι θα συμβεί στη συνέχεια.

Μην πηγαίνετε λοιπόν στο εκτελεστικό και εξηγείτε ότι οι πωλήσεις τσιπ καλαμποκιού έχουν φτάσει το 4% μέχρι στιγμής φέτος. Κάποιος άλλος έχει ήδη κάνει αυτό. Αντ 'αυτού, τα δικά μου στοιχεία για ενδείξεις σχετικά με τις ενέργειες που θα μπορούσαν να αυξήσουν τις πωλήσεις.Γίνε ο ήρωας των ανθρακωρύχων δεδομένων λήψης αποφάσεων με την ανακάλυψη ενεργών πληροφοριών όπως

• Χαρακτηριστικά πελατών που αγοράζουν μεγάλες ποσότητες προϊόντος

• Χαρακτηριστικά πελατών που αυξάνουν το ποσό που αγοράζουν

• Μεγαλύτερα τμήματα πελατών

• Συνδυασμοί των προϊόντων που αγοράζονται συχνά μαζί

• Προωθητικές ενέργειες που λειτουργούν καλύτερα από άλλες

• Διαγράμματα μάρκετινγκ που είναι πιο οικονομικά αποδοτικά από άλλα

• Πρότυπα συμπεριφοράς αγοραστών (στο κατάστημα και στο διαδίκτυο) που επηρεάζουν τις πωλήσεις

• (ή συνδυασμών παραγόντων) που επηρεάζουν τις πωλήσεις