Πώς να χρησιμοποιήσετε έρευνες στο Data Mine - dummies

Οι έρευνες είναι χρήσιμες για τη συλλογή δεδομένων για σχεδόν κάθε πτυχή της ανθρώπινης ζωής. Μπορείτε να αγνοήσετε τις έρευνες μόνο εάν το επάγγελμά σας δεν έχει καμία σχέση με ανθρώπους, όπως λένε, αστροφυσική. Και πάλι, οι αστροφυσικοί χρειάζονται ανθρώπους για να χρηματοδοτήσουν την έρευνά τους και θέλουν τους ανθρώπους να επισκεφθούν πλανητάρια, οπότε ίσως χρειαστούν και έρευνες! Εδώ είναι παραδείγματα των ποικίλων χρήσεων των ερευνών:

• Κυβέρνηση: Αξιολογεί την οικονομική, σωματική και ψυχική κατάσταση των ανθρώπων και των επιχειρήσεων για τη στήριξη της κυβερνητικής δραστηριότητας. Σχεδόν 200 εθνικές στατιστικές υπηρεσίες υπάρχουν σε όλο τον κόσμο, όλες χρησιμοποιώντας την έρευνα έρευνας για να κατανοήσουν καλύτερα τους ανθρώπους τους. Τα κράτη, οι κομητείες και οι πόλεις πραγματοποιούν τοπικές έρευνες για τους ίδιους σκοπούς.

• Ψυχολογία: Μελετήστε την ψυχική υγεία και τη λειτουργία του ανθρώπινου νου.

• Κοινωνιολογία και πολιτικές επιστήμες: Κατανοήστε τη στάση των πολιτών σχετικά με τα τρέχοντα ζητήματα.

• Δημόσια υγεία: Μάθετε πώς νοιάζονται οι άνθρωποι για τον εαυτό τους, ποιες επιλογές κάνουν σχετικά με τις επιλογές υγείας και γιατί.

• Μάρκετινγκ και διαφήμιση: Μετρήστε την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας, τις προτιμήσεις προϊόντων και άλλους παράγοντες που επηρεάζουν την αγοραστική συμπεριφορά.

• Διαχείριση συμφερόντων και καμπάνιας: Προσδιορίστε τα χαρακτηριστικά των υποστηρικτών και των αντιφρονούντων και δοκιμάστε τις επιλογές μηνυμάτων καμπάνιας.

• Μέσα μαζικής ενημέρωσης: Λάβετε πληροφορίες σχετικά με τις στάσεις του κοινού που συμπεριλαμβάνονται στις αναφορές και προβλέπουν τα αποτελέσματα των εκλογών.

• Εξυπηρέτηση πελατών: Αξιολογήστε την ικανοποίηση του πελάτη και εντοπίστε προβλήματα και πιθανές λύσεις.

Ανάπτυξη ερωτήσεων

Μια καλή ερώτηση πρέπει να είναι

• Συγκεκριμένα: Αντιμετώπιση μόνο μιας ιδέας.

• Στενό: Περιορίζεται σε ένα συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, τοποθεσία ή οποιοδήποτε πεδίο είναι κατάλληλο για τις ανάγκες σας.

• Ουδέτερο: Η διατύπωση δεν πρέπει να οδηγεί τον ερωτώμενο σε απάντηση.

• Διαυγές: Εύκολα κατανοητό από οποιονδήποτε μπορεί να πάρει την έρευνα.

Συχνά, είναι λογικό να προσφέρουμε επιλογές για απαντήσεις. Οι επιλογές απόκρισης πρέπει να είναι

• Απλές: Για να μπορούν όλοι οι ερωτηθέντες να τις κατανοήσουν.

• Συνεχής: Όλες οι επιλογές απόκρισης πρέπει να έχουν την ίδια δομή.

• Πλήρης: Πρέπει να καλύπτεται το πλήρες φάσμα επιλογών.

• Διακριτό: Οι επιλογές δεν πρέπει να επικαλύπτονται.

Αυτά τα τελευταία δύο στοιχεία, που καλύπτουν όλες τις πιθανότητες και δεν επικαλύπτονται, συχνά παραμελούνται. Το αποτέλεσμα είναι η σύγχυση και η απογοήτευση για τους ερωτηθέντες και τα εσφαλμένα δεδομένα για εσάς. Έτσι, φροντίστε να αναπτύξετε τα ερωτηματολόγια της έρευνας.

Διεξαγωγή ερευνών

Τώρα που αναπτύξατε τις ερωτήσεις της έρευνας και τις συγκεντρώσατε σε ερωτηματολόγιο, μπορείτε να απευθυνθείτε στους ανθρώπους για απαντήσεις.Θα πρέπει να επιλέξετε ένα ή περισσότερα κανάλια για να φτάσετε στους ερωτώμενους:

• πρόσωπο με πρόσωπο: Ένας συνέντευξη συναντά προσωπικά τον ερωτώμενο, θέτει ερωτήσεις και καταγράφει απαντήσεις. Αυτή η μέθοδος χρησιμοποιείται συχνά για σύνθετες έρευνες, όπως ιατρικές έρευνες ή έρευνες όπου οι ερωτηθέντες διστάζουν να απαντήσουν, όπως συμβαίνει με μερικές κυβερνητικές έρευνες.

• Χαρτί ή περίπτερο: Ένας ερωτώμενος λαμβάνει μια φόρμα (ή απλά παίρνει μια φόρμα που έχει απομείνει σε ένα βολικό σημείο) ή κατευθύνεται σε ένα ηλεκτρονικό περίπτερο για να κάνει την έρευνα. Συχνά χρησιμοποιείται για έρευνες εξυπηρέτησης πελατών.

• Mail: Η έρευνα αποστέλλεται στον ερωτώμενο, ο οποίος το συμπληρώνει και το επιστρέφει με αλληλογραφία.

• Τηλέφωνο: Ο ερωτώμενος καλεί τον ερωτώμενο, ρωτά τις ερωτήσεις και καταγράφει τις απαντήσεις.

• Διαδίκτυο: Οι ερωτώμενοι προσλαμβάνονται και λαμβάνουν την έρευνα online.

Η επιλογή σας μεταξύ αυτών των επιλογών εξαρτάται από πολλούς παράγοντες. Οι ερωτηθέντες που επιθυμούν ενδέχεται να προτιμούν ορισμένα κανάλια σε σχέση με άλλους. Μερικά κοστίζουν περισσότερο από άλλα: Μια προσωπική συνέντευξη στο σπίτι του ερωτώμενου κοστίζει πολύ περισσότερο από την παρουσίαση των ίδιων ερωτήσεων στο διαδίκτυο. Και ο χρόνος που απαιτείται για να ολοκληρώσετε την έρευνά σας ποικίλλει ανάλογα με τον τρόπο που το διεξάγετε.