Πώς να Αντιμετώπιση προβλημάτων ρύθμισης του Outlook - dummies

Κάθε υπηρεσία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έχει τις δικές της ιδιομορφίες για τη δημιουργία του λογαριασμού στο Outlook 2013 (ή οποιοδήποτε πρόγραμμα αλληλογραφίας) τη σωστή αποστολή και λήψη μηνυμάτων. Το Outlook μπορεί να ανιχνεύσει αυτόματα τις ρυθμίσεις σε πολλές περιπτώσεις, αλλά δεν μπορεί πάντα να ανιχνεύσει κάθε υπηρεσία σωστά.

Αν το Outlook δεν μπόρεσε να στείλει επιτυχώς ένα μήνυμα δοκιμής, πρέπει να κάνετε κάποια αντιμετώπιση προβλημάτων. Μην πανικοβληθείτε, όμως. Δεν είναι τόσο δύσκολο. Αν κολλήσετε, μπορείτε πάντα να καλέσετε τη γραμμή τεχνικής υποστήριξης του ISP σας και να λάβετε βοήθεια.

Εάν χρησιμοποιείτε έναν παροχέα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με βάση τον ιστό, όπως το Yahoo! Mail ή Gmail, ενδέχεται να μην λειτουργήσει με το Outlook. Αυτό είναι ένα γνωστό θέμα. Ορισμένες υπηρεσίες έχουν λύσεις που μπορείτε να ακολουθήσετε για να τους κάνετε να εργάζονται στο Outlook. ελέγξτε την ενότητα τεχνικής υποστήριξης στον ιστότοπο όπου λαμβάνετε το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο σας για να δείτε αν υπάρχει κάτι που μπορείτε να κάνετε.

Για την αντιμετώπιση προβλημάτων αλληλογραφίας, βεβαιωθείτε ότι έχετε τις ακόλουθες πληροφορίες εύχρηστες. Εάν δεν το έχετε, επικοινωνήστε με τον ISP σας. Μπορεί επίσης να είναι διαθέσιμη στον ιστότοπο του ISP.

• Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ο κωδικός πρόσβασής σας: Ίσως το έχετε ήδη από την προηγούμενη απόπειρά σας.

• Οι διευθύνσεις διακομιστή εισερχόμενων και εξερχόμενων αλληλογραφίας: Μπορεί να είναι οι ίδιες.

Η διεύθυνση διακομιστή είναι συνήθως ό, τι έρχεται μετά το σύμβολο @ στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, που προηγείται με την αλληλογραφία. Για παράδειγμα, εάν η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας είναι tom @ myprovider. com, ο διακομιστής αλληλογραφίας μπορεί να είναι αλληλογραφία. μου. com.

Εάν υπάρχουν ξεχωριστοί διακομιστές για εισερχόμενα και εξερχόμενα μηνύματα, η εισερχόμενη μπορεί να είναι pop. μου. com, και το εξερχόμενο μπορεί να είναι smtp. μου. com. Αυτές είναι μάλλον εικασίες, όμως; πρέπει να λάβετε αυτές τις πληροφορίες από τον ISP σας.

• Πληροφορίες σχετικά με το αν πρέπει να χρησιμοποιηθεί κρυπτογραφημένη σύνδεση.

• Πληροφορίες σχετικά με το αν ο διακομιστής εξερχόμενης αλληλογραφίας σας απαιτεί έλεγχο ταυτότητας: Εάν απαιτείται έλεγχος ταυτότητας, πρέπει επίσης να γνωρίζετε αν ο εξερχόμενος διακομιστής απαιτεί διαφορετικό όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης από τον κανονικό σας.

Οπλισμένοι με όλες αυτές τις πληροφορίες, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για την αντιμετώπιση προβλημάτων:

1. Επιλέξτε Αρχείο → Ρυθμίσεις λογαριασμού → Ρυθμίσεις λογαριασμού.

   Το παράθυρο διαλόγου "Ρυθμίσεις λογαριασμού" ανοίγει.

2. Κάντε διπλό κλικ στο λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θέλετε να αντιμετωπίσετε.

   Το παράθυρο διαλόγου Αλλαγή λογαριασμού ανοίγει, όπως φαίνεται στο σχήμα 8-8.

   

3. Ελέγξτε όλες τις πληροφορίες στο παράθυρο διαλόγου για να βεβαιωθείτε ότι ταιριάζει με τις πληροφορίες που έχετε σχετικά με το λογαριασμό σας.

   Συγκεκριμένα, ελέγξτε τον τύπο λογαριασμού, τον εισερχόμενο διακομιστή αλληλογραφίας και τον διακομιστή εξερχόμενης αλληλογραφίας (SMTP).

   Μπορεί να μην μπορείτε να αλλάξετε τον τύπο λογαριασμού. Αν δεν μπορείτε, και είναι λάθος, θα πρέπει να διαγράψετε αυτόν το λογαριασμό από το Outlook και να το ρυθμίσετε ξανά σαν να ήταν ένας νέος λογαριασμός.

4. Επιλέξτε ή καταργήστε την επιλογή του πλαισίου ελέγχου Απαίτηση σύνδεσης χρησιμοποιώντας το ασφαλές κλειδί ελέγχου ταυτότητας κωδικού πρόσβασης (SPA), όποιο από τα δύο είναι διαφορετικό από την τρέχουσα ρύθμιση.

5. Κάντε κλικ στο κουμπί Test Account Settings (Δοκιμή λογαριασμού δοκιμής) για να δείτε αν το πρόβλημα επιδιορθώθηκε. Αν το έκαναν, παραλείψτε τα υπόλοιπα βήματα. Εάν δεν το έκανε, επιστρέψτε στην αρχική ρύθμιση και προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

6. Κάντε κλικ στο κουμπί Περισσότερες ρυθμίσεις.

   Το παράθυρο διαλόγου Ρυθμίσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Internet ανοίγει.

7. Κάντε κλικ στην καρτέλα Εξερχόμενος διακομιστής και, στη συνέχεια, επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου Ο εξερχόμενος διακομιστής μου (SMTP) Απαιτείται έλεγχος ταυτότητας, όπως φαίνεται σε αυτό το σχήμα.

   

8. Δοκιμάστε καθεμία από τις τρεις επιλογές. Μετά από κάθε μία, κάντε κλικ στο κουμπί OK και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Δοκιμή λογαριασμού δοκιμής για να ελέγξετε αν βοήθησε. Εάν μια από τις λειτουργίες λειτουργεί, παραλείψτε τα υπόλοιπα βήματα.

   Αν επιλέξετε το κουμπί επιλογής Log On Using, συμπληρώστε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας στα παρεχόμενα πλαίσια. Για το όνομα χρήστη, χρησιμοποιήστε την πλήρη ηλεκτρονική σας διεύθυνση. Εάν αυτό δεν λειτουργεί, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε μόνο το τμήμα της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας πριν από το σύμβολο @. Δοκιμάστε το με το πλαίσιο ελέγχου Απαιτούμενο ασφαλές κωδικό πρόσβασης (SPA) και στη συνέχεια δοκιμάστε το με αυτό το επιλεγμένο πλαίσιο ελέγχου.

9. Αν κλείσατε το παράθυρο διαλόγου Ρυθμίσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Internet, κάντε ξανά κλικ στο κουμπί Περισσότερες ρυθμίσεις για να το ανοίξετε ξανά. Στη συνέχεια, στην καρτέλα "Για προχωρημένους" (δείτε την εικόνα), μεταφέρετε το ρυθμιστικό "Διαλείμματα διακομιστή" πιο κοντά στη λέξη Μεγάλη (δηλαδή πιο μακριά δεξιά).

   Αυτή η αλλαγή μπορεί να σας βοηθήσει να δώσετε περισσότερο χρόνο σε ένα διακομιστή αλληλογραφίας που ανταποκρίνεται αργά. Δεν απαιτείται συνήθως καθυστέρηση μεγαλύτερης των δύο λεπτών.

   Ορισμένοι διακομιστές αλληλογραφίας χρησιμοποιούν διαφορετικούς αριθμούς θυρών για εισερχόμενα ή / και εξερχόμενα μηνύματα. Επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών σας για να βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιεί τις προεπιλεγμένες τιμές 110 για τις εισερχόμενες και τις 25 για τις εξερχόμενες και κάντε αλλαγές στην καρτέλα Για προχωρημένους, εάν χρειάζεται. Εάν χρησιμοποιείτε μια κρυπτογραφημένη σύνδεση, η προεπιλεγμένη τιμή του εισερχόμενου διακομιστή είναι 995. Επικοινωνήστε με τον παροχέα σας για να μάθετε με βεβαιότητα.

   

10. Κάντε κλικ στο κουμπί OK και κάντε κλικ στο κουμπί Test Account Settings.

11. Αν το Outlook έχει ολοκληρώσει επιτυχώς ένα δοκιμαστικό μήνυμα, καλό. Κλείστε όλα τα παράθυρα διαλόγου. Εάν όχι, επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη του παρόχου υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ανακαλύψτε τι ρύθμιση πρέπει να αλλάξετε για να λειτουργήσει.