Ηλεκτρονικό Εμπόριο και Web Analytics - ανδρείκελα

Web analytics να περιγραφεί ως η πρακτική της παραγωγής, της συλλογής και της αξιοποίησης των δεδομένων του Διαδικτύου προκειμένου να βελτιστοποιηθεί ο σχεδιασμός και η στρατηγική του ιστού. Ρυθμίστε τις εφαρμογές ανάλυσης ιστού για να παρακολουθείτε και να παρακολουθείτε απολύτως όλες τις τακτικές ανάπτυξης και τις στρατηγικές σας, επειδή χωρίς αυτές τις πληροφορίες λειτουργείτε στο σκοτάδι - και τίποτα δεν μεγαλώνει στο σκοτάδι.

Οι αναλύσεις ιστού παρέχουν γρήγορα και σαφή αποτελέσματα που μετρούν την αποτελεσματικότητα της στρατηγικής ανάπτυξης του ηλεκτρονικού εμπορίου. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ανάλυση ιστού ως διαγνωστικό εργαλείο, να γνωρίσετε το κοινό σας, να καταλάβετε τις προτιμήσεις σας, να αρχίσετε να κάνετε περισσότερα από όσα λειτουργούν και να σταματήσετε να κάνετε τα πράγματα που σαφώς δεν λειτουργούν. Εάν θέλετε να αναπτύξετε στρατηγικές ανάπτυξης που αναπτύσσουν πραγματικά την επιχείρησή σας, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι έχετε διαμορφώσει αναλύσεις ιστού για την παρακολούθηση και την παρακολούθηση όλων των σταδίων της διοχέτευσης, καθώς και κάθε σημείο επαφής μεταξύ της επωνυμίας σας και των υποψήφιων πελατών της.

Αξιολόγηση δημοφιλών εφαρμογών ανάλυσης ιστού

Οι επιστήμονες δεδομένων που εργάζονται σε hacking ανάπτυξης πρέπει να είναι εξοικειωμένοι με (και να ξέρουν πώς να αντλούν πληροφορίες) από τις ακόλουθες εφαρμογές ανάλυσης ιστού:

• Google Analytics: > Ένα δωρεάν, εύχρηστο και ισχυρό εργαλείο ανάλυσης ιστού, το Google Analytics είναι ιδανικό για την παρακολούθηση όχι μόνο των όγκων επισκεψιμότητας που έρχονται στον ιστότοπό σας με την πάροδο του χρόνου, αλλά και των δημογραφικών στοιχείων και των στατιστικών περίληψης για τους επισκέπτες σας, τα μοτίβα ροής επισκεπτών, τα αναλυτικά στοιχεία συμπεριφοράς σε πραγματικό χρόνο επισκεπτών και πολλά άλλα. Το Google Analytics μπορεί να σας δείξει τα αναλυτικά στοιχεία συγκριτικής αξιολόγησης που παρέχουν πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο σύγκρισης της απόδοσης του ιστότοπού σας με την απόδοση άλλων ιστότοπων στον κλάδο σας.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Adobe Analytics για την απόδοση μάρκετινγκ, την απόδοση των εφαρμογών για κινητά, την απόδοση μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων, την επιστροφή επένδυσης (ROI) και την παρακολούθηση επισκέψεων σε πραγματικό χρόνο.

• IBM Digital Analytics: Η τέλεια πλατφόρμα για την ενσωμάτωση δεδομένων απόδοσης από όλα τα κανάλια ιστού της επιχείρησής σας - από τα δεδομένα που παράγουν οι επισκέπτες του ιστότοπου που επισκέπτονται προσωπικούς υπολογιστές με στατιστικά στοιχεία επισκεπτών κινητής τηλεφωνίας, ισχυρές δυνατότητες ανάλυσης για να σας ενημερώνουμε για τις συμπεριφορές επισκεπτών σε πραγματικό χρόνο και ιστορικό, καθώς και για συναφείς αλληλεπιδράσεις μεταξύ καναλιών. Η πλατφόρμα προσφέρει επίσης δυνατότητες μάρκετινγκ και διαχείριση ετικετών.
• Webtrends: Προσφέροντας προηγμένες πολυκαναλικές αναλύσεις, παρακολούθηση της συμπεριφοράς επισκεπτών σε πραγματικό χρόνο και τεχνολογία που χρειάζεστε για να αποκαταστήσετε τις απώλειες πωλήσεων από την εγκατάλειψη του καλαθιού αγορών μέσω τακτικής επαναληπτικού μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το Webtrends είναι μια εφαρμογή ανάλυσης web powerhouse.Πηγαίνει ακόμη και το επιπλέον μίλι προσφέροντας μια λειτουργία βελτιστοποίησης της καμπάνιας που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για την παρακολούθηση, την παρακολούθηση και τη βελτιστοποίηση των προσπαθειών μάρκετινγκ μηχανών αναζήτησης, καθώς και τις αναζητήσεις και τις κοινωνικές σας εκστρατείες.
• Διαχειριστής ετικετών Google:

Οι ετικέτες ιστότοπων - αποσπάσματα κώδικα που συλλέγουν δεδομένα για χρήση στις εφαρμογές αναλυτικών στοιχείων τρίτου μέρους - μπορούν να σας βοηθήσουν να μετρήσετε και να διαχειριστείτε την αποτελεσματικότητα των καμπανιών μάρκετινγκ Διαδικτύου. η διαδικασία ανάπτυξης ετικετών είναι επιρρεπής σε σφάλματα και απαιτεί κωδικοποίηση. Ο Διαχειριστής ετικετών Google είναι ένα δωρεάν εργαλείο διαχείρισης ετικετών που προσφέρει ένα περιβάλλον χωρίς κώδικα και ένα σύστημα βασισμένο σε κανόνες που σας επιτρέπει να διαχειριστείτε και να αναπτύξετε εύκολα τις ετικέτες μάρκετινγκ και παρακολούθησης ιστοτόπων.

• Διάφορα εργαλεία κοινωνικής ανάλυσης: Εκτός από τις πιο βαριές προσφορές που περιγράφονται σε αυτόν τον κατάλογο, μπορείτε να βρείτε πολλές δωρεάν εφαρμογές κοινωνικής ανάλυσης για την παρακολούθηση και μέτρηση της αποτελεσματικότητας των πρωτοβουλιών ανάπτυξης κοινωνικών μέσων. Αυτά περιλαμβάνουν το Sendible, το οποίο διαθέτει πολλές επιλογές για την παρακολούθηση στατιστικών στοιχείων από τις μετρήσεις Twitter, Facebook, Instagram και Google Analytics σε έναν προσαρμοσμένο πίνακα ελέγχου. Στοιχεία σελίδας στο Facebook (// www. Facebook. Com /
• Your_Facebook_Page_ID / πληροφορίες); Pinterest Analytics; Στατιστικά Iconosquare για το Instagram; και το Google Shortener για την παρακολούθηση συνδέσμων. Ενώ ένα cookie δεν είναι μια εφαρμογή ανάλυσης ιστού, αυτή καθαυτή, είναι ένα αρχείο κειμένου που παρακολουθεί τις δραστηριότητες, τα ενδιαφέροντα και τα πρότυπα περιήγησης των επισκεπτών ενός ιστότοπου. Σχεδόν όλες οι επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου μεγάλης κλίμακας χρησιμοποιούν cookies για τη συλλογή πληροφοριών επισκεπτών που βοηθούν την επιχείρηση να βελτιώσει τη συνολική εμπειρία του χρήστη και να βελτιστοποιήσει τις διαφημιστικές προσπάθειες. Η πρόσβαση στα αναλυτικά στοιχεία για εξαγορές

Το Analytics για εξαγορές παρέχει ένα μέτρο και μετρητή για την αποτελεσματικότητα των τακτικών σας απόκτησης χρηστών. Αν θέλετε να βελτιστοποιήσετε τα κανάλια της μάρκας σας, να αποκτήσετε μια βαθύτερη κατανόηση του κοινού σας ή να αξιολογήσετε την απόδοση των τακτικών ανάπτυξης σας, αναζητήστε αναλύσεις απόκτησης χρηστών. Εδώ είναι μερικά μέσα με τα οποία μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις αναλύσεις ιστού για να ξεκινήσετε να ενισχύετε τις εξαγορές των χρηστών σας:

Ανακαλύψεις κοινού:

Λαμβάνοντας μια προσεκτική ματιά στις αναλύσεις ιστού και στις πηγές από τις οποίες αποκτώνται οι νέοι σας χρήστες, μπορείτε να συνάγετε μια ιδέα σχετικά με τα συμφέροντα των χρηστών σε κάθε κανάλι σας.

• Βελτιστοποίηση καναλιών: Αφού ανακαλύψετε πληροφορίες σχετικά με το κοινό καναλιού σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτές τις πληροφορίες για να βελτιστοποιήσετε τα κανάλια σας - σχεδιάζοντας τα κανάλια σας και τις προσφορές που επεκτείνετε μαζί τους έτσι ώστε να ευθυγραμμίζονται καλύτερα με τις προτιμήσεις κάθε κοινού καναλιού.
• Βελτιστοποιημένες στρατηγικές κοινωνικής ανάπτυξης: Τα δίκτυα κοινωνικών μέσων ενημέρωσης είναι κανάλια εμπορικού σήματος. Κάθε δίκτυο λειτουργεί για δικό του σκοπό και οι προτιμήσεις των μελών του κοινού σε διαφορετικά δίκτυα τείνουν να διαφέρουν, ακόμα και αν η θέση είναι ίδια. Για παράδειγμα, το περιεχόμενο για εκδηλώσεις ειδήσεων τείνει να αποδίδει καλά στο Twitter, ενώ το κοινό του Facebook προσπαθεί να διασκεδάσει και να εμπνευστεί. Το περιεχόμενο του ειδησεογραφικού περιεχομένου δεν ταιριάζει τόσο καλά στο δίκτυο Facebook και αντίστροφα.Επιπλέον, τα συγκεκριμένα σας ακροατήρια έχουν τα δικά τους, ιδιαίτερα ενδιαφέροντα και αποχρώσεις ανά κοινωνικό δίκτυο. Χρησιμοποιήστε την κοινωνική ανάλυση για να εξαγάγετε τα ενδιαφέροντα του κοινού σας ανά κοινωνικό κανάλι και, στη συνέχεια, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτές τις πληροφορίες για να βελτιστοποιήσετε τις προσπάθειές σας εκεί. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε την ανάλυση κοινωνικών δικτύων για να εντοπίσετε τους κύριους επηρεαστές στην εξειδικευμένη σας θέση, ώστε να μπορείτε να αρχίσετε να δημιουργείτε φιλίες και στρατηγικές συμμαχίες.
• Εφαρμογή αναλυτικών στοιχείων για ενεργοποίηση Τα αναλυτικά στοιχεία ενεργοποίησης χρήστη παρέχουν ένα μέτρο και μετρητή των ενεργοποιήσεων των χρηστών σας με την πάροδο του χρόνου. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα αναλυτικά στοιχεία ενεργοποίησης για να μετρήσετε την απόδοση των τακτικών ενεργοποίησης των χρηστών σας, επιτρέποντάς σας να βελτιστοποιήσετε τις εγγραφές των χρηστών σας, ακόμα και ανά καναλιού. Ακολουθούν μερικοί τρόποι με τους οποίους μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ανάλυση ιστού για να βελτιστοποιήσετε τους ρυθμούς αύξησης ενεργοποίησης των χρηστών σας:

Παρακολούθηση ρυθμού εγγραφής:

Analytics που αντικατοπτρίζουν τον αριθμό των νέων εγγραφών χρηστών, είτε συνδρομές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή συνδρομές RSS. Αυτή η μέτρηση σας δίνει μια ιδέα για το πόσο καλά το περιεχόμενο του ιστότοπού σας ανταποκρίνεται στις επιθυμίες και τις ανάγκες των νεοαποκτηθέντων χρηστών. Αυτά τα αναλυτικά στοιχεία είναι επίσης ένα καλό μέτρο της συνολικής αποτελεσματικότητας των

• κλήσεων σας για δράση - τις προτροπές σας που λένε στους χρήστες να εγγραφούν με αντάλλαγμα για κάποιο υποσχεθέν όφελος γι 'αυτούς. Μέση διάρκεια συνεδρίας: Μπορείτε εύκολα να αντλήσετε πληροφορίες σχετικά με τη μέση διάρκεια της περιόδου σύνδεσης, λαμβάνοντας μια γρήγορη και βασική ματιά στο Google Analytics. Η μέση διάρκεια της περιόδου σύνδεσης είναι ένα καλό μέτρο για το πόσο συναρπαστικό είναι το γεγονός ότι οι επισκέπτες σας βρίσκουν τον ιστότοπό σας. Και όσο πιο επιβλητικός είναι ο ιστότοπός σας, τόσο πιο πιθανό είναι ότι οι αποκτηθείσες χρήστες θα μετατραπούν σε ενεργούς χρήστες - και οι ενεργοί χρήστες θα παραπέμπουν τους φίλους τους και θα μετατρέπουν τους πελάτες που πληρώνουν.
• Αν εργάζεστε στην ανάπτυξη για έναν πελάτη ή έναν εργοδότη, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο λογαριασμό του Google Analytics, προσθέτοντας το λογαριασμό σας Google ως εξουσιοδοτημένο χρήστη του λογαριασμού τους στο Google Analytics. Εάν εργάζεστε στην ανάπτυξη για το δικό σας εμπορικό σήμα ή ιστότοπο, πρέπει να εγγραφείτε για έναν δωρεάν λογαριασμό Google Analytics και, στη συνέχεια, να εγκαταστήσετε τον κώδικα παρακολούθησης του Google Analytics στον ιστότοπό σας. Είτε εργάζεστε για λογαριασμό ενός πελάτη ή του εαυτού σας, πρέπει να έχετε δικό σας λογαριασμό Google. Μπορείτε να πάρετε ένα από αυτά με την εγγραφή σας μέσω της Google.

  Χάρτες θέρμανσης ιστότοπων για βελτιστοποίηση ιστότοπου:

  Ένας ιστότοπος

• θερμικός χάρτης είναι ένα οπτικό γραφικό που χρησιμοποιεί χρώματα για να απεικονίσει τις περιοχές μιας ιστοσελίδας όπου οι επισκέπτες κάνουν κλικ με μεγαλύτερη και μικρότερη ένταση. Εφαρμογές όπως το SessionCam και το ClickTale προσφέρουν οπτικές απεικονίσεις δεδομένων χάρτη ζουμ που δείχνουν πώς οι πελάτες και τα τμήματα χρηστών σας χρησιμοποιούν τον ιστότοπό σας - με άλλα λόγια, ποια χαρακτηριστικά και περιοχές του ιστότοπου είναι πιο ελκυστικά για τους χρήστες. Αυτές οι πληροφορίες σας ενημερώνουν για την αποτελεσματικότητα των τακτικών ενεργοποίησης και του συνολικού σας σχεδιασμού ιστοσελίδων. Αν δείτε ότι η ροή προσοχής του χρήστη δεν επικεντρώνεται στις περιοχές σας παρότρυνσης για δράση, θα πρέπει ίσως να επανασχεδιάσετε τη σελίδα σας με τρόπο που να βοηθάει στην ανακατεύθυνση της εστίασης του χρήστη. Ο κύριος στόχος σας πρέπει πάντα να είναι να ωθείτε τους χρήστες προς το επόμενο στάδιο της διοχέτευσης πωλήσεων. Ανασκόπηση των αναλυτικών στοιχείων για τις παρακρατήσεις

Τα αναλυτικά στοιχεία διατήρησης παρέχουν ένα μέτρο των τακτικών διατήρησης των χρηστών σας. Τα αναλυτικά στοιχεία διατήρησης μπορούν να σας βοηθήσουν να ενισχύσετε την εμπιστοσύνη των πελατών ή να αυξήσετε το χρόνο που αφιερώνουν οι χρήστες σας στην αλληλεπίδραση με το εμπορικό σήμα σας. Η ενίσχυση των κρατήσεων των χρηστών είναι, σε μεγάλο βαθμό, συνάρτηση της στρατηγικής μάρκετινγκ και της ψυχολογίας, αλλά οι αναλύσεις ιστού είναι επίσης αναπόσπαστο μέρος της διατήρησης και αύξησης των ποσοστών διατήρησης της μάρκας σας. Ακολουθεί ο τρόπος με τον οποίο μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις αναλύσεις ιστού για να βελτιστοποιήσετε την αύξηση των αυξήσεων των χρηστών:

Ανοικτές τιμές μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:

Παρακολούθηση και παρακολούθηση

• χρονοσειρές - συλλογή δεδομένων σχετικά με τις τιμές χαρακτηριστικών με την πάροδο του χρόνου - τα ποσοστά μπορούν να σας δώσουν μια ιδέα για το πόσο καλά οι τακτικές μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εκτελούν, εν γένει. Για παράδειγμα, αν παρατηρήσετε σταθερή μείωση των ανοιχτών επιτοκίων, οι συνδρομητές σας δεν ενδιαφέρονται για τα θέματα που περιγράφονται σε τίτλους ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή στέλνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πολύ συχνά και μην στέλνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στα εισερχόμενα των χρηστών σας - με άλλα λόγια, καλως ΗΡΘΑΤΕ. Οι υψηλές τιμές ανοιχτών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αντανακλούν υψηλό επίπεδο εμπιστοσύνης των συνδρομητών, κάτι που είναι πάντα καλό. Ρυθμίσεις προβολής RSS: Οι χρονοσειρές παρακολούθησης και παρακολούθησης που καταγράφουν τα ποσοστά προβολής RSS μπορούν να σας δώσουν μια ιδέα για το πόσο καλά εκτελούνται οι τίτλοι των blog post με τους συνδρομητές RSS - με άλλα λόγια, ταιριάζει με τα συμφέροντα των συνδρομητών σας. Αυτή η μέτρηση μπορεί επίσης να σας πει εάν το πρωτότυπο αντίγραφο σας είναι αρκετά ενδιαφέρουσα για να συντάξετε συνδρομητές RSS για ανάγνωση. Οι υψηλές τιμές προβολής RSS αντανακλούν υψηλότερα επίπεδα εμπιστοσύνης στους συνδρομητές σας RSS.
• Παρακολούθηση ικανοποίησης πελατών: Η ανάλυση αισθήσεων είναι μια τεχνική ανάλυσης όπου εφαρμόζετε τεχνικές εξόρυξης κειμένου και κατηγοριοποίησης δεδομένων σε δεδομένα ιστού, προκειμένου να εντοπίσετε τα συναισθήματα και τις συμπεριφορές των ανθρώπων (και των πελατών) στα δίκτυά σας. Ορισμένες εφαρμογές κοινωνικής ανάλυσης προσφέρουν ένα ενσωματωμένο χαρακτηριστικό ανάλυσης αισθήσεων. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μία από αυτές τις εφαρμογές ή να κωδικοποιήσετε κάτι μόνοι σας. Ό, τι κι αν επιλέξετε, φροντίστε να παραμείνετε στην κορυφή του τι λένε οι άνθρωποι για το εμπορικό σήμα σας στα κανάλια κοινωνικών μέσων ενημέρωσης, επειδή είναι ζωτικής σημασίας για την προστασία και την προληπτική διαχείριση της φήμης της μάρκας σας. Όπως λένε, "Ο πελάτης έχει πάντα δίκιο. "