Βίντεο: Τεχνική υποστήριξη ! ! ! 2024
Για να αποκτήσετε πρόσβαση στην πύλη υποστήριξης για NaturallySpeaking, πρέπει να δημιουργήσετε έναν δωρεάν λογαριασμό. Από αυτόν τον λογαριασμό, μπορείτε να καταχωρίσετε τα προϊόντα σας, να αποκτήσετε πρόσβαση στους αποθηκευμένους αύξοντες αριθμούς, να στείλετε ένα μήνυμα στο τμήμα Τεχνικής Υποστήριξης, να μάθετε για νέα προϊόντα Dragon ή να αναβαθμίσετε τις παραγγελίες σας.
Γενικά, όσο καλύτερα καθορίζετε την ερώτησή σας, τόσο πιο πιθανό είναι να έχετε ικανοποίηση από το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Εάν μπορείτε να πείτε: "Όταν κάνω αυτό και αυτό και αυτό, έχω αυτό το μήνυμα σφάλματος", οι τεχνικοί υπάλληλοι έχουν περισσότερες πιθανότητες να καταλάβουν τι συμβαίνει και να σας δώσουν γραπτή απάντηση.
Μπορούν επίσης να κάνουν καλή δουλειά με το "Πώς μπορώ να κάνω NaturallySpeaking X; "Ερωτήσεις, αν και πιστεύω ότι απαντώ σχεδόν σε όλους εκείνους στο βιβλίο αυτό. Και ερωτήσεις όπως: "Πού μπορώ να βρω περισσότερα για τη βελτίωση της ακρίβειάς μου; "Μπορεί εύκολα να χειριστεί εγγράφως.
Για τις πρώτες 90 ημέρες μετά την εγγραφή του λογισμικού Natural Vorating, θα λάβετε δωρεάν τις ερωτήσεις σας. Αφού λήξει η εγγύηση των 90 ημερών, υπάρχει χρέωση. Στην έκδοση 12, θα δείτε επίσης έναν σύνδεσμο τεχνικής υποστήριξης στο μενού Βοήθεια.
Για να δημιουργήσετε έναν online λογαριασμό και να θέσετε την πρώτη σας ερώτηση, κάντε τα εξής:
-
Κάντε κλικ στο σύνδεσμο Υποστήριξη στο Nuance. com home page.
-
Επιλέξτε το σύνδεσμο Λήψη υποστήριξης κάτω από την εικόνα του Dragon NaturallySpeaking.
Σας μεταφέρεται σε μια οθόνη που περιέχει ένα πλαίσιο σύνδεσης με τον πελάτη.
-
Κάντε κλικ στο κουμπί Σύνδεση πελάτη.
Θα σας ζητηθεί να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό.
-
Κάντε κλικ στο κουμπί Δημιουργία νέου λογαριασμού.
Στα ερωτήματα, συμπληρώστε τις πληροφορίες σας.
-
Κάντε κλικ στην επιλογή Υποβολή.
Εμφανίζεται μια οθόνη που δηλώνει ότι έχετε δημιουργήσει τον λογαριασμό σας με επιτυχία και ότι θα πρέπει να ελέγξετε το ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο για την επικύρωση του λογαριασμού.
-
Πηγαίνετε στο e-mail σας και κάντε κλικ στο σύνδεσμο.
Συγχαρητήρια για τη δημιουργία του λογαριασμού σας και υπάρχει ένα κουμπί που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε εάν δεν έχετε ήδη καταχωρήσει το Dragon NaturallySpeaking.
-
Επαναλάβετε τα βήματα 2 και 3. Στη συνέχεια, συνδεθείτε στο λογαριασμό σας όπου σας ζητηθεί.
Σας μεταφέρονται στην περιοχή μου Stuff, όπου βλέπετε μια λίστα με τις ερωτήσεις που ρωτήσατε και πληροφορίες για τα προϊόντα που έχετε καταχωρήσει.
-
Κάντε κλικ στο σύνδεσμο "Ερώτηση ερώτησης" και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο σύνδεσμο "Ερώτηση ερώτησης" στην επόμενη οθόνη.
Συμπληρώστε την ερώτησή σας όπου ζητήσατε. Πρέπει να έχετε έναν έγκυρο σειριακό αριθμό εάν ρωτάτε για την ιδιαίτερη κατάστασή σας.
-
Κάντε κλικ στο κουμπί Συνέχεια, μέχρι να απαντήσετε σε όλες τις ερωτήσεις.
Θα φτάσετε σε μια σελίδα που σας δίνει έναν αριθμό αναφοράς για την ερώτησή σας.
-
Επιστρέψτε στην περιοχή μου Stuff και κάντε κλικ στο κουμπί Ειδοποιήσεις για να δείτε την απάντηση στην ερώτησή σας.
Θα λάβετε επίσης ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που καταχωρίσατε στο λογαριασμό σας) με την απάντηση στην ερώτησή σας. Εάν πρέπει να συνεχίσετε τη συζήτηση, υπάρχει ένας σύνδεσμος προς την περιοχή μου Stuff για να δημοσιεύσετε μια απάντηση.
