Δημιουργούν σχέσεις με τα Online Community Members - ανδρείκελα

Όταν περνάτε χρόνο μιλώντας καθημερινά στους ίδιους ανθρώπους, μπορείτε να μάθετε γι 'αυτούς. Μερικές φορές, γνωρίζετε περισσότερα σχετικά με τα μέλη της κοινότητάς σας από ό, τι για το πώς χρησιμοποιούν το εμπορικό σήμα σας. Μπορεί να ξέρετε για τα παιδιά τους, τα χόμπι ή τους αγαπημένους σας τύπους βιβλίων και ταινιών.

Αυτές οι λεπτομέρειες μπορεί να φαίνεται σαν προσωπικό, αλλά η γνώση τους είναι ένας τρόπος για να εμβαθύνετε τα θέματα συζήτησης και να προσθέσετε στις σχέσεις σας με τα μέλη. Παρόλο που δεν θέλετε να δώσετε οικεία στοιχεία για τη ζωή σας, είναι εντάξει να μιλήσετε για την αγαπημένη σας μουσική ή ηθοποιό. Η κοινή χρήση των συμπαθειών και των αντιπαθειών είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να βρείτε κοινά σημεία με τα μέλη σας.

Οι σχέσεις που δημιουργείτε κάνουν περισσότερο από απλά να δημιουργούν καλά θέματα συζήτησης. δημιουργούν επίσης εμπιστοσύνη σε εσάς και στη μάρκα σας. Άνθρωποι σαν υποστηρικτές μάρκες που αισθάνονται καλά και είστε αυτός που έχει την εντολή να φέρει σε αυτά τα καλά συναισθήματα.

Αν η κοινότητά σας έχει εμπιστοσύνη, συνεχίζετε να μάθετε περισσότερα σχετικά με αυτά και μπορείτε να δώσετε ανατροφοδότηση στο εμπορικό σήμα, ώστε να μπορεί να δημιουργήσει περισσότερα από τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που επιθυμούν να χρησιμοποιήσουν οι χρήστες.

Χάρη στο Διαδίκτυο και τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης, τα σήματα διαθέτουν τώρα τα εργαλεία που χρειάζονται για να μάθουν τι θέλουν και χρειάζονται οι άνθρωποι. Δεν υπάρχουν πιο απρόσωπα γράμματα ή έρευνες για να συμπληρώσετε ή τηλεφωνικές εγγραφές για την αντιμετώπιση. Η ανατροφοδότηση είναι άμεση και γίνεται απευθείας στους ανθρώπους που μπορούν να κάνουν το καλύτερο.

Έχοντας καλές σχέσεις με την κοινότητά σας σημαίνει ότι δεν νιώθουν ντροπαλός για να σας πω πώς χρησιμοποιούν την κοινότητά σας ή το εμπορικό σήμα σας.