Τι μπορούν να μάθουν οι κοινοτικοί διαχειριστές από το Blogging Communities - dummies

Είτε bloggers blog για τον εαυτό τους ή για λογαριασμό ενός εμπορικού σήματος ή ενός πελάτη, είναι στο χέρι τους να διαχειριστούν την ηλεκτρονική τους κοινότητα. Ο blogger γράφει το θέμα du jour και η κοινότητά του απαντά σε είδος. Το περιεχόμενο πρέπει να είναι ανοιχτό για να καλέσει μια απάντηση. Ο blogger πρέπει να θέσει τους σωστούς τύπους ερωτήσεων και όχι να δημοσιεύσει τις απόψεις του "μου τρόπο και αυτό είναι όλο που υπάρχει".

Οι κοινότητες Blogging είναι μοναδικές και απίστευτα πιστές. Τα περισσότερα μέλη παραμένουν και υπερασπίζονται τους αγαπημένους τους bloggers με πάθος. Σε αντάλλαγμα, οι bloggers εξασφαλίζουν θετικές συνομιλίες επικεντρωμένες σε θέματα που προκαλούν σκέψη. Το κάνουν με την απλή και φιλόξενη συμμετοχή.

Τα καλύτερα blogs έχουν αυτά τα χαρακτηριστικά:

• Είναι εύκολο να σχολιάσεις. Τα blogs που κάνουν σχόλια δύσκολα τελικά αποθαρρύνουν αυτό το πράγμα. Είναι κατανοητό ότι οι commenters πρέπει να χρησιμοποιήσουν ένα όνομα και μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να προσφέρουν σκέψεις, αλλά μια αυστηρή διαδικασία εγγραφής, συμπληρωμένη με μη αναγνώσιμο CAPTCHA και που περιμένει μεγάλο χρονικό διάστημα για έγκριση, μπορεί να κρατήσει τους τρουλούς και τους spammers,.

  Μπορεί να παρατηρήσετε άλλα ιστολόγια κοινότητας χρησιμοποιώντας σχόλια plug-ins όπως Disqus (προφέρεται "συζητήστε") ή Livefyre. Αυτά τα πρόσθετα επιτρέπουν στους καταχωρητές να εγγραφούν μία φορά. Στη συνέχεια, οι πληροφορίες τους θυμούνται σε κάθε blog που επισκέπτονται. Παρακολουθήστε πώς οι διαχειριστές κοινότητας χρησιμοποιούν τις διάφορες προσθήκες και σκεφτείτε να τις χρησιμοποιήσετε για τη δική σας κοινότητα.

• Η συνομιλία είναι στιγμιαία. Πολλοί bloggers κρατούν σχόλια με μέτρο για να διασφαλίσουν ότι δεν θα περάσει κανένα spam. Εάν ο blogger είναι μακριά από το γραφείο του, ωστόσο, μπορεί να χρειαστούν αρκετές ημέρες για να αντιμετωπιστούν τα σχόλια, οπότε μια συζήτηση δεν συμβαίνει. Οι σχολιαστές είναι απρόθυμοι να επανέλθουν ξανά και να περιμένουν άλλες τρεις ημέρες για να πραγματοποιηθεί η συζήτηση.

  Το

• χρησιμοποιεί ερωτήσεις και φράσεις για να προσκαλέσει συζήτηση. Οι μπλόγκερ και οι διαχειριστές της κοινότητας υιοθετούν μια διαφορετική προσέγγιση για την τόνωση της συνομιλίας με περιεχόμενο ιστολογίου από, για παράδειγμα, σελίδες στο Facebook, φόρουμ και κοινωνικά δίκτυα. Με αυτούς τους άλλους τύπους κοινοτήτων, η συντομία είναι καθοριστική. Τα blogs είναι πιο εκτεταμένα και οι συζητήσεις επικεντρώνονται γύρω από ένα συγκεκριμένο θέμα ή μια θέση. Στο Facebook, μπορείτε να κάνετε ερωτήσεις από την κοινότητά σας για να προκαλέσετε μια απάντηση, και σε blogs, γράφετε πολύ μακρύτερες συζητήσεις με στόχο την απόκριση. Για να γίνει αυτό, οι μπλόγκερ κάνουν ερωτήσεις σε όλες τις θέσεις τους και βεβαιώνουν ότι υπάρχει χώρος για όλους να απαντήσουν. Σημειώστε πώς ο blogger επικοινωνεί με την κοινότητά του και καλεί μια απάντηση.

  Αποθαρρύνει την αρνητικότητα.

• Πάρα πολλοί σχολιαστές βλέπουν τη διαφωνία ως αρνητική, η οποία δεν θα μπορούσε να απέχει περισσότερο από την αλήθεια. Οι μπλόγκερ αγαπούν τις ζωντανές συζητήσεις και κυρίως απολαμβάνουν μια άλλη προοπτική. Ωστόσο, υπάρχει μια διαφορά μεταξύ της σεβαστής διαφωνίας και των καταχρηστικών ή αρνητικών σχολίων. Απαντώντας καλώντας κάποιον ονόματα ή κάνοντας προσωπικές επιθέσεις δεν είναι διαφωνία. Πολλά ιστολόγια εμφανίζουν εμφανώς μια πολιτική σχόλιων που βοηθά να διατηρηθεί αυτός ο τύπος αρνητικότητας στον κόλπο. Χρησιμοποιήστε αυτές τις πολιτικές ως μοντέλο για τη δική σας.

  Ο σεβασμός είναι αμοιβαίος.

• Τα πιο επιτυχημένα blogs είναι τα blogging με την κοινότητα στο μυαλό. Δεν μιλούν ή υποτιμούν τους αναγνώστες τους, και κρατούν το θυμωμένο κλαμπ στο ελάχιστο. Επίσης, δεν κάνουν κανείς να αισθάνεται σαν να «το κάνουν λάθος. "Όταν οι bloggers αντιμετωπίζουν τα μέλη της κοινότητας ως ίσοι στη συζήτηση, το blog και η μετέπειτα κοινότητα θα ευδοκιμήσουν. Σημειώστε την ανταλλαγή μεταξύ bloggers και μελών της κοινότητας και δείτε πώς ενθαρρύνουν τον αμοιβαίο σεβασμό. Οι ιστολόγοι προστατεύουν έντονα τις κοινότητές τους και οι κοινότητες προστατεύουν έντονα τους bloggers τους. Δημιουργώντας συζητήσεις που διευκολύνουν τη συμμετοχή, τα μέλη αισθάνονται σαν να συνέβαλαν στη δημιουργία του περιεχομένου.