Σε απευθείας σύνδεση κοινοτική διαχείριση: Πώς να ανταμείβετε πελάτες - ανδρείκελα

Δεν μπορείτε να αναπτύξετε μια μονόπλευρη κοινότητα, και τα οφέλη δεν μπορούν να είναι μόνο για το τέλος σας. Εναπόκειται στον διαχειριστή της διαδικτυακής κοινότητας να θέσει προωθήσεις και κίνητρα που να επιβραβεύουν τους πελάτες και να φέρνουν νέα μέλη.

Εδώ είναι μερικοί τρόποι με τους οποίους μπορείτε να ανταμείψετε τους πελάτες σας:

• Διαγωνισμοί και δώρα: Οι κυνηγοί freebie και bargain αγαπούν τους αγώνες, ειδικά εκείνους που τους επιτρέπουν να πάρουν κάτι για τίποτα - όχι ότι η πίστη των πελατών δεν είναι τίποτα. Η επιβράβευση της αφοσίωσης, επιτρέποντας στην κοινότητα σας να δοκιμάζει δωρεάν νέα προϊόντα, θα δημιουργήσει κάποιο buzz, ενθαρρύνοντας τους αρχάριους να εγγραφούν και να δουν τι είναι η όλη συζήτηση.

• Προβολές μελών: Εάν τα μέλη σας μιλούν για σας, μοιραστείτε την αγάπη μιλώντας για αυτά. Πηγαίνετε σε ένα κυνήγι ταλέντων για να βρείτε ενδιαφέρουσα μέλη να προβάλλουν στα ενημερωτικά δελτία και τα blog σας. Μάθετε τις ιστορίες πίσω από τους ανθρώπους που υποστηρίζουν το εμπορικό σήμα σας και δώστε κάτι πίσω.

• Εκπτώσεις, κωδικοί κουπονιών και εκπτώσεις: Και πάλι, είναι όλα σχετικά με τις ανταμοιβές. Θέλετε να προσφέρετε κάτι και στα νέα και παλιά μέλη. Ακόμη και αν δεν είναι οικονομικά αποδοτικό να απομακρύνετε τα προϊόντα σε όλους, μπορείτε ακόμα να προσφέρετε εκπτώσεις σε όλους στην κοινότητα.

• Προγράμματα θυγατρικών και κινήτρων: Οι άνθρωποι θα εγγραφούν σε ενημερωτικό δελτίο ή κοινοτική ομάδα, εάν υπάρχει κάτι γι 'αυτούς. Οι περισσότεροι δεν θα εγγραφούν για τα συνηθισμένα ταχυδρομικά μηνύματα μιας μάρκας μόνο για να λαμβάνουν spam και s στα γραμματοκιβώτια τους.

  Εάν προσφέρετε κάποιο κίνητρο ή δώρο για κάθε εγγραφή, ωστόσο, συν τις τακτικές εκπτώσεις μόνο για τους συνδρομητές, οι χρήστες είναι πιο πιθανό να εγγραφούν. Προσφέροντάς τους πόντους ή μετρητά σε αντάλλαγμα για κάθε παραπομπή ή πώληση προϊόντων θα αποφέρει επίσης πολλούς αποδέκτες.

• Ανταμοιβές παραπομπής: Πώς ανταμείβετε τα μέλη της κοινότητας που παραπέμπουν σε φίλους; Δεν χρειάζεται να απονέμετε ένα μεγάλο, ακριβό βραβείο για κάθε παραπομπή, αλλά ένα κουπόνι έκπτωσης ή τα σημεία που έχετε αποθηκεύσει για μια μεγαλύτερη αγορά είναι ωραίοι τρόποι να σας πω ευχαριστώ.