Μικρογραμμάτισμα για νίκη στις εκλογές - ανδρείκελα

Οι περισσότερες πολιτικές εκστρατείες εξαρτώνται από τους συμβούλους να παρέχουν έρευνα ψηφοφόρων με πολύ άτυπες εκτιμήσεις των στάσεων των ψηφοφόρων και του ενδιαφέροντος για την ψηφοφορία για έναν συγκεκριμένο υποψήφιο (ή για την ψηφοφορία). Αλλά τα τελευταία χρόνια, ορισμένες πολιτικές εκστρατείες, συμπεριλαμβανομένων των εκστρατειών υποψήφιων και εκδόσεων, έχουν αρχίσει να χρησιμοποιούν microtargeting, οργανωμένα προγράμματα ερευνών έρευνας και δοκιμών μηνυμάτων, να αναπτύσσουν και να παρέχουν εξατομικευμένα μηνύματα εκστρατείας προσαρμοσμένα σε μεμονωμένους ψηφοφόρους.

Αντιμετωπίζοντας τους ψηφοφόρους ως άτομα

Σκεφτείτε τη διαφορά μεταξύ αγορών σε εμπορικό κέντρο και αγορών στο αγαπημένο ηλεκτρονικό σας κατάστημα. Στο εμπορικό κέντρο, όλοι βλέπουν τα ίδια σημάδια, τα ίδια φυλλάδια, τα ίδια στοιχεία που εμφανίζονται. Ο αγοραστής έχει πρόσβαση σε όλα όσα είναι διαθέσιμα, αλλά πρέπει να κάνει την προσπάθεια να ανακαλύψει τα πιο κατάλληλα αντικείμενα.

Το αγαπημένο σας ηλεκτρονικό κατάστημα δεν εμφανίζει τις ίδιες διαφημίσεις και προϊόντα σε όλους. Χρησιμοποιεί την προηγούμενη ιστορία σας για να προσαρμόσει την παρουσίαση. Στο ηλεκτρονικό κατάστημα βλέπετε διαφημίσεις που επιλέχθηκαν ειδικά για εσάς βάσει παραγόντων όπως τα στοιχεία που έχετε αγοράσει στο παρελθόν, τα προϊόντα που εξετάσατε και τα προϊόντα που αγοράστηκαν από άλλους χρήστες των οποίων το ιστορικό αγοράς ή περιήγησης μοιάζει με το δικό σας.

Μια τυπική πολιτική εκστρατεία μπορεί να χρησιμοποιήσει ένα πρόγραμμα πολιτικών εκλογών για να εντοπίσει βασικά μηνύματα για τους ψηφοφόρους στο σύνολό τους ή για μεγάλα τμήματα ψηφοφόρων, όπως γυναίκες, ηλικιωμένους ή νέους. Η Microtargeting εξετάζει κάθε ψηφοφόρο ως άτομο και, όπως και το ηλεκτρονικό κατάστημα, χρησιμοποιεί πληροφορίες για τα άτομα για να προσωποποιήσει την εκστρατεία.

Σκεφτείτε ότι δύο υποψήφιοι, Fred Mertz και Lucy McGillicuddy, τρέχουν για το αξίωμα. Ο Fred θα χρησιμοποιήσει τις παραδοσιακές τεχνικές καμπάνιας. Η καμπάνια της Lucy θα χρησιμοποιήσει τη μικροδιακοπή. Πώς θα διαφέρουν οι δύο καμπάνιες;

Και οι δύο καμπάνιες θα κάνουν χρήση δημόσιων αρχείων ψηφοφόρων. Αυτά τα αρχεία παρέχουν σε κάθε υποψήφιο έναν κατάλογο εγγεγραμμένων ψηφοφόρων, διευθύνσεων και ιστορικού ψηφοφορίας. Τα αρχεία δεν αποκαλύπτουν πώς ψηφίζουν τα άτομα! Η ίδια η ψηφοφορία είναι πάντα μυστική. Αλλά αυτοί λένε εάν και όταν κάποιος έχει ψηφίσει και μπορεί να περιλαμβάνει λεπτομέρειες όπως η συμμετοχή σε κόμματα (ορισμένες περιοχές απαιτούν αυτές τις πληροφορίες για να ψηφίσουν στις πρώτες εκλογές).

Ακόμη και ο Fred, ο παραδοσιακός, αντιλαμβάνεται ότι οι άνθρωποι δεν είναι όλοι όμοιοι. Αλλά έχει λίγες ή καθόλου πληροφορίες σχετικά με τις στάσεις των ατόμων.Έτσι, θα ταχυδρομήσει τα ίδια φυλλάδια σε όλους στην περιοχή και θα χρησιμοποιήσει τα ίδια μηνύματα σε όλες τις διαφημίσεις του.

Θα βγει για να σφίξει τα χέρια σε κάθε γειτονιά. Αν και καταλαβαίνει ότι οι άνθρωποι σε διαφορετικές γειτονιές έχουν διαφορετικές ανησυχίες, θα έχει μόνο τη διαίσθησή του να τον καθοδηγήσει στην ομιλία του με άτομα. Στην καλύτερη περίπτωση, θα κάνει εκπαιδευμένες εικασίες για το τι να πει σε κάθε άτομο.

Ενίσχυση των δεδομένων των ψηφοφόρων

Πώς θα είναι διαφορετική η καμπάνια της Lucy για μικροσφαίριση; Για αυτούς, τα δημόσια αρχεία ψηφοφόρων είναι μόνο η καρδιά των πόρων δεδομένων. Η βάση δεδομένων για τους ψηφοφόρους της Lucy θα περιλαμβάνει πολλές πληροφορίες που η Fred δεν κάνει, όπως

Δημογραφικά στοιχεία

• Επάγγελμα

• Πολιτική και φιλανθρωπική ιστορία συμβολών

• Συμμετοχές

• και άδειες

• Συνδρομές περιοδικών

• Πολιτική εθελοντική ιστορία και άλλοι δείκτες πολιτικών απόψεων

• Πώς αποκτά όλη αυτή η πληροφορία η Lucy; Το πολιτικό κόμμα, οι ιδιωτικές πηγές και η δική της ομάδα ενισχύουν τη βάση δεδομένων των ψηφοφόρων με πρόσθετες πληροφορίες για κάθε μεμονωμένο ψηφοφόρο. Ορισμένες από αυτές τις πληροφορίες είναι διαθέσιμες μέσω δημόσιων αρχείων και μερικές μπορούν να αγοραστούν από προμηθευτές εμπορικών δεδομένων, αλλά οι πιο πολύτιμες πληροφορίες για μια πολιτική εκστρατεία προέρχονται από την προσωπική επαφή με μελλοντικούς ψηφοφόρους.

• Αποκτώντας ένα πλεονέκτημα πληροφόρησης

Η συναρμολόγηση της βάσης δεδομένων των ψηφοφόρων της Lucy προϋποθέτει πολλή δουλειά! Ακόμη και ένας υποψήφιος που έχει τα χρήματα και την τεχνογνωσία να αποκτήσει δεδομένα από διαφορετικές πηγές και να το ταιριάξει με τους μεμονωμένους ψηφοφόρους θα χρειαζόταν ακόμα πολλή υπομονή και εργασία για να ενσωματώσει πηγές δεδομένων. Λίγες εκστρατείες έχουν τέτοιους πόρους.

Ευτυχώς για την Lucy, το κόμμα της έχει ήδη αναπτύξει μια ενισχυμένη βάση δεδομένων των ψηφοφόρων που μπορεί να χρησιμοποιήσει ως αφετηρία. Έτσι ξεκινά την εκστρατεία της με ένα σημαντικό πλεονέκτημα πληροφόρησης πέρα ​​από τον Fred. Όμως, η συλλογή δεδομένων εξακολουθεί να είναι μπροστά για την εκστρατεία μικροσκοπίας.

Τι γίνεται με τον Fred; Γιατί το κόμμα του δεν παρέχει στοιχεία για να βοηθήσει την καμπάνια του; Σημαντικά πολιτικά κόμματα στις Ηνωμένες Πολιτείες, τον Καναδά και το Ηνωμένο Βασίλειο έχουν τώρα βάσεις δεδομένων για τους δικούς τους υποψήφιους, έτσι πολλοί υποψήφιοι θα μπορούσαν να ξεκινήσουν εκστρατείες με πόρους δεδομένων παρόμοιο με τους Lucy's. Εάν ο Fred δεν το κάνει αυτό, ίσως δεν γνωρίζει τι προσφέρει το κόμμα του, δεν ξέρει πώς να το χρησιμοποιήσει ή απλά δεν εκτιμά την αξία των δεδομένων.

Δημιουργία δικών σας δεδομένων δοκιμών

Παρόλο που η Lucy γνωρίζει πολλά για τους ψηφοφόρους, δεν έχει ακόμα τις πληροφορίες που χρειάζεται για να προσαρμόσει μηνύματα σε μεμονωμένους ψηφοφόρους. Για να το πετύχει αυτό, η Lucy και η ομάδα εκστρατείας της πρέπει να διεξάγουν ένα συνεχιζόμενο πρόγραμμα ανάπτυξης και δοκιμής συγκεκριμένων μηνυμάτων.

Πρώτον, η ομάδα της θα εντοπίσει μερικά μεγάλα τμήματα ψηφοφόρων χρησιμοποιώντας τη βελτιωμένη βάση δεδομένων. Ίσως να έχουν στοιχεία από μερικές προκαταρκτικές έρευνες που θα χρησιμοποιήσουν για να χωρίσουν τους ψηφοφόρους σε τρεις ομάδες για να ξεκινήσουν: οι υποστηρικτές της Fred Mertz, οι υποστηρικτές της Lucy McGillicuddy και οι αναποφάσιστοι (ή πεισματικοί) ψηφοφόροι. Μέσα στους αναποφάσιστους ψηφοφόρους, θα μπορούσαν στη συνέχεια να επιλέξουν ένα στενότερο τμήμα, όπως οι εργαζόμενες μητέρες Latina.

Θα μπορούσαν τότε να προβληματιστούν για τα θέματα και τα μηνύματα που θα μπορούσαν να προσελκύσουν τις εργαζόμενες μητέρες της Latina. Η ομάδα μάρκετινγκ θα αναπτύξει μερικά σενάρια, τα οποία εστιάζουν σε ένα συγκεκριμένο θέμα και μήνυμα. Τα μηνύματα πρέπει να είναι συνεπή με τη θέση του υποψηφίου επί του θέματος, αλλά υπάρχουν πολλές επιλογές για να διερευνηθούν ποια ζητήματα πρέπει να επισημανθούν και ποια μηνύματα είναι πιο πειστικά.

Ο μόνος τρόπος να γνωρίζεις τι λειτουργεί είναι να δοκιμάσεις. Σε ένα τυπικό σενάριο δοκιμών, στους εθελοντές θα δίνονται λίστες ψηφοφόρων για την κλήση και την εναλλαγή σεναρίων για χρήση, όπως ένα που εστιάζει σε δημόσια σχολεία και άλλο σε κλινικές υγείας. Οι εθελοντές θα διαβάσουν από το σενάριο και επίσης θα θέσουν ερωτήσεις σχετικά με την πιθανότητα ψηφοφόρου για την Lucy. Στο τέλος της δοκιμής, η εκστρατεία της Lucy θα έχει νέα δεδομένα, τις απαντήσεις της έρευνας που συγκεντρώθηκαν κατά τη διάρκεια αυτών των δοκιμαστικών κλήσεων.

Η καμπάνια της Lucy έχει τώρα μοναδικά δεδομένα έρευνας. Χρησιμοποιώντας αυτά τα δεδομένα, η εκστρατεία της Lucy ανακαλύπτει τώρα ποια από τα δοκιμαστικά μηνύματα ήταν πιο πειστική σε μια συγκεκριμένη ομάδα ψηφοφόρων.

Η έρευνα μπορεί να αποκαλύψει λεπτομέρειες που δεν ήταν συγκεκριμένα μέρος της δοκιμής. Οι ψηφοφόροι ενδέχεται να αποκαλύψουν κάτι απροσδόκητο στις παρατηρήσεις τους. Ορισμένες από αυτές τις ομάδες θα μπορούσαν να αναφέρουν ότι δεν ανησυχούν τόσο πολύ για τα δημόσια σχολεία επειδή στέλνουν τα παιδιά τους σε σχολές περιχώρων.

Αυτές οι πληροφορίες βοηθούν τον υποψήφιο να καταλάβει γιατί ορισμένα μηνύματα λειτουργούν καλύτερα από άλλα. Υποδεικνύει επίσης την ευκαιρία να εμβαθύνουμε ακόμη περισσότερο στην κατανόηση των ατόμων. Η επόμενη έρευνα μπορεί να συγκρίνει τις μητέρες που εργάζονται στη Λατίνα, τα παιδιά των οποίων πηγαίνουν στα δημόσια σχολεία με μητέρες που εργάζονται στη Λατίνα, τα παιδιά των οποίων πηγαίνουν σε σχολείο ή σε άλλα ιδιωτικά σχολεία.

Τώρα που η Lucy γνωρίζει κάτι σχετικά με ένα μήνυμα που απευθύνεται στις εργαζόμενες μητέρες της Latina, αυτή και οι εθελοντές της θα χρησιμοποιήσουν αυτές τις πληροφορίες σε όλα, από τις ομιλίες της Lucy έως τους φρουρούς μέχρι να μιλήσουν για τους εθελοντές που αναζητούν γειτονιές.

Η ομάδα της Lucy θα διεξάγει έρευνες όπως αυτό, στο τηλέφωνο, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και πρόσωπο με πρόσωπο, καθ 'όλη τη διάρκεια της εκστρατείας. Η βάση δεδομένων της θα αυξηθεί σε συνεχή βάση με νέα δεδομένα ψηφοφόρων και νέες δοκιμασίες. Καθώς μεγαλώνει η πληροφόρηση της Lucy, αυτή και οι εθελοντές της θα γίνουν καλύτερα εξοπλισμένοι με κάθε μέρα που θα περάσουν για να παρουσιάσουν μεμονωμένους ψηφοφόρους με μηνύματα που είναι συναφή και ελκυστικά για τον συγκεκριμένο ψηφοφόρο.