Βίντεο: Social Growth - Επεισόδιο 03 - Τί έχουμε να προσφέρουμε; | ΕΡΤ 2025
Ο καθορισμός του ρόλου σας ως διαχειριστής της κοινότητας στο διαδίκτυο είναι δύσκολος επειδή κάνετε πολλά διαφορετικά πράγματα. Από τη μια πλευρά, υποστηρίζετε τον πελάτη. Από την άλλη πλευρά, η πίστη σας είναι στο εμπορικό σήμα σας. Μπορείτε να απαντήσετε σε πολλά διαφορετικά άτομα και τμήματα και να εκτελέσετε διάφορες εργασίες.
Ευτυχώς, τα περισσότερα από τα καθήκοντα του διαχειριστή της διαδικτυακής κοινότητας είναι απολαυστικά. Επιτρέπουν τη δημιουργικότητα και μια εξερχόμενη φύση μπορεί να λάμψει. Τα άλλα καθήκοντα δεν είναι τόσο διασκεδαστικά και συναρπαστικά, αλλά είναι σημαντικά παρόλα αυτά.
Μην κάνετε λάθος - παρά τη φιλική φύση της εργασίας, η διαχείριση της κοινότητας είναι τεράστια ευθύνη. Ως το πιο δημόσιο πρόσωπο της εταιρείας, πρέπει να παρουσιάσετε μια εικόνα που ταιριάζει με το εμπορικό σήμα. Ένα μεγάλο μέρος της δουλειάς είναι να βεβαιωθείτε ότι οι πελάτες και τα μέλη της κοινότητας είναι ευχαριστημένοι με το εμπορικό σήμα, το προϊόν και την εικόνα.
Σας προτιμούν τα καπέλα γιατί θα τα φοράτε πολλά και όλα αυτά πρέπει να ταιριάζουν. Η δουλειά της διοίκησης της κοινότητας είναι για σας αν γελάτε πραγματικά τις δεξιότητες των ανθρώπων και χειρίζεστε την αρνητικότητα με το χιούμορ και τη χάρη, αλλά είστε αρκετά ισχυροί για να αντιμετωπίζετε τις δημόσιες επικρίσεις και να μην δώσετε τις αντιξοότητες.
Υπάρχει περισσότερος λόγος να είσαι διαχειριστής κοινότητας παρά μια μικρή κοινωνική δικτύωση. Χρειάζεστε ένα παχύ δέρμα, μια ευχάριστη προσωπικότητα και την ικανότητα να οργανώσετε και να δώσετε προτεραιότητα.
