Πώς να καταχωρήσετε τους επιχειρησιακούς στόχους για προληπτικό Analytics

Προφανώς, για να προετοιμαστείτε για την ανάλυση των δεδομένων που συλλέξατε, έχετε ήδη καθίσει μαζί με τους επιχειρηματίες και συλλέγετε τους στόχους που ακολουθούν. Τώρα πρέπει να προχωρήσετε σε λεπτομέρειες, να αξιολογήσετε ποιες πηγές πληροφοριών θα σας βοηθήσουν να επιτύχετε τους στόχους και να επιλέξετε τις μεταβλητές που θα αναλύσετε για επιχειρησιακή χρήση.

Η κατανόηση του τι πραγματικά θέλουν οι ενδιαφερόμενοι από το έργο είναι προκλητική. μπορεί να αντιμετωπίσετε πολλαπλές ανταγωνιστικές ανάγκες καθώς και περιορισμούς σε ό, τι μπορεί να γίνει ρεαλιστικά.

Σε αυτό το στάδιο, εσείς και ο αποδέκτης των αποτελεσμάτων θα πρέπει να κυλήσετε τα μανίκια σας και να δημιουργήσετε πιθανές πηγές πληροφοριών. Ο στόχος είναι να καθοριστεί ποιες πληροφορίες, από ποιες πηγές, θα είναι σχετικές με την επίτευξη συγκεκριμένου αποτελέσματος που θα προσφέρει πραγματική αξία τόσο για την επιχείρηση όσο και για τον πελάτη.

Χωρίς αυτή τη δραστηριότητα των ορυχείων, τα αποτελέσματά σας μπορεί να είναι μόνο ακαδημαϊκά - ελάχιστα πρακτικής αξίας για τον πελάτη σας. Μπορεί να αποκαλύψετε συναρπαστικά συμπεράσματα από τα αρχεία πωλήσεων του δευτέρου τριμήνου του τμήματος αξεσουάρ - και να ανακαλύψετε πόσο πιθανό είναι να αγοράσουν τα ποδιού που φορούν επίπεδη παπούτσια για να αγοράσουν πλαστά πορτοφόλια - αλλά αυτό θα πέσει στα κωφάκια αν διακόπτεται το τμήμα αξεσουάρ τη σειρά του δέρματος από το δέρμα του δέρματος το επόμενο τρίμηνο.

Στις υποκειμενικές περιπτώσεις, να είστε βέβαιος να ορίσετε τι εννοείτε με "πολύτιμες. "

Τρόπος εντοπισμού σχετικών στόχων

Συνήθως, θα υπάρχουν πολλά υποσύνολα επιχειρηματικών ερωτήσεων που ο πελάτης θα ήθελε να αντιμετωπίσει - οποιεσδήποτε και όλες μπορούν να παρέχουν πληροφορίες για την κύρια ερώτηση. Για παράδειγμα, ο κύριος επιχειρηματικός στόχος μπορεί να είναι να εντοπίσει τους δυσαρεστημένους πελάτες προτού να

χτυπήσει (μετακίνηση σε ανταγωνιστικό προϊόν). Σχετικές επιχειρηματικές ερωτήσεις μπορεί να είναι: "Πόσες φορές ο πελάτης εγκαταλείπει ηλεκτρονικά ένα καλάθι αγορών πριν από την αγορά από κάποιον άλλο έμπορο λιανικής πώλησης; "" Μειώνετε το κατώτατο όριο για δωρεάν αποστολή από $ 100 έως $ 75 για να αποτρέψετε το χτύπημα;"

Πρωτοβάθμια

Δευτεροβάθμια	Πώς αυξάνουμε τις πωλήσεις βιβλίων εκτύπωσης;
Ποιο ποσοστό των ανθρώπων που αγόρασαν ή κατέβασαν ένα μυθιστόρημα	ηλεκτρονικό βιβλίο στο FY12 αγόρασαν στη συνέχεια ένα βιβλίο εκτύπωσης φαντασίας στο FY13; Πώς μπορούμε να προβλέψουμε με μεγαλύτερη ακρίβεια την επίδραση των αποφάσεων που βασίζονται στην υγεία σε
προϊόντα που σχετίζονται με τη φυσική κατάσταση; Αν οι πελάτες αγοράζουν φέτος λιγότερες πατάτες τηγανητές, θα αγοράσουν	περισσότερα ή λιγότερα χαλιά γιόγκας το επόμενο έτος; Πώς θα επηρεάσει το νέο tablet την πώληση των υπαρχόντων προϊόντων
; Είναι οι χρήστες του iPad λιγότερο πιθανό να αγοράσουν φορητούς υπολογιστές;	Τρόπος συλλογής των απαιτήσεων των χρηστών
Εντάξει, υποθέστε ότι οι στόχοι υψηλού επιπέδου έχουν τεκμηριωθεί και τώρα κινούνται στις λεπτομέρειες. Ποιες είναι οι απαιτήσεις του έργου και τα χρονικά πλαίσια που θα πρέπει να εκπληρώσετε και να ακολουθήσετε; Ποιες είναι οι απαιτήσεις για την επιχείρησή σας, το έργο, το σύστημα, τα μοντέλα και τα δεδομένα σας;

Προκειμένου να αποφευχθούν οι αναντιστοιχίες, οι υπεύθυνοι του έργου πρέπει να συναντηθούν με όλες τις σχετικές ομάδες του τμήματος πελατών. Για το μάρκετινγκ, αυτό θα μπορούσε να περιλαμβάνει τους διαχειριστές μάρκετινγκ των κοινωνικών μέσων, τους ειδικούς της marketing analytics ή τους διαχειριστές μάρκετινγκ βάσεων δεδομένων. Οι πηγές πληροφοριών που μπορούν να προσδιοριστούν μπορούν να περιλαμβάνουν (για παράδειγμα) λίστες πελατών, προϋπολογισμούς, χρονοδιαγράμματα και άλλες υπηρεσίες logistics.

Η τεκμηριωμένη τεκμηρίωση και η υπογραφή της διαχείρισης κλειδιών είναι κρίσιμης σημασίας για να διασφαλιστεί ότι όλοι θα ξεκινήσουν την εντατική προσπάθεια με την ίδια κατανόηση, δέσμευση και προσδοκίες.