Βίντεο: 2019 SNF Conference Day 1 Part 3 (ENG) 2024
Ως διαχειριστής κοινότητας σε απευθείας σύνδεση, θα διαπιστώσετε ότι οι επιστολές τύπου είναι ένας βολικός τρόπος για να στείλετε μηνύματα στα μέλη της κοινότητας, επειδή δεν χρειάζεται να αφιερώσετε χρόνο για να γράψετε ένα προσωπικό e-mail για κάθε πρόσωπο. Αυτή η ευκολία είναι επίσης ένα πρόβλημα. Όλοι θέλουν να αισθάνονται ξεχωριστές, και δεν υπάρχει τίποτα προσωπικά για μια επιστολή φόρμας. Πολλοί βλέπουν επιστολές τύπου στα εισερχόμενα και τα διαγράφουν αυτόματα.
Παρόλα αυτά, αν η κοινότητά σας έχει πολλά μέλη, δεν μπορείτε να αποφύγετε τη χρήση επιστολών τύπου. Ίσως δεν έχετε αρκετό χρόνο για να γράψετε μια προσωπική επιστολή σε όλους όσους ενωθούν στην κοινότητα και δεν μπορείτε να γνωρίζετε αρκετά για κάθε άτομο να γράψει μια προσωπική επιστολή για κάθε μία.
Το τέχνασμα είναι να δημιουργήσετε μια επιστολή φόρμας που φαίνεται και αισθάνεται προσωπική, αλλά εξακολουθεί να είναι ένα προειδοποιημένο σημείωμα που αποστέλλεται σε όλους όσους ενώνουν. Ακολουθούν ορισμένες βέλτιστες πρακτικές επιστολών:
-
Χρησιμοποιήστε τα πρώτα ονόματα. Αποφύγετε να χρησιμοποιείτε μαζί τα ονόματα και τα επώνυμα ή καθόλου όνομα. Ο χαιρετισμός "Αγαπητέ Νέο Μέλος" ή "Αγαπητέ John Smith" είναι ένα σίγουρο σημάδι ότι ένα μέλος παίρνει ένα απρόσωπο γράμμα. Αν και τα μέλη σας δεν είναι χαζή και γνωρίζουν ότι πρόκειται να λαμβάνουν επιστολές, το τέχνασμα είναι να φανεί σαν να γράψατε κάθε γράμμα μόνο γι 'αυτούς.
Χρησιμοποιήστε ένα πρόγραμμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όπως το Aweber ή το Constant Contact, το οποίο τραβά το πρώτο όνομα από κάθε σελίδα εγγραφής, έτσι ώστε ο χαιρετισμός ενός νέου μέλους ηλεκτρονικού ταχυδρομείου να διαβάζει "Αγαπητέ Ιωάννη" αντί.
-
Αποφύγετε τη χρήση φρασεολογίας. Τίποτα δεν στρεβλώνει τους ανθρώπους περισσότερο απ 'ό, τι η λαχτάρα των πωλήσεων. Δεν είναι ελκυστικό για μερικούς λόγους: Οι άνθρωποι μπορεί να μην καταλάβουν όλους τους όρους και είναι προφανές ότι θα προτιμούσατε να πουλήσετε παρά να συζητήσετε. Το γιγάνκο είναι απρόσωπο.
-
Παρέχετε οδηγίες. Το ευπρόσδεκτο e-mail σας πρέπει επίσης να δίνει οδηγίες σε νέα μέλη. Το e-mail τους λέει τι πρέπει να περιμένουν και πού να βρουν όλα τα αντικείμενα ενδιαφέροντος. Αν το χειριστείτε σωστά, το ευπρόσδεκτο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο κατευθύνει τα νέα μέλη παντού που θέλετε να πάνε:
-
Θέματα κοινωνικής συζήτησης
-
Προωθητικές σελίδες
-
Συχνές ερωτήσεις
-
Πολιτική και οδηγίες σχολίων
-
Πολιτική μάρκας
-
Επικοινωνία πληροφορίες
-
Η σελίδα σας
-
Πωλήσεις και εκπτώσεις
-
-
Συμπεριλάβετε στοιχεία επικοινωνίας. Τα νέα μέλη της κοινότητας σας εκτιμούν ότι γνωρίζετε ότι είστε προσιτός διαχειριστής. Βεβαιωθείτε ότι έχετε συμπεριλάβει έναν τρόπο να έρθετε σε επαφή, ώστε τα νέα μέλη να μπορούν να επικοινωνούν με ερωτήσεις και ανησυχίες.
-
Χρησιμοποιήστε μια υπογραφή. Υπογράψτε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, ακόμη και αν σκοπεύετε να σαρώσετε μόνο την υπογραφή σας ή να χρησιμοποιήσετε μια γραμματοσειρά δέσμης ενεργειών.Τα μέλη σας γνωρίζουν ότι δεν μπορείτε να υπογράψετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με ένα στυλό, αλλά μπορείτε να το υπογράψετε με μια άνθηση και να φανεί πιο προσωπική.
Να θυμάστε ότι δεν στέλνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εάν έχετε άδεια να στείλετε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Τα νέα μέλη πρέπει να έχουν συμφωνήσει να λαμβάνουν αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όταν έχουν εγγραφεί για να συμμετάσχουν στην κοινότητα, οπότε μην ανησυχείτε πάρα πολύ για το να είστε spammy, αλλά προσπαθήστε να κάνετε το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο σας καλωσορίσματος κάτι περισσότερο από ένα σωρό συνδέσμους.
