Γιατί κάποιοι μέλη της κοινότητας έχουν διαρκέσει περισσότερο από άλλους - ανδρείκελοι

Ως διευθυντής πρέπει να καταλάβετε ότι οι διαδικτυακές κοινότητες φιλοξενούν παροδικές μελών. Αν και είναι μερικοί μακροπρόθεσμοι συμμετέχοντες, τα περισσότερα μέλη εγκαταλείπουν μετά από λίγο για διάφορους λόγους. Συχνά, η αναχώρησή τους δεν έχει καμία σχέση με την ίδια την κοινότητα, αλλά μάλλον είναι καιρός να προχωρήσουμε:

• Τίποτα νέο να κερδίσει: Πολλοί άνθρωποι συμμετέχουν σε διαδικτυακές κοινότητες για να λαμβάνουν και να μοιράζονται πληροφορίες, έχω πάρει ό, τι μπορούν από την ομάδα, κινούνται. Η αποχώρησή τους δεν είναι προσβολή ή προσβολή. αισθάνονται απλώς ότι έχουν επωφεληθεί ό, τι μπορούν από αυτό το συγκεκριμένο δίκτυο.

• Πάρα πολλή αρνητικότητα: Εάν οι αστυνομικοί, οι τρουλικοί και οι κακοποιοί παίρνουν μια κοινότητα, θα οδηγήσουν όλους μακριά. Η διατήρηση μιας θετικής κοινότητας συμβάλλει στη διασφάλιση ενός θετικού συνδυασμού παλαιών και νέων μελών.

• Δεν υπάρχει χρόνος συμμετοχής: Πολλοί άνθρωποι συμμετέχουν σε διαδικτυακές κοινότητες με τις καλύτερες προθέσεις αλλά διαπιστώνουν ότι απλά δεν έχουν το χρόνο να συμμετάσχουν. Είτε κάνουν check-in μόνο σποραδικά, ή η ιδιότητά τους δεν μειώνεται καθόλου.

• Το ίδιο παλιό, το ίδιο παλιό: Οι ίδιοι άνθρωποι που μιλάνε για τα ίδια πράγματα όλη την ώρα δεν κάνουν για μια πολύ ενδιαφέρουσα κοινότητα. Παρουσιάζοντας νέα θέματα και νέα μέλη μπορεί να κρατήσει τα υπάρχοντα μέλη να επιστρέφουν για περισσότερα.

• Πολύ μεγάλη αλλαγή: Σε μερικές κοινότητες, τα πολύχρονα μέλη συχνά χάνουν τις "καλές παλιές μέρες" και δεν σχετίζονται καλά με τα νέα μέλη, τα οποία μπορούν να έρθουν με νέα διοίκηση. Τα μέλη μακράς διαρκείας που βρίσκονται στη διαδρομή τους δεν είναι πάντοτε ανοικτά για αλλαγή, οπότε προσέξτε να μην αλλάξετε πάρα πολλά πράγματα ταυτόχρονα ή να απομακρύνετε μερικούς από τους τακτικούς.

  Επίσης, αναπτύξτε νέους κανόνες και αλλάζει λίγο κάθε φορά. Οι απότομες αλλαγές αφήνουν τους ανθρώπους μακριά.

• Κακή διαχείριση: Όταν επικρατούν αρνητικά μέλη ή παραμένουν ανεπιθύμητα μηνύματα για ημέρες, τα μέλη αρχίζουν να αισθάνονται ότι η διοίκηση δεν ενδιαφέρεται και προχωρούν.

Οι κοινότητες που έχουν τα πιο μακροπρόθεσμα, ενεργά μέλη είναι εκείνες που παραμένουν θετικές και παρουσιάζουν συχνά νέα νέα θέματα και ιδέες. Η πραγματοποίηση αλλαγών είναι εντάξει, αλλά βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε καλά τα μέλη σας, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε πώς θα αντιδρούν σε τυχόν αλλαγές. Τα μακροπρόθεσμα μέλη κατανοούν ότι η αλλαγή είναι καλή. απλά δεν θέλουν να αισθάνονται σαν να έχετε ξεχάσει γι 'αυτούς.