Που μπορούν να μάθουν οι διαχειριστές της κοινότητας σε απευθείας σύνδεση από τα επιτυχημένα φόρουμ συζήτησης

Τα σε απευθείας σύνδεση φόρουμ συζητήσεων βρίσκονται εδώ από τις πρώτες μέρες του Διαδικτύου και εξακολουθούν να είναι τόπος συγκέντρωσης για -μελετημένη κοινοτική συζήτηση. Πολλά φόρουμ στο διαδίκτυο έχουν χιλιάδες ενεργούς συμμετέχοντες και βρίσκονται εδώ και πολλά χρόνια.

Οι επιτυχημένες κοινότητες σε απευθείας σύνδεση έχουν επίσης

• Αμοιβαίο σεβασμό

• Κατάλληλη συνομιλία σχετικά με το θέμα

• Ένας μεγάλος αριθμός συμμετεχόντων

• Ένα θετικό περιβάλλον

Πολλοί άνθρωποι προσγειώνονται στα φόρουμ κατά τη διάρκεια μιας αναζήτησης ιστού ή λαμβάνουν συστάσεις από άλλα μέλη μιας κοινότητας. Καθώς ο μέσος άνθρωπος παραμένει σε μια ιστοσελίδα μόνο για λίγα δευτερόλεπτα, θέλετε να δει με την πρώτη ματιά ότι η κοινότητά σας είναι το σωστό μέρος για αυτόν.

Τα παρακάτω είναι ενδείξεις μιας ακμάζουσας κοινότητας:

• Φρέσκο ​​περιεχόμενο που σερβίρεται καθημερινά: Εάν οι θέσεις στην πρώτη σελίδα είναι μήνες ή χρόνια, με πολύ λίγο τρέχον περιεχόμενο, προχωρήστε. Τα πιο συναρπαστικά φόρουμ έχουν καθημερινές συζητήσεις που απευθύνονται σε όλα τα μέλη.

• Σεβαστή διαφωνία: Όταν κάθε σχόλιο συναντάται από συσσωρευτές, προσωπικές επιθέσεις και αγενείς διαφωνίες, αποτελεί ένδειξη ότι η κοινότητα είναι κακή διαχειριζόμενη κοινότητα. Κανένας δεν πρέπει να φοβάται να εκφράσει μια άποψη με σεβασμό. Σε μια ευημερούσα κοινότητα, τα μέλη απαντούν σε σχόλια με ευχάριστα διατυπωμένες απαντήσεις και απόψεις, ακόμη και αν δεν συμφωνούν ιδιαίτερα με το σημείο της αρχικής αφίσας.

• Προφανώς δημοσιευμένη πολιτική σχολίων: Τα περισσότερα φόρουμ έχουν ξεκάθαρα αφετηρία που περιλαμβάνει ένα μήνυμα καλωσορίσματος, πληροφορίες για την κοινότητα και κανόνες σχολιασμού. Η τήρηση των κανόνων στην πρώτη σελίδα εξασφαλίζει ότι όλοι τους γνωρίζουν.

• Σελίδα υποδοχής: Οι καλύτερες σε απευθείας σύνδεση κοινότητες είναι ευπρόσδεκτες σε όλα τα νέα μέλη. Οι περισσότεροι έχουν έναν φάκελο όπου όλα τα μέλη καλούνται να πούν λίγο για τον εαυτό τους και να διαβάσουν για τους άλλους συμμετέχοντες.

  

• Σελίδα Συχνές Ερωτήσεις: Η σελίδα Συχνές Ερωτήσεις μιας κοινότητας επιτρέπει στον υπεύθυνο της κοινότητας να απαντά στις ίδιες ερωτήσεις μία φορά και όχι ξανά και ξανά κατά τη διάρκεια του χρόνου. Διαβάστε τις σελίδες Συχνές ερωτήσεις πολλών διαφορετικών κοινοτήτων και σημειώστε πως καλύπτουν όλες τις βάσεις. Οι καλύτερες Συχνές Ερωτήσεις καλύπτουν όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για μια κοινότητα και ένα εμπορικό σήμα, σε μια συρρίκνωση.

• Θετικός τόνος: Εάν μια κοινότητα είναι μια εστία αρνητικότητας και έντασης, είναι αμέσως εμφανές αφού διαβάσαμε μόνο μερικές θέσεις. Οι καλές συζητήσεις είναι καλές, παραγωγικές και σεβαστές.Τα μέλη είναι χρήσιμα με τα σχόλιά τους, θετικά με την κριτική τους και ξέρουν να διαφωνούν χωρίς να θυμώνουν.

• Πολύ λίγα τεχνικά ζητήματα: Τα επιτυχημένα σε απευθείας σύνδεση φόρουμ διασφαλίζουν ότι όλα λειτουργούν ομαλά. Εάν είναι αργή για φόρτωση, έχει συχνές "καταιγίδες", όπου οι θέσεις πέφτουν με μαγικό τρόπο από το φόρουμ ή εάν είναι συχνά μειωμένες για ώρες κάθε φορά, η συμμετοχή στην κοινότητα δεν πρόκειται να είναι μια ευχάριστη εμπειρία για τα μέλη.

• Θετικό buzz: Ένα αληθινό σημάδι επιτυχίας είναι όταν τα μέλη μιας κοινότητας τραγουδούν τις επαίνους της, ακόμη και όταν είναι εκτός σύνδεσης ή σε άλλο διαδικτυακό στέκι. Αν μνημονεύουν την κοινότητα στους γείτονές τους ή στα κοινωνικά δίκτυα και συνιστούν άλλους να ενταχθούν, είναι μια καλή ένδειξη ότι τα πράγματα πάνε πολύ καλά.

• Ένας ορατός υπεύθυνος κοινότητας: Μπορεί να μην βλέπετε έναν διαχειριστή κοινότητας, αλλά δεν υπάρχει λάθος ότι είναι εκεί. Τα περισσότερα διευθυντικά στελέχη δεν είναι μια παρουσία στο πρόσωπό σας στις κοινότητές τους, αλλά συμμετέχουν αρκετά ώστε να αλληλεπιδρούν με την κοινότητα και να επιβάλλουν τους κανόνες τους. Μια επιτυχημένη διαδικτυακή κοινότητα μπορεί να τρέξει στην απουσία του διαχειριστή της κοινότητας, αλλά τα περισσότερα διευθυντικά στελέχη και οι συντονιστές δεν μένουν μακριά για πολύ καιρό.

• Ένα στοιχείο διασκέδασης: Εάν οι συμμετέχοντες δεν απολαμβάνουν τον εαυτό τους, δεν χρειάζεται να παραμείνουν εκεί. Η διασφάλιση ότι υπάρχει ένας καλός συνδυασμός σοβαρών θεμάτων και ανοιχτόχρωμος ναύλος κρατά ένα φόρουμ από το να είναι ένα downer.

• Αφιέρωμα: Τα περισσότερα μέλη της κοινότητας είναι πιστοί στο ότι επιλέγουν την τρέχουσα κοινότητα τους έναντι άλλων. Συμμετέχουν σε θέματα συζήτησης, μοιράζονται περιεχόμενο και προσκαλούν άλλους να συμμετάσχουν. Μπορούν ακόμη και να υπερασπίσουν τις κοινότητές τους και τους διαχειριστές της κοινότητας όταν υπάρχει αρνητικότητα προς αυτές.