Ποια είναι η επιχειρησιακή διαδικασία ως υπηρεσία (BPaaS) στο Cloud Computing; - Ανδρείκελα

Οι επιχειρηματικές διαδικασίες ως υπηρεσία (BPaaS) είναι κάθε είδους οριζόντια ή κάθετη επιχειρηματική διαδικασία που παραδίδεται με βάση το μοντέλο υπηρεσιών cloud. Αυτές οι υπηρεσίες cloud - οι οποίες περιλαμβάνουν το λογισμικό ως υπηρεσία (SaaS), την πλατφόρμα ως υπηρεσία (PaaS) και την υποδομή ως υπηρεσία (IaaS) - εξαρτώνται επομένως από συναφείς υπηρεσίες.

Οι επιχειρήσεις αυτοματοποιούν τις επιχειρηματικές διαδικασίες για δεκαετίες. Αρχικά, αναγκάστηκαν να το πράξουν είτε χειροκίνητα είτε προγραμματικά. Για παράδειγμα, εάν μια εταιρεία θέλησε να διασφαλίσει ότι ένα σύστημα διαχείρισης παραγγελιών έψαχνε έναν πιστωτικό έλεγχο πριν από την έκδοση μιας συναλλαγής, η εταιρεία δημιούργησε το αίτημα αυτό σε ένα πρόγραμμα.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, ολόκληρες εταιρείες outsourcing επιχειρησιακών διαδικασιών μπορούν να εφαρμόσουν διαδικασίες είτε με το χέρι είτε με αυτοματοποίηση. Με την εμφάνιση του cloud computing, αυτή η προσέγγιση αρχίζει να αλλάζει. Όλο και περισσότερο, οι εταιρείες εξετάζουν μια προσέγγιση περισσότερο προσανατολισμένη στις υπηρεσίες προς τις υπηρεσίες. Αντί να υποθέσετε ότι χρειάζεστε μια συσκευασμένη εφαρμογή που περιλαμβάνει επιχειρησιακή λογική, δεδομένα και διαδικασίες, είναι δυνατό να επιλέξετε μια εφαρμογή διαδικασίας που δεν είναι δεμένη σε μια ενιαία εφαρμογή.

Υπάρχει ένας πρακτικός λόγος για να επιλέξετε μια υπηρεσία επιχειρηματικών διεργασιών. Πρώτον, ένας οργανισμός μπορεί να επιλέξει μια διαδικασία που να ταιριάζει με την επιχειρηματική πολιτική. Στη συνέχεια μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε πολλά διαφορετικά περιβάλλοντα εφαρμογών. Αυτό εξασφαλίζει ότι υπάρχει μια σαφώς καθορισμένη και, πιο σημαντικό, συνεπής διαδικασία σε ολόκληρο τον οργανισμό. Για παράδειγμα, μια εταιρεία μπορεί να έχει μια σύνθετη διαδικασία για την επεξεργασία μισθοδοσίας ή τη διαχείριση της ναυτιλίας. Αυτή η υπηρεσία μπορεί να συνδεθεί με άλλες υπηρεσίες στο σύννεφο, όπως το SaaS, καθώς και με εφαρμογές στο κέντρο δεδομένων.

Όπως οι υπηρεσίες cloud του SaaS, οι επιχειρηματικές διαδικασίες αρχίζουν να σχεδιάζονται ως μια συσκευασμένη προσφορά που μπορεί να χρησιμοποιηθεί με υβριδικό τρόπο. Εξάλλου, οι επιχειρηματικές διαδικασίες είναι τα βήματα που παίρνετε ή οι δραστηριότητες που εκτελείτε για να διευκολύνετε την παράδοση προϊόντων ή υπηρεσιών στους πελάτες ή τους ενδιαφερόμενους. Αυτές οι επιχειρηματικές διαδικασίες μπορούν πραγματικά να είναι οποιαδήποτε υπηρεσία που μπορεί να αυτοματοποιηθεί, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, της αποστολής ενός πακέτου ή της διαχείρισης της πίστωσης πελατών.

Η διαφορά μεταξύ των παραδοσιακών συσκευασμένων εφαρμογών και της BPaaS είναι ότι το BPaaS έχει σχεδιαστεί για να είναι προσανατολισμένο στην υπηρεσία. Επομένως, το BPaaS είναι πιθανό να έχει καλά καθορισμένες διεπαφές. Επιπλέον, ένα BPaaS είναι μια τυποποιημένη υπηρεσία για χρήση από πολλούς διαφορετικούς οργανισμούς. Επειδή αυτές οι υπηρεσίες είναι πολύ πιο βελτιστοποιημένες για να παρέχουν μια υπηρεσία με συνέπεια, μπορούν να αξιοποιήσουν την αυτοματοποίηση, την τυποποίηση και την επαναληψιμότητα στον τρόπο που χρησιμοποιούνται και παραδίδονται οι υπηρεσίες.

Τα παρακάτω χαρακτηριστικά ορίζουν το BPaaS:

• Το BPaaS βρίσκεται πάνω από τις άλλες τρεις θεμελιώδεις υπηρεσίες cloud: SaaS, PaaS και IaaS.

• Μια υπηρεσία BPaaS μπορεί να διαμορφωθεί με βάση τη διαδικασία που σχεδιάζεται.

• Μια υπηρεσία BPaaS πρέπει να έχει καλά καθορισμένα API, ώστε να μπορεί εύκολα να συνδεθεί με συναφείς υπηρεσίες.

• Ένα BPaaS πρέπει να μπορεί να υποστηρίζει πολλαπλές γλώσσες και πολλαπλά περιβάλλοντα ανάπτυξης, επειδή μια επιχείρηση δεν μπορεί να προβλέψει πώς θα χρησιμοποιηθεί η επιχειρηματική διαδικασία στο μέλλον.

• Ένα περιβάλλον BPaaS πρέπει να είναι σε θέση να χειριστεί μαζική κλιμάκωση. Η υπηρεσία πρέπει να μπορεί να ξεπεράσει τη διαχείριση μερικών διαδικασιών για μερικούς πελάτες ώστε να μπορεί να υποστηρίξει εκατοντάδες αν όχι χιλιάδες πελάτες και διαδικασίες. Η υπηρεσία επιτυγχάνει αυτόν τον στόχο βελτιστοποιώντας τις υποκείμενες υπηρεσίες cloud για να υποστηρίξει αυτόν τον τύπο ελαστικότητας και κλιμάκωσης.