Εργαλεία για συνομιλία με την ηλεκτρονική σας κοινότητα - ανδρείκελα

Οι ζωντανές συνομιλίες είναι εξαιρετικά πολύτιμες για την ανάπτυξη της διαδικτυακής κοινότητας και τη δημιουργία εμπιστοσύνης μεταξύ εσάς, της εταιρείας για την οποία εργάζεστε και των ανθρώπων που αποτελούν την κοινότητά σας. Λάβετε υπόψη ότι αυτές οι συνεδρίες απαιτούν μια μικρή δέσμευση καθώς πρέπει να προωθήσετε την εκδήλωση, να προσκαλέσετε την κοινότητα και να μετριάσετε τη συνομιλία. Υπάρχουν διαθέσιμα διάφορα εργαλεία για να διευκολύνετε τη συζήτηση με τα μέλη της κοινότητας σας.

Πολλά φόρουμ φιλοξενούν τακτικές συνομιλίες με ηγέτες ομάδας ή εξέχοντα μέλη της κοινότητας. Απλά δημιουργήστε ένα φάκελο φιλοξενίας για τη ζωντανή συζήτηση και χρησιμοποιήστε το φάκελο ανακοίνωσης του φόρουμ για να ειδοποιήσετε την κοινότητα για την ημέρα και την ώρα.

Την ημέρα της συνομιλίας, δημιουργήστε ένα νήμα όπου τα μέλη της κοινότητας μπορούν να κάνουν ερωτήσεις και εσείς ή ο τιμώμενος σας μπορεί να απαντήσετε. Το όμορφο πράγμα για τα φόρουμ είναι ότι οι μεταγραφές παραμένουν στο φάκελο για τα μέλη να δουν κατόπιν αιτήματος.

Skype

Μια ζωντανή συνομιλία στο Skype είναι εύκολο να ακολουθηθεί και μπορείτε ακόμη και να αποθηκεύσετε τις μεταγραφές και να δημοσιεύσετε τα μέλη της κοινότητας για πρόσβαση αργότερα. Αυτό που θέτει το Skype εκτός από άλλες μεθόδους chat είναι ότι τα μέλη πρέπει να δεσμεύονται εκ των προτέρων ώστε να μπορείτε να τα προσκαλέσετε ξεχωριστά στη συνομιλία.

Αν έχετε συστηματικά προγραμματισμένη συνομιλία, τα περισσότερα μέλη μπορούν να αποθηκεύσουν το λογαριασμό έτσι ώστε να μην χρειάζεται να λαμβάνουν προσκλήσεις κάθε φορά. Επιλέξτε ένα διαφορετικό θέμα για κάθε συζήτηση, έτσι ώστε να μην είναι δωρεάν για όλους και να φέρει τους ειδικούς επισκέπτες για να τους κάνει πιο ενδιαφέρουσες.

Εάν ένα μέλος της κοινότητας έχει μια ερώτηση που χρειάζεται άμεση απάντηση, μπορείτε να κανονίσετε μια συνομιλία Skype μέσω φωνής, βίντεο ή κειμένου. Οι περισσότεροι διαχειριστές κοινότητας δεν καταγράφουν τα ονόματα Skype, καθώς δεν θέλουν να είναι pinged καθ 'όλη τη διάρκεια της ημέρας. Το Skype έρχεται με τις ρυθμίσεις Αόρατο και Μην ενοχλεί, ώστε να μπορείτε να καταστήσετε σαφές ότι δεν είστε διαθέσιμοι, αν είστε πολύ απασχολημένοι.

Twitter

Μπορεί να έχετε παρατηρήσει τους φίλους και τους οπαδούς σας χρησιμοποιώντας hashtags (#) για να παρακολουθήσετε συγκεκριμένα θέματα στο Twitter. Τα Hashtags λειτουργούν ιδιαίτερα καλά για ζωντανές συνομιλίες επειδή επιτρέπουν σε οποιονδήποτε να αναζητά και να απομονώνει τις ετικέτες στις εφαρμογές τους στο Twitter.

Για ένα δημοφιλές παράδειγμα συζήτησης με hashtag, ελέγξτε το #blogchat κάθε Κυριακή στις 9 σελίδες. m. Ανατολική ζώνη ώρας. Χρησιμοποιήστε το Tweetchat. com ή Tweetgrid. com ως ένας εύκολος τρόπος να συμμετάσχετε στις συζητήσεις στο Twitter.

Facebook

Πολλές κοινότητες Facebook φιλοξενούν συνομιλίες για τα μέλη τους ή για όσους "αρέσουν" τις σελίδες τους. Στην πραγματικότητα, οι συμμετέχοντες μπορούν να παρακολουθούν τη συνομιλία από τις δικές τους σελίδες κατάστασης στο Facebook. Επειδή οι ενημερώσεις του Facebook τείνουν να πέφτουν από τις σελίδες κατάστασης μετά από λίγο, είναι καλύτερο να ανακοινώνετε τις επερχόμενες συνομιλίες κάθε μέρα για μια εβδομάδα εκ των προτέρων.Κατά τη στιγμή της συζήτησης, ξεκινήστε μια ανάρτηση για να λάβετε ερωτήσεις και σχόλια από την κοινότητα και να απαντήσετε σε είδος.

Λάβετε υπόψη ότι δημοσιεύετε πάρα πολλές αναρτήσεις στη σελίδα Facebook της κοινότητας σας. Τα μέλη δεν θα διαφέρουν από τη σελίδα αν βλέπουν πολλές αναβαθμίσεις κατάστασης από ένα εμπορικό σήμα. Για μια συνομιλία μέσω Facebook, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε την ίδια ανάρτηση ή το ίδιο νήμα για μια ερώτηση Q & A, ώστε οι καταστάσεις των μελών να μην γεμίζουν με αναρτήσεις από το εμπορικό σήμα σας.

Online ομάδες

Και οι δύο Yahoo! και η Google σας επιτρέπουν να δημιουργείτε ομάδες. Οι ομάδες σας επιτρέπουν να συνεχίζετε τις συνομιλίες χωρίς να χρειάζεται να ανησυχείτε για τα ωράρια των μελών. Είναι απλά στη χρήση. τα μέλη της κοινότητας μπορούν να εγγραφούν κάνοντας κλικ σε ένα σύνδεσμο. Για μια μεσαία ομάδα, πρέπει να εγκρίνετε κάθε νέο μέλος. Ωστόσο, συνιστάται η μεσολάβηση μιας ομάδας, χωρίς να επιτρέπεται η πρόσβαση σε άτομα, επειδή οι μη ομαδοποιημένες ομάδες είναι μαγνήτες ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.

Το μειονέκτημα των ομάδων είναι ότι λαμβάνετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε φορά που κάποιος δημοσιεύει μια ερώτηση ή μια απάντηση.