Πώς να χρησιμοποιήσετε το Κέντρο βοήθειας του Facebook - ανδρείκελα

Μπορείτε να βρείτε το Κέντρο βοήθειας του Facebook κάνοντας κλικ στο κάτω βέλος ή στο εικονίδιο με το γρανάζι στο επάνω μέρος της σελίδας και επιλέγοντας Βοήθεια. Αυτή η οθόνη φαίνεται να σας βοηθά να ξεκινήσετε την αναζήτησή σας.

Κάντε κλικ στο σύνδεσμο Επισκεφθείτε το Κέντρο βοήθειας στο κάτω μέρος της οθόνης. Εμφανίζεται η σελίδα του Κέντρου βοήθειας του Facebook. Σε αυτή τη σελίδα, βλέπετε

• Σύνδεσμοι σε γενικά θέματα βοήθειας

• Ένα πλαίσιο κειμένου αναζήτησης για να μπορείτε να αναζητήσετε βοήθεια σε ένα συγκεκριμένο θέμα

• Η Βοήθεια Facebook, όπου μπορείτε να βρείτε συμβουλές από το Facebook για τις πρόσφατες ενημερώσεις

• Σύνδεσμοι φόρουμ κοινότητας και σχολίων

Αναζήτηση στο Κέντρο βοήθειας

Εάν γνωρίζετε τι χρειάζεστε βοήθεια, ίσως είναι ευκολότερο να πληκτρολογήσετε μια λέξη-κλειδί ή ερώτηση στο πλαίσιο κειμένου. Καθώς πληκτρολογείτε, το Facebook αυτόματα δημιουργεί μια λίστα με σχετικές ερωτήσεις. Μπορείτε να συνεχίσετε να πληκτρολογείτε την ερώτησή σας ή τον όρο σας ή μπορείτε να επιλέξετε μία από τη λίστα. Θα δείτε επίσης έναν σύνδεσμο για να δείτε περισσότερα αποτελέσματα, τα οποία θα σας μεταφέρουν σε στοιχεία που σχετίζονται με το Κέντρο βοήθειας για την αναζήτησή σας.

Το Facebook επιστρέφει σχετικές ερωτήσεις και απαντήσεις. Μπορείτε να κάνετε κλικ σε μια ερώτηση για να την επεκτείνετε για να εμφανιστεί η πλήρης απάντηση. Εάν θέλετε να μοιραστείτε την ερώτηση και την απάντηση με άλλους, μπορείτε να κάνετε κλικ στην επιλογή permalink στην ερώτηση.

Τώρα μπορείτε να αντιγράψετε / επικολλήσετε τη διεύθυνση URL αυτού του άρθρου και να την μοιραστείτε με το ιστολόγιό σας, με ένα ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, με το Twitter ή με οπουδήποτε αλλού μπορεί να θέλετε. Ή μπορείτε να κάνετε κλικ στο σύνδεσμο Κοινή χρήση κάτω από την ερώτηση για να μοιραστείτε ένα σύνδεσμο με την ερώτηση και την απάντηση στο χρονοδιάγραμμά σας, στο χρονοδιάγραμμα ενός φίλου, σε μια ομάδα, σε μια επιχειρηματική σελίδα ή σε ένα ιδιωτικό μήνυμα.

Χρησιμοποιήστε την αναπτυσσόμενη λίστα για να επιλέξετε ποιο θα χρησιμοποιηθεί. Πληκτρολογήστε μια εξήγηση στο πλαίσιο κειμένου για να δώσετε κάποιο περιεχόμενο και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Κοινοποίηση περιεχομένου βοήθειας για να μοιραστείτε την ερώτηση και να απαντήσετε.

Μπορείτε επίσης να κάνετε κλικ στην αναπτυσσόμενη λίστα κοινόχρηστων στοιχείων για να μοιραστείτε έναν σύνδεσμο με την ερώτηση και την απάντηση στο χρονοδιάγραμμά σας, στο χρονοδιάγραμμα ενός φίλου, σε μια ομάδα, σε μια επιχειρηματική σελίδα ή σε ένα ιδιωτικό μήνυμα.

Αναζήτηση συγκεκριμένων θεμάτων βοήθειας

Στην αριστερή πλαϊνή μπάρα της σελίδας του Κέντρου βοήθειας, το Facebook παρέχει μια λίστα με κοινά θέματα βοήθειας. Όταν κάνετε κλικ σε μια κύρια κατηγορία, εμφανίζονται πιο συγκεκριμένες κατηγορίες και σχετικές ερωτήσεις. Μπορείτε να κάνετε κλικ σε κάθε ερώτηση για να την αναπτύξετε και να δείτε μια λεπτομερή απάντηση. Επιπλέον, κάθε ερώτηση και απάντηση έχει το δικό της permalink ή την επιλογή να μοιραστείς την ερώτηση και την απάντηση με άλλους.

Επιπλέον, στο κέντρο της οθόνης του Κέντρου βοήθειας εμφανίζονται έξι θέματα που παρέχουν απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις:

• Μάθετε για την αναζήτηση γραφήματος: Διαβάστε μια περιγραφή της αναζήτησης γραφήματος, η οποία είναι το πλαίσιο αναζήτησης που βλέπετε παντού που πηγαίνετε στο Facebook.

• Δείτε τι νέο υπάρχει στο Facebook: Μάθετε για όλες τις αλλαγές στο Facebook και δώστε σχόλια στο Facebook σχετικά με τις αλλαγές.

• Αναφορά προβλήματος: Εάν βλέπετε κάτι που θεωρείτε ότι παραβιάζει τις οδηγίες του Facebook, μπορείτε να αναφέρετε εδώ τον ενημερωτή χρήστη ή την κατάσταση. Το Facebook έχει αυστηρές πολιτικές και όρους παροχής υπηρεσιών για την προστασία των χρηστών του.

  Το πρόσωπο ή η επιχείρηση που αναφέρετε δεν θα γνωρίζει ποιος ειδοποίησε το Facebook.

• Δημιουργήστε τη σελίδα σας στο Facebook: Βρείτε λεπτομερείς πόρους που θα απαντήσουν στις ερωτήσεις σας σχετικά με τη δημιουργία και τη λειτουργία μιας επιχειρηματικής σελίδας.

• Δημιουργία διαφημίσεων Facebook: Επισκεφθείτε αυτήν την ενότητα για να κατανοήσετε τις οδηγίες διαφημίσεων στο Facebook, να βρείτε απαντήσεις σε ερωτήσεις σχετικά με τον προγραμματισμό και την πληρωμή διαφημίσεων και πολλά άλλα.

• Διαχείριση διαφημιστικών καμπανιών σας: Βρείτε απαντήσεις σε ερωτήσεις σχετικά με τη διαχείριση του προϋπολογισμού σας, τη διαγραφή μιας καμπάνιας, την επεξεργασία διαφημίσεων και πολλά άλλα.

Χρήση του φόρουμ της κοινότητας

Όταν κάνετε κλικ στο σύνδεσμο Community Forum (στο κάτω μέρος της αριστερής πλευρικής στήλης στην κεντρική σελίδα του Κέντρου βοήθειας), θα εμφανιστεί η σελίδα Αναζήτηση ερωτήσεων.

Στην αριστερή πλαϊνή μπάρα, κάτω από την εικόνα του προφίλ σας, υπάρχουν συνδέσεις σε ερωτήσεις που ακολουθείτε και ερωτήσεις που έχετε ζητήσει ή απαντήσει. Αυτό είναι ένα εξαιρετικό σημείο αναφοράς για να διαπιστώσετε εάν η απάντησή σας ήταν ακριβής ή όχι. Στη συνέχεια στην πλαϊνή γραμμή υπάρχουν συνδέσεις με δημοφιλή θέματα συζήτησης.

Η περιοχή "Αναζήτηση ερωτήσεων" στο κέντρο της σελίδας έχει τις ακόλουθες τρεις καρτέλες:

• Πιο πρόσφατα: Μια λίστα με τις ερωτήσεις που έθεσαν οι χρήστες του Facebook πιο πρόσφατα.

• Κορυφαίες ερωτήσεις: Λίστα ερωτήσεων με τις περισσότερες απαντήσεις και τις περισσότερες ψήφους.

• Απάντηση: Απαντήστε μια ερώτηση στο φόρουμ πριν κανείς άλλος.

Κάντε κλικ σε μια καρτέλα και, στη συνέχεια, κάντε κλικ σε μια σύνδεση θέματος για να δείτε μια λίστα ερωτήσεων από άλλους στην κοινότητα του Facebook.

Για να θέσετε μια ερώτηση σε ένα φόρουμ, κάντε κλικ στο κουμπί "Ρωτήστε μια ερώτηση" επάνω δεξιά. Αυτή η φόρμα εμφανίζεται. Συμπληρώστε τη φόρμα όσο το δυνατόν πληρέστερα. Συμπεριλάβετε ένα στιγμιότυπο οθόνης, αν είναι δυνατό. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί "Δημοσίευση" για να δημοσιεύσετε την ερώτησή σας στο φόρουμ. Όταν ερωτηθείτε, αποφασίστε αν θα τοποθετήσετε την ερώτησή σας ή θα την αλλάξετε.

Να θυμάστε ότι οτιδήποτε πληκτρολογείτε εδώ είναι δημόσιος και μπορεί να προβληθεί από οποιονδήποτε χρησιμοποιεί το Facebook. Οι ρυθμίσεις απορρήτου σας δεν ισχύουν εδώ.

Λήψη πρόσθετων συμβουλών

Η επιχειρηματική σελίδα Συμβουλές Facebook είναι ένα εξαιρετικό μέρος για να βρείτε συμβουλές σχετικά με τη χρήση του Facebook. Αυτή η σελίδα ενημερώνεται τουλάχιστον μερικές φορές το μήνα. Εάν δεν θέλετε να ελέγξετε το Κέντρο Βοήθειας για ενημερώσεις, μπορείτε να συμπαθείτε τη σελίδα Συμβουλές Facebook για να δείτε τις ενημερώσεις της στη ροή ειδήσεων.

Αναμονή απάντησης από το Facebook

Εκτός αν το πρόβλημά σας είναι νομικής φύσης, το Facebook συνήθως δεν απαντά σε μεμονωμένες ερωτήσεις ή ζητήματα. Αντ 'αυτού, είναι καλύτερο να περάσετε από τα κατάλληλα κανάλια και να υποβάλετε τη φόρμα Facebook που σχετίζεται με το πρόβλημα που θέλετε να λύσετε.

Εάν θέλετε να αναφέρετε ένα σχόλιο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας που έχει απομείνει σε μια ενημερωμένη κατάσταση κατάστασης που κάνατε, μπορείτε να μετακινήσετε τον κέρσορα πάνω από το σχόλιο, να κάνετε κλικ στο X που εμφανίζεται στη δεξιά γωνία του σχολίου και να επιλέξετε να διαγράψετε το σχόλιο ή την αναφορά ως κακοποίηση.Εάν πρέπει να αναφέρετε μια επιχειρηματική σελίδα, κάντε κλικ στο εικονίδιο με το γρανάζι κάτω από τη φωτογραφία εξώφυλλου και στη συνέχεια κάντε κλικ στο σύνδεσμο Αναφορά σελίδας.