Πώς να διαχειριστείτε πελάτες σε Cloud Computing - ανδρείκελα

Εάν είστε διαχειριστής επιχείρησης που χρησιμοποιεί υπηρεσία παροχής υπηρεσιών cloud computing, χρειάζεστε προβολή τόσο στην υποδομή υπολογιστών όσο και στις εφαρμογές που χρησιμοποιείτε στο σύννεφο. Πρέπει να κατανοήσετε ορισμένους βασικούς παράγοντες, ώστε να μπορείτε να διαχειριστείτε τόσο τις υπηρεσίες που βασίζονται στο σύννεφο όσο και το δικό σας κέντρο δεδομένων.

Παροχή πόρων στο σύννεφο

Εάν χρησιμοποιείτε δημόσιο ή ιδιωτικό σύννεφο, χρειάζεστε έναν μηχανισμό που σας επιτρέπει να παρέχετε νέους πόρους όταν τις χρειάζεστε. Μπορεί αυτό να είναι αυτοματοποιημένο, ή κάποιος πρέπει να το κάνει χειροκίνητα; Αυτή η διοικητική λειτουργία περιλαμβάνει τη ρύθμιση του περιβάλλοντος του cloud καθώς και την ανάπτυξη και την ανάπτυξη εφαρμογών στο cloud. Αυτή η διαδικασία διαχείρισης θα χρειαστεί ανεξάρτητα από το αν χρησιμοποιείτε δημόσιο ή ιδιωτικό cloud.

Είναι επίσης αλήθεια, με λίγο διαφορετικό τρόπο, στο περιβάλλον λογισμικού ως υπηρεσίας (SaaS). Ο πάροχος υπηρεσιών διαχειρίζεται τα επίπεδα επιδόσεων του συνολικού περιβάλλοντος, τα οποία ενδέχεται να απαιτούν την προσθήκη διακομιστών, την αύξηση της ισχύος επεξεργασίας κ.ο.κ σε υπολογιστικό περιβάλλον. Μπορεί να περιλαμβάνει την παροχή μιας βάσης δεδομένων ή τη χαρτογράφηση των δεδομένων σας στη νέα σας εφαρμογή σύννεφο.

Περιστατικά και προβλήματα με το cloud computing

Όταν ο οργανισμός σας αρχίζει να υιοθετεί ορισμένες δυνατότητες υπολογιστικού νέφους, πρέπει να έχετε ένα σχέδιο για να χειριστείτε προβλήματα όπως απροσδόκητες διακοπές. Παρόλο που ο προμηθευτής του cloud computing θα έχει τη δική του υποδομή και εργαλεία γι 'αυτό, θα πρέπει να είστε και ενεργός. Μάθετε πώς ο παροχέας σας χειρίζεται αλλαγές στο περιβάλλον του.

Ανάλογα με το πόσο κρίσιμη είναι η υπηρεσία σύννεφων για την επιχείρησή σας, έχετε διαφορετικά επίπεδα υποστήριξης.

Συνεργαστείτε με τον παροχέα σας σύννεφο αν είστε εξαρτημένοι από αυτές τις υπηρεσίες για να εκτελέσετε την επιχείρησή σας. Πρέπει να έχετε μια διαδικασία αντιμετώπισης περιστατικών και προβλημάτων. Πρέπει επίσης να εξηγήσετε στη διοίκησή σας τι συμβαίνει εάν και όταν αποτύχει μια υπηρεσία.

Παρακολούθηση στάθμης επιδόσεων υπολογιστικού περιβάλλοντος

Φυσικά, θέλετε να βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να δείτε το επίπεδο απόδοσης των υπηρεσιών στο σύννεφο. Αυτή η παρακολούθηση θα πρέπει να ενσωματωθεί στο συνολικό σχέδιο ικανότητας για την εταιρεία σας.

Χρειάζεστε πραγματικά αυτά τα πράγματα συνολικά:

• Ένας πίνακας εργαλείων που σας παρέχει πληροφορίες για τις εφαρμογές και τις υπηρεσίες που εκτελούνται στο κέντρο δεδομένων σας και για αυτές που εκτελούνται σε ένα σύννεφο.

• Μια συμφωνία επιπέδου υπηρεσιών στις δικές σας υπηρεσίες και εκείνες που παρέχονται από τους παρόχους cloud για να αποκτήσετε μια πραγματική εικόνα της υπηρεσίας που παρέχετε στην επιχείρησή σας.

Χρέωση και άλλες υπηρεσίες

Όλοι οι πάροχοι νέφους θα χρεώσουν την εταιρεία σας βάσει:

• Πόσοι χρήστες υποστηρίζονται

• Πόση χωρητικότητα χρησιμοποιείτε

• Πόσες υπηρεσίες χρησιμοποιείτε

υπηρεσία που αγοράζετε, είναι σημαντικό να έχετε επίβλεψη. Θα πρέπει να είστε σε θέση να "βλέπετε" τη χρέωση σας, ειδικά εάν αυτόματα δημιουργείτε χωρητικότητα. Οι περισσότεροι πάροχοι υπηρεσιών θα παρέχουν στους πελάτες μια εφαρμογή που θα περιλαμβάνει πληροφορίες σχετικά με τους πόρους για τους οποίους χρεώνονται. Εάν ο πάροχος υπηρεσιών δεν μπορεί να παρέχει αυτές τις λογιστικές πληροφορίες, κάτι είναι λάθος.