Το[SET:categoryel]< προγραμματισμός

Το επίπεδο ευθύνης για τη διαχείριση της παράδοσης και της λειτουργίας των υπηρεσιών cloud στο cloud computing εξαρτάται από το ρόλο σας στο οικοσύστημα σύννεφο. Επειδή το υβριδικό σύννεφο περιλαμβάνει τόσες πολλές διαφορετικές υπηρεσίες από τόσα πολλά διαφορετικά μέρη, η διαχείριση cloud χρειάζεται μεγάλη προσοχή. Οι ασφαλείς, αξιόπιστες, διαλειτουργικές και αποδοτικές υπηρεσίες cloud απαιτούν μια υποκείμενη υποδομή που είναι εξαιρετικά συντονισμένη, καλά παρακολουθούμενη και καλά οργανωμένη.

Ίσως είστε καταναλωτής ή πάροχος υπηρεσιών cloud ή ένας οργανισμός που φέρνει μαζί μια ποικιλία υπηρεσιών (όπως ένας μεσίτης υπηρεσιών cloud). Σε περιβάλλοντα υβριδικών σύννεφων, οι ρόλοι και οι αρμοδιότητες διαχείρισης είναι περίπλοκες.

Ένας οργανισμός που καταναλώνει λογισμικό ως υπηρεσία (SaaS), πλατφόρμα ως υπηρεσία (PaaS), επιχειρησιακή διαδικασία ως υπηρεσία (BPaaS) και υποδομή ως υπηρεσία (IaaS) από διαφορετικούς προμηθευτές ενδέχεται να χρειαστεί να διαδραματίσει πολλαπλούς ρόλους, τόσο σύννεφο καταναλωτή και σύννεφο πάροχο. Οι ευθύνες για τη διαχείριση και την εξασφάλιση αυτών των υπηρεσιών σύννεφο θα επικαλύπτονται και συχνά θα μοιράζονται μεταξύ διαφορετικών συμμετεχόντων.

Είναι ευεργετικό να κατανοήσετε τα τρία συστατικά που είναι υπεύθυνα για τη διαχείριση υβριδικών σύννεφων:

Οι παροχείς υπηρεσιών Cloud ελέγχουν την απόδοση

Ο πάροχος σύννεφων μπορεί να είναι οποιοσδήποτε οργανισμός που παρέχει μια υπηρεσία για σύννεφο των καταναλωτών. Μερικοί πάροχοι νέφους μπορεί να επικεντρωθούν σε ένα μόνο μοντέλο cloud, όπως το IaaS, το SaaS, το PaaS ή το BPaaS. Άλλοι πάροχοι νέφους μπορεί να παρέχουν μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα που περιλαμβάνει πολλές από αυτές τις υπηρεσίες για μια εταιρεία. Ακόμα άλλοι πάροχοι σύννεφων μπορεί να είναι το ίδιο το τμήμα πληροφορικής που καθίσταται προμηθευτής σύννεφων για τους υπαλλήλους και τους πελάτες του.

Οι πάροχοι σύννεφων έχουν την ευθύνη για την αρχιτεκτονική του cloud και για την παροχή cloud πόρων και υπηρεσιών για cloud καταναλωτές. Οι οργανισμοί αυτοί είναι υπεύθυνοι για την παρακολούθηση της υποδομής του cloud ώστε να διασφαλιστεί ότι διατηρούνται τα επίπεδα υπηρεσιών για το χρόνο λειτουργίας, την ταχύτητα παράδοσης και άλλα χαρακτηριστικά απόδοσης.

Προκειμένου να επιτευχθεί το σωστό επίπεδο διαχείρισης σε περιβάλλοντα σύννεφο, ένας πάροχος σύννεφων πρέπει να κατανοήσει και να προβλέψει τις απαιτήσεις των πελατών του, να προσφέρει το σωστό επίπεδο ασφάλειας και διακυβέρνησης, να βελτιστοποιήσει το λειτουργικό κόστος και να διασφαλίσει ότι υπάρχουν διαθέσιμες υπηρεσίες cloud στους χρήστες.Οι πάροχοι σύννεφων αναλαμβάνουν επίσης την ευθύνη να βρουν γρήγορα τη βασική αιτία τυχόν προβλημάτων που παρεμβαίνουν στην ποιότητα της παροχής υπηρεσιών για να διατηρηθεί η συμμόρφωση με τις συμφωνίες σε επίπεδο υπηρεσιών.

Οι καταναλωτές του Cloud επικεντρώνονται στην εμπειρία των πελατών

Οι καταναλωτές του Cloud είναι τα άτομα και οι οργανισμοί που χρησιμοποιούν, διαχειρίζονται και πληρώνουν για τις υπηρεσίες που παρέχονται από έναν παροχέα υπηρεσιών cloud. Ο καταναλωτής σύννεφο μπορεί να είναι ένας μεμονωμένος διαχειριστής πωλήσεων που χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες μιας εφαρμογής SaaS, μιας ομάδας ανάπτυξης IT που καταναλώνει υπηρεσίες PaaS ή ενός συστήματος πληροφορικής που παρέχει αυτοματοποιημένη διαχείριση - όπως η παροχή υπηρεσιών βάσει επιχειρηματικών πολιτικών. Σε περιβάλλοντα υβριδικών επιχειρήσεων, ενδέχεται να υπάρχουν πολλοί διαφορετικοί καταναλωτές cloud που χρησιμοποιούν υπηρεσίες από πολλούς παρόχους cloud.

Ο καταναλωτής νέφους δεν μπορεί να είναι παθητικός δέκτης υπηρεσιών cloud. Αντίθετα, ο καταναλωτής σύννεφο πρέπει να είναι σε θέση να παρακολουθεί τις υπηρεσίες που χρησιμοποιεί ο οργανισμός για να διασφαλίσει ότι οι υπηρεσίες αυτές θα παραδοθούν όπως υποσχέθηκε. Ως σημαντικό πρώτο βήμα για τη διατήρηση του σωστού επιπέδου εποπτείας, η ΤΠ πρέπει να αρχίσει να αναγνωρίζει ότι είναι ένας προμηθευτής σύννεφων στους εσωτερικούς και εξωτερικούς πελάτες της καθώς και ένας καταναλωτής νέφους. Χρειάζεται επαρκή γνώση για τις επιδόσεις κάθε μιας από αυτές τις υπηρεσίες για να κατανοήσει πώς επηρεάζουν μεμονωμένα και συλλογικά τη συνολική απόδοση της επιχείρησης.

Οι μεσίτες σύννεφων ενσωματώνουν και παρέχουν το επίπεδο διαχείρισης

Οι ευθύνες διαχείρισης του Cloud μπορούν να αυξηθούν εκθετικά καθώς επεκτείνεται η χρήση των υπηρεσιών cloud. Καθώς αυξάνεται τόσο η ποσότητα όσο και ο τύπος των υπηρεσιών cloud που χρησιμοποιούνται σε ολόκληρο τον οργανισμό σας, καθίσταται δύσκολη η διατήρηση ενός συνεπούς επιπέδου ορατότητας και ελέγχου.

Ένας μεσίτης υπηρεσιών σύννεφο είναι ένας πωλητής ή μια επιχειρηματική μονάδα σε μια εταιρεία που παρέχει εποπτεία και διαχείριση για διάφορους παρόχους cloud. Ο μεσίτης μπορεί να σταθεί ανάμεσα σε έναν οργανισμό και τις υπηρεσίες cloud του, διαχειρίζοντας τη χρήση, την απόδοση, την ολοκλήρωση και την παράδοση τέτοιων πόρων.

Η χρήση ενός μεσίτη σύννεφων μπορεί να βοηθήσει τις οργανώσεις να αποκτήσουν μεγαλύτερο έλεγχο σχετικά με τις υπηρεσίες cloud που χρησιμοποιούνται και ποιος τους χρησιμοποιεί. Είναι τόσο εύκολο να δημιουργήσετε μια υπηρεσία σύννεφο με πληρωμή με πιστωτική κάρτα ή μια απλή άδεια χρήσης για μια εφαρμογή SaaS που πολλοί οργανισμοί πληροφορικής δεν έχουν ιδέα για το πόσες υπηρεσίες cloud χρησιμοποιούνται στην εταιρεία. Αυτή η πρακτική της ύπαρξης πάρα πολλών ανεξέλεγκτων υπηρεσιών cloud μπορεί να παρουσιάσει σημαντικούς κινδύνους ασφάλειας και διακυβέρνησης στην εταιρεία.

Μια επιλογή για τις υπηρεσίες μεσίτη σύννεφων είναι να δημιουργηθεί ένα ενιαίο περιβάλλον ή πύλη ως κεντρικό σημείο ελέγχου για εσωτερικούς χρήστες υπηρεσιών cloud. Αυτό επιτρέπει σε ένα άτομο να συνδεθεί με ασφάλεια για να αποκτήσει πρόσβαση σε υπηρεσίες που του επιτρέπεται να χρησιμοποιεί. Τα πλεονεκτήματα αυτής της διαδικασίας από την άποψη της διαχείρισης είναι σημαντικά. Παρέχει στο IT πιο συγκεντρωτικό έλεγχο σχετικά με τις υπηρεσίες cloud που χρησιμοποιούνται στην οργάνωση και ποιος τις χρησιμοποιεί.

Ο μεσίτης σύννεφων μπορεί επίσης να εδραιώσει πολλές από τις επιχειρηματικές υπηρεσίες. Για παράδειγμα, οι επιχειρηματικές μονάδες μπορούν ξεχωριστά να ξεκινούν τη χρήση υπηρεσιών cloud όπως οι υπηρεσίες web της Amazon χωρίς τη γνώση του οργανισμού πληροφορικής.Ως εκ τούτου, η εταιρεία μπορεί να δαπανά περισσότερα χρήματα από ό, τι είναι απαραίτητο και μπορεί να χάσει τον έλεγχο της ασφάλειας και της διακυβέρνησης.