Κοινή χρήση ημερολογίου στο Salesforce. com Service Cloud - dummies

Μπορείτε να παραχωρήσετε πρόσβαση στο ημερολόγιό σας στο Salesforce. com με την κοινή χρήση με χρήστες, ομάδες, όλους τους χρήστες σε ένα ρόλο ή όλοι οι χρήστες σε ένα ρόλο και όλους τους ρόλους που υπάγονται σε αυτόν. Μπορείτε να επιλέξετε ποιον θέλετε να μοιραστείτε με το ημερολόγιό σας καθώς και πώς.

Για να κάνετε κοινή χρήση του ημερολογίου σας, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Κάντε κλικ στην Κοινή χρήση ημερολογίου από την ενότητα Ημερολόγιο & υπενθυμίσεις στην πλευρική γραμμή της σελίδας "Οι ρυθμίσεις μου".

   Η σελίδα Κοινή χρήση Ημερολογίου εμφανίζεται με το όνομα χρήστη σας (δηλ. Έχετε πρόσβαση στο Ημερολόγιό σας). Αν θέλετε να ρίξετε μια πρώτη ματιά στο τι υπάρχει στο Ημερολόγιό σας, κάντε κλικ στο σύνδεσμο Ο Ημερολόγιό μου στο επάνω αριστερό μέρος της σελίδας.

2. Κάντε κλικ στο Προσθήκη για να μοιραστείτε το ημερολόγιό σας με άλλους.

   Εμφανίζεται η σελίδα Νέα κατανομή.

3. Επιλέξτε τον χρήστη ή την ομάδα χρηστών που θέλετε να προσθέσετε και κάντε κλικ στο βέλος Προσθήκη για να μετακινηθείτε από τη στήλη Διαθέσιμη στη στήλη Κοινή χρήση με.

   Συνεχίστε να το κάνετε μέχρι ότου όλοι θέλετε να μοιραστείτε το ημερολόγιό σας με τη στήλη.

   

   Κοινή χρήση του ημερολογίου σας με την προσωπική σας ομάδα.

4. Χρησιμοποιήστε το αναπτυσσόμενο μενού "Ημερολόγιο πρόσβασης" για να επιλέξετε τον τρόπο με τον οποίο θέλετε να μοιραστείτε το ημερολόγιό σας.

   Μπορείτε να έχετε ή να μην έχετε τις ακόλουθες επιλογές για κοινή χρήση, ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο ο διαχειριστής σας έχει ορίσει κανόνες κοινής χρήσης για ημερολόγια:

   • Απόκρυψη στοιχείων: Άλλοι μπορούν να δουν πότε είσαι ή όχι, αλλά δεν βλέπεις γιατί ή λεπτομέρειες.

   • Απόκρυψη στοιχείων και προσθήκη συμβάντων: Το ίδιο με το στοιχείο Απόκρυψη λεπτομερειών, αλλά άλλοι χρήστες μπορούν να προσθέσουν συμβάντα στο Ημερολόγιό σας.

   • Εμφάνιση λεπτομερειών: Άλλοι μπορούν να δουν λεπτομέρειες σχετικά με τα συμβάντα στο Ημερολόγιό σας.

   • Εμφάνιση λεπτομερειών και προσθήκη συμβάντων: Το ίδιο με το στοιχείο Εμφάνιση λεπτομερειών, αλλά άλλοι χρήστες μπορούν να προσθέσουν συμβάντα στο Ημερολόγιό σας.

   • Πλήρης πρόσβαση: Άλλοι μπορούν να δουν λεπτομέρειες σχετικά με τα συμβάντα στο ημερολόγιό σας, να προσθέσουν συμβάντα σε αυτό και να επεξεργαστούν τα υπάρχοντα συμβάντα σε αυτό.

5. Όταν τελειώσετε, κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.

   Εμφανίζεται η σελίδα "Λεπτομέρειες κοινής χρήσης", στην οποία εμφανίζονται τα νέα μέλη που έχετε προσθέσει τώρα στο Ημερολόγιό σας.