Η ανάγκη για στρατηγικά σχέδια

Εδώ είναι μερικές χρήσιμες αφετηρίες για την κατασκευή του στρατηγικού σας σχεδίου. Πρώτα από όλα, ο τρόπος με τον οποίο χρησιμοποιείτε τη στρατηγική είναι πολύ πιθανό λάθος επειδή δεν μιλάτε για στρατηγική καθόλου. Ο Michael E. Porter, καθηγητής του Harvard Business School, διαπίστωσε ότι πρακτικά υπάρχουν μόνο τρεις βασικές επιχειρηματικές στρατηγικές:

• Μια στρατηγική κόστους

• Μια διαφοροποιημένη στρατηγική προϊόντων ή υπηρεσιών

• Επικέντρωση σε μια εξειδικευμένη στρατηγική

Στρατηγικές κόστους

Οι επιτυχημένοι λιανοπωλητές βασίζονται σε μια στρατηγική κόστους. Οι επιχειρήσεις όπως η Walmart και η Costco υπερέχουν στην παροχή προϊόντων στους πελάτες τους οικονομικά. Περνούν πολλά οφέλη αυτής της οικονομίας στους πελάτες τους με τη μορφή χαμηλότερων τιμών. Όχι όμως η εξοικονόμηση κόστους μεταφέρεται στους καταναλωτές. Σημαντικό μέρος της εξοικονόμησης κόστους, που επιτυγχάνεται με απίστευτα αποτελεσματικές λειτουργίες, διατηρείται από την επιχείρηση και επομένως καθίσταται κέρδος.

Μια τέτοια ηγεσία κόστους ή χαμηλού κόστους λειτουργία είναι μια από τις τρεις βασικές στρατηγικές. Και είναι μια στρατηγική διαθέσιμη σε κάθε επιχείρηση - και ιδιαίτερα σε εκείνες τις επιχειρήσεις που έχουν επιτύχει οικονομίες σε κλίμακα.

Ωστόσο, το κλειδί για μια στρατηγική χαμηλού κόστους είναι ότι η επιχείρηση πρέπει να διατηρήσει κάποια εξοικονόμηση κόστους προκειμένου να κερδίσει υψηλότερο επίπεδο κέρδους από τους ανταγωνιστές της. Έτσι, η απλή ύπαρξη ενός παραγωγού χαμηλού κόστους δεν αρκεί. Μια επιχείρηση πρέπει να είναι παραγωγός χαμηλού κόστους και να είναι ακόμα σε θέση να τιμολογεί τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σε επίπεδο αρκετά υψηλό ώστε κάποια από την εξοικονόμηση κόστους να διατηρούνται ως κέρδη.

Διαφοροποιημένες στρατηγικές προϊόντων και υπηρεσιών

Η δεύτερη βασική στρατηγική είναι η διαφοροποίηση των προϊόντων. Οι διαφοροποιητές προϊόντων πωλούν συχνά ένα πολύ ασυνήθιστο προϊόν ή υπηρεσία. Η αλυσίδα πολυκαταστημάτων Nordstrom αποτελεί ένα καλό παράδειγμα, διότι προσφέρει αξεπέραστη εξυπηρέτηση και συχνά (αν και όχι πάντα) προσφέρει μια μεγάλη και υψηλής ποιότητας επιλογή αντικειμένων. Τα προϊόντα Nordstrom κοστίζουν περισσότερο. Ωστόσο, οι καταναλωτές πληρώνουν με χαρά το επιπλέον ποσό. Γιατί; Επειδή παίρνουν πολύ περισσότερα για τα χρήματά τους.

Μια επιχείρηση που βασίζεται σε μια στρατηγική διαφοροποίησης ανταγωνίζεται με βάση τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά των προϊόντων ή υπηρεσιών της. Το κλειδί για την επιτυχία αυτής της στρατηγικής είναι να μπορείτε να χρεώνετε τους πελάτες σας περισσότερο για εκείνα τα ειδικά χαρακτηριστικά από όσα σας κοστίζουν οι ειδικές λειτουργίες. Η διαφοροποίηση πρέπει να παράγει αυξημένα έσοδα που υπερβαίνουν το αυξημένο κόστος.

Στρατηγικές εστίασης

Η στρατηγική εστίασης είναι πραγματικά ένα υβρίδιο των στρατηγικών κόστους και διαφοροποίησης.Αυτή η στρατηγική αναφέρει ότι, κατά κάποιον τρόπο, μια επιχείρηση είναι πολύ καλή για τη διαχείριση του κόστους. και με άλλους τρόπους, αυτή η επιχείρηση είναι πολύ καλή για τη διαφοροποίηση προϊόντων ή υπηρεσιών.

Μια επιχείρηση μπορεί να επιλέξει να υιοθετήσει αυτήν την υβριδική προσέγγιση επειδή κατανοεί ένα συγκεκριμένο κοινό ή μια θέση πελατών ή κατηγορίας προϊόντων. με άλλα λόγια, η επιχείρηση μπορεί, μέσω αυτής της εστιασμένης προσέγγισης, να εξυπηρετήσει μια συγκεκριμένη αγορά καλύτερα από οποιονδήποτε άλλο. Αυτή η επιχείρηση θα είναι ο καλύτερος στην εξυπηρέτηση μιας συγκεκριμένης θέσης.

Και πάλι, όπως συμβαίνει με άλλες στρατηγικές, η στρατηγική επικέντρωσης πρέπει να παράγει αυξημένα έσοδα που είναι μεγαλύτερα από το αυξημένο κόστος της στρατηγικής ή την εξοικονόμηση κόστους (για την επιχείρηση) που είναι μεγαλύτερα από τις χαμηλότερες τιμές που μεταφέρονται στους πελάτες.

Ποιός είναι ο λιανοπωλητής στρατηγικής εστίασης; Ο στόχος, για παράδειγμα, επικεντρώνεται σε προαστιακούς πελάτες μεσαίας τάξης, προσφέροντας στους καταναλωτές σχεδόν τον τέλειο συνδυασμό εξοικονόμησης κόστους και διαφοροποιημένων προϊόντων.

Πέντε τελικοί δείκτες στρατηγικής

Βεβαιωθείτε ότι έχετε κατανοήσει αυτά τα βασικά σημεία:

• Γνωρίστε τις τρεις στρατηγικές. Μια επιχείρηση μπορεί συνήθως να έχει μόνο μία από τις τρεις επιχειρηματικές στρατηγικές:

  • Στρατηγική βάσει κόστους

  • Στρατηγική με βάση τη διαφοροποίηση

  • Στρατηγική βάσει στόχου

• Επιλέξτε στρατηγική. Το πρώτο βήμα - το βήμα που παίρνετε προτού να μπορέσετε να επιλέξετε τις κατάλληλες τακτικές - παίρνει μια στρατηγική. Από την απόφαση στρατηγικής ακολουθούν όλες οι άλλες τακτικές αποφάσεις.

• Υποστηρίξτε τη στρατηγική με τις κατάλληλες τακτικές. Ένα στρατηγικό σχέδιο, προφανώς, πρέπει να έχει μια σαφώς καθορισμένη στρατηγική. Στη συνέχεια, πρέπει να προσδιορίσει ή να απαριθμήσει τις τακτικές που υποστηρίζουν τη στρατηγική. Είναι πραγματικά τόσο απλό. Και σημειώστε αυτό το σημαντικό σημείο: Οι μόνες κατάλληλες τακτικές είναι αυτές που υποστηρίζουν μία από αυτές τις στρατηγικές.

• Προσέξτε στη στρατηγική σας. Το σκληρό μέρος της σύνταξης ενός στρατηγικού σχεδίου είναι να πειθαρχήσετε τον εαυτό σας (ή την επιχείρηση) να επιλέξει μια στρατηγική και στη συνέχεια να την ακολουθήσετε. Λίγες επιχειρήσεις θέλουν να είναι πειθαρχημένες για να ακολουθήσουν μια σκληρή στρατηγική για το κόστος, τη διαφοροποίηση των προϊόντων ή την εστίαση.

  Είναι πάρα πολύ εύκολο να γλιστρήσετε-γλιστρήστε το δρόμο σας σε μια κατάσταση όπου προσπαθείτε να είστε λίγο από αυτό ή λίγο από αυτό. Η επιλογή μιας συγκεκριμένης στρατηγικής σημαίνει ότι παραλείπετε ορισμένες ευκαιρίες και ότι λέτε όχι σε ορισμένους πελάτες και σε ορισμένα είδη προϊόντων.