Κοινωνική βελτιστοποίηση μέσων: SMART Marketing - dummies

Αφού ορίσατε τους στόχους των κοινωνικών σας μέσων, προσδιορίσατε το κοινό-στόχο σας και μάθετε πού να τα βρείτε στα κανάλια κοινωνικών μέσων, χρησιμοποιήσατε τα δεδομένα από τα προγράμματα ανάλυσης για να προσδιορίσετε τον βέλτιστο χρόνο για να είστε ενεργός σε κοινωνικά μέσα ενημέρωσης και θέσατε σε εφαρμογή μια ολοκληρωμένη πολιτική συμπεριφοράς των μέσων ενημέρωσης, είστε έτοιμοι να προχωρήσετε στο επόμενο βήμα στη βελτιστοποίηση της αναζήτησης εργασίας (SMO) στη ροή εργασίας σας.

Το επόμενο βήμα στη διαδικασία είναι κάτι που εμπορεύεται τους ανθρώπους παντού, καλεί το μάρκετινγκ SMART (συγκεκριμένο, μετρήσιμο, εφαρμόσιμο, σχετικό και χρονικό).

Ειδικά

Το πρώτο βήμα στον ορισμό του κοινού-στόχου σας είναι ο καθορισμός του στόχου του σχεδίου κοινωνικών μέσων σας. Θα πρέπει να λάβετε περισσότερα συγκεκριμένα σχετικά με αυτόν τον στόχο για να ξεκαθαρίσετε οποιαδήποτε ασαφή ή αμφιλεγόμενη.

Πιάστε ένα κομμάτι χαρτί και ένα στυλό και, στη συνέχεια, απαντήστε στα πέντε Ws:

• Τι θέλετε να ολοκληρώσετε με τους λογαριασμούς των κοινωνικών μέσων σας; Γιατί

• είναι σημαντικό να επιτευχθεί αυτός ο στόχος; Ποια οφέλη θα συνειδητοποιήσετε αν το κάνετε; Όπου

• στα κοινωνικά μέσα θα επιδιώξετε αυτούς τους στόχους; Ποιος

• θα συμμετάσχει στην επίτευξη αυτών των στόχων; Όταν

• θα γνωρίζετε ότι έχετε εκπληρώσει τους στόχους σας;

  Η προσθήκη ερώτησης "πώς" και η κατάργηση του σχεδίου σας σε βήματα σας βοηθά να μετρήσετε την πρόοδό σας καθώς προχωράτε.

Μέτρηση

Οι στόχοι σας θα πρέπει να είναι μετρήσιμοι. Πώς θα πρέπει εσείς και η ομάδα σας να γνωρίζετε αν έχετε σημειώσει κάποια πρόοδο προς τον στόχο σας εάν δεν έχετε τίποτα να μετρήσετε; Σκεφτείτε τη μέτρηση των στόχων ως την εικόνα πριν και μετά από τον στόχο σας - πώς φαίνονταν τα πράγματα πριν αρχίσετε το ταξίδι των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης και πώς μοιάζουν όταν φτάσετε στο πρώτο σημείο αναφοράς. Δώστε τις δραστηριότητές σας τουλάχιστον ένα μήνα για να τεθεί σε ισχύ πριν ελέγξετε για να δείτε πόσο μακριά έχετε φτάσει στο στόχο σας.

Η μέτρηση των στόχων σας συμβαδίζει με την ερώτηση "Όταν". Ο καθορισμός κριτηρίων αναφοράς σας δείχνει ακριβώς πόσο μακριά έχετε φτάσει στον στόχο σας και πόσο μακριά πρέπει να πάτε. Η μέτρηση διατηρεί την ομάδα σας σε καλό δρόμο και μπορείτε να κάνετε μικρές προσαρμογές, όπως είναι απαραίτητο, για να βεβαιωθείτε ότι το σχέδιό σας προχωράει ομαλά.

Αυτά τα κριτήρια αναφοράς εξαρτώνται από τον γενικό στόχο σας, αλλά πρέπει να είναι ποσοτικοποιήσιμα. Ακολουθούν μερικά παραδείγματα:

Πόσο έχουν αυξηθεί οι επισκέψεις σας στον ιστότοπο;

• Πόσοι περισσότεροι άνθρωποι Έχασαν τη σελίδα σας στο Facebook από τότε που άρχισες να δημοσιεύετε πιο συχνά;

• Πόσα περισσότερα retweets είχατε από τότε που ξεκινήσατε να κάνετε tweeting περισσότερες φωτογραφίες και βίντεο;

• Με πόσο έχουν αυξηθεί οι πωλήσεις σας από τότε που έχετε αυξήσει τις προσπάθειες των κοινωνικών σας μέσων;

• Η χρήση προγραμμάτων ανάλυσης είναι ένα καλό μέρος για να ξεκινήσετε την ποσοτικοποίηση της προόδου σας.

Επιτεύξιμο

Είναι σημαντικό να ορίσετε ρεαλιστικούς στόχους. Να πάρει 5, 000 νέους οπαδούς του Facebook σε ένα μήνα δεν είναι πολύ ρεαλιστικό, αλλά να πάρει 50 ή 100 νέους οπαδούς σε ένα μήνα είναι. Εάν διατηρήσετε τους στόχους σας λογικούς, εσείς και οι υπάλληλοί σας θα κερδίσετε την εμπιστοσύνη για να συνεχίσετε να προχωράτε όταν φτάσετε σε ένα σημείο αναφοράς και να δείτε ότι είστε σε καλό δρόμο για την επίτευξη του απώτερου στόχου σας - ή ακόμα καλύτερα ότι έχετε ήδη το έφτασε.

Η πανοραμική πλευρά του νομίσματος είναι ότι πρέπει να προσέχετε να μην ρυθμίσετε τη μπάρα σε πολύ χαμηλή τιμή. Ο στόχος της απόκτησης πέντε νέων οπαδών στο Facebook σε ένα μήνα είναι ένας πολύ χαμηλός στόχος, ειδικά εάν έχετε δουλέψει σκληρά για να δημοσιεύσετε το κατάλληλο περιεχόμενο. Οι πιθανότητες είναι ότι θα μπορούσατε να πάρετε πολλούς νέους οπαδούς σε μια μέρα ή δύο, οπότε η ομάδα σας δεν έχει πραγματικά κανένα κίνητρο για να προωθήσει τον εαυτό του εάν γνωρίζει ότι η επίτευξη του στόχου θα είναι εύκολη-peasy.

Είναι εντάξει να αναθεωρείτε περιστασιακά την ιδέα σας για το τι είναι ρεαλιστικό για την ομάδα σας καθώς γίνετε όλο και πιο άνετα με τα κοινωνικά μέσα. Αν βρεθείτε να το κάνετε αυτό συχνά, είναι καιρός να αναθεωρήσετε την ιδέα σας για το τι είναι ρεαλιστικό.

Σχετικότητα

Το

R σε SMART ασχολείται με τη σχετικότητα των στόχων σας. Αν πουλάτε εξοπλισμό αλιείας, αλλά ο στόχος σας είναι να βεβαιωθείτε ότι καθαρίζετε τα εισερχόμενα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας μέχρι το τέλος της ημέρας, δεν έχετε μεγάλη σημασία. Αυτό το παράδειγμα είναι φυσικό, αλλά η ιδέα εδώ είναι η έλλειψη σημασίας του εν λόγω δείκτη αναφοράς για τους στόχους της SMO. Η σχετικότητα

καλύπτει μερικές από τις πτυχές του στόχου σας. Είναι σημαντικό να απαντήσετε σε ερωτήματα όπως τα εξής: Ο στόχος αυτός ευθυγραμμίζεται με τα μακροπρόθεσμα σχέδια για την επιχείρηση;

• Είναι η κατάλληλη στιγμή για την επίτευξη αυτού του στόχου;

• Οι άκρες δικαιολογούν τα μέσα; Με άλλα λόγια, είναι όλη η ώρα και η προσπάθεια να αποδώσει;

• Είναι οι άνθρωποι που εμπλέκονται στους κατάλληλους ανθρώπους για τη δουλειά;

• Αν ένας στόχος δεν έχει σχέση με την τρέχουσα κατάσταση της επιχείρησής σας, πρόκειται να χάσει τον ατμό γρήγορα ή - χειρότερα - να αποδειχτεί σπατάλη χρόνου και χρήματος.

Με βάση το χρόνο

Έχοντας ένα χρονοδιάγραμμα πηγαίνει χέρι-χέρι κάνοντας το στόχο σας μετρήσιμο, εφικτό και ρεαλιστικό. Αλλά πόσο καιρό θα πρέπει να αφήσετε τις προσπάθειες των κοινωνικών σας μέσων να συνεχιστούν πριν αποφασίσετε ότι όλα είναι επιτυχία ή αποτυχία;

Τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης είναι μια αργή καύση. Υπάρχουν σκαμπανεβάσματα. Πρέπει να κολλήσετε με αυτό, να είστε υπομονετικοί και να μην αποθαρρύνεστε εάν λάβετε δέκα συμπαθείς μία μέρα και δεν σας αρέσουν πλέον για τις επόμενες πέντε ημέρες. Πρέπει να είστε στα κοινωνικά μέσα μαζικής μεταφοράς.

Τούτου λεχθέντος, είναι σημαντικό να ορίσετε στόχους χρονικού πλαισίου, οι οποίοι διαφέρουν ανάλογα με τους στόχους σας. Παρακάτω παραθέτουμε μερικά παραδείγματα:

Πόσο καιρό δίνω την προσπάθειά μας να δουλέψω πριν το χαρακτηρίσω ως επιτυχία ή αποτυχία;

• Εάν αυτή η προσπάθεια δεν ξεπεράσει, αξίζει να επανεξετάσουμε έξι μήνες από τώρα ή το επόμενο έτος;

• Είναι ρεαλιστικό να περιμένουμε να δούμε τουλάχιστον μικρές αλλαγές σε εβδομαδιαία βάση;

• Τι δραστηριότητες πρέπει να κάνουμε καθημερινά;