Πώς να χρησιμοποιήσετε τη αυτοματοποίηση μάρκετινγκ για να δείτε την επίδραση μιας καμπάνιας σε ένα ηγέτη

Ακόμη και όταν χρησιμοποιείτε εργαλεία αυτοματοποίησης μάρκετινγκ, ο καθορισμός του τι κάνει τον επικεφαλής να πάρει μια συγκεκριμένη ενέργεια είναι, ειλικρινά, υποθέτει ότι υπάρχει ένα μόλυβδο σε ένα κενό και ο μόνος παράγοντας στις ενέργειες του ηγέτη είναι η εκστρατεία.

Ωστόσο, υπάρχουν πολλοί άνθρωποι που πρέπει να επιδείξουν επιρροή εκστρατείας σε ένα αφεντικό για να αποδείξουν τις προσπάθειές τους. Τα ακόλουθα σας δείχνουν τον καλύτερο τρόπο να δείξετε την επίδραση των προσπαθειών μάρκετινγκ στην κατώτατη γραμμή της επιχείρησής σας.

Πώς να δημιουργήσετε εκθέσεις εκστρατειών επιρροής με αυτοματοποίηση μάρκετινγκ

Έχετε πολλούς τρόπους και πολλούς διαφορετικούς τύπους αναφορών που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για τη συλλογή δεδομένων επιρροής καμπάνιας. Ο κύριος παράγοντας για τον προσδιορισμό του τρόπου δημιουργίας αυτής της αναφοράς είναι το σύνολο εργαλείων σας. Ορισμένα εργαλεία αυτοματοποίησης της εμπορίας μπορούν να αναφέρουν σχετικά εύκολα αυτό το θέμα. Κάποιοι δεν μπορούν. Για να μάθετε αν το εργαλείο σας έχει αυτό που χρειάζεται, ρωτήστε τις ακόλουθες ερωτήσεις του πωλητή σας:

• Η επιρροή της καμπάνιας είναι ενσωματωμένη; Αν ο πωλητής σας λέει ναι, ρωτήστε μία από τις ερωτήσεις παρακολούθησης στις παρακάτω κουκκίδες για να επιβεβαιώσετε περαιτέρω τις δυνατότητες. Αν ο πωλητής σας λέει όχι, δείτε εάν το CRM μπορεί να καθορίσει την επίδραση της καμπάνιας ή ζητήστε από τον πωλητή σας τι θα χρειαστεί για να καταστεί αυτή η δυνατότητα να λειτουργήσει στο σύστημα αυτοματοποίησης μάρκετινγκ.

• Πώς να το ρυθμίσω; Εάν η ρύθμιση της ικανότητας επιρροής της καμπάνιας είναι πολύ περίπλοκη, αξιολογήστε τη διαχείριση σχέσεων πελατών (CRM) ως επιλογή. Ένα καλό εργαλείο θα σας επιτρέψει να επισημάνετε μια προοπτική με κάθε καμπάνια και να δείτε εύκολα την τελευταία εκστρατεία στην οποία ασχολήθηκε η προοπτική πριν μετατραπεί. Ακόμη και καλά εργαλεία που μπορούν να παρακολουθήσουν την τελευταία καμπάνια δεν μπορούν πάντοτε να αναφέρουν σχετικά.

• Μπορώ να χρησιμοποιήσω το CRM μου; Για να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο CRM για αυτήν τη λειτουργία, βεβαιωθείτε ότι το CRM μπορεί να ενσωματωθεί με το εργαλείο αυτοματοποίησης μάρκετινγκ για να μεταβιβάσει τις πληροφορίες καμπάνιας. Ανάλογα με το CRM, αυτή η διαδικασία μπορεί να είναι εύκολη ή περίπλοκη. Είτε έτσι είτε αλλιώς, χρειάζεστε το διαχειριστή του CRM για να βοηθήσετε στη ρύθμιση αυτής της δυνατότητας.

  

Τρόπος περιορισμού των παραγόντων επιρροής στις εκθέσεις αυτοματοποίησης μάρκετινγκ καμπάνιας

Πολλά ζητήματα προκύπτουν με τη χρήση επιρροής στην αναφορά καμπάνιας. Εάν είστε το τμήμα που ζητά αυτή την αναφορά, σας προτείνουμε να αναρωτηθείτε τι πραγματικά θέλετε να βρείτε. Εάν προσπαθείτε να βρείτε μια ασημένια σφαίρα, είστε σε επαφή με ένα ανόητο.

Οι στατιστικοί μέσοι όροι είναι μεγάλοι για να δουν σε μεγάλη κλίμακα, αλλά είναι πολύ δύσκολο να αποδειχθεί ότι η εκστρατεία είχε άμεση επιρροή. Εάν το 100 τοις εκατό των πελατών σας μετατρέπει όλα στην ίδια καμπάνια, κάποιοι άνθρωποι προτείνουν να εκτελείται η καμπάνια σε όλους.

Ωστόσο, αυτό δεν δείχνει ότι έχει σχέση με μια ενιαία συμφωνία που κλείνει. Η χρήση επιρροής για τον εντοπισμό αποτελεσματικών καμπανιών δεν είναι πάντα ο καλύτερος τρόπος και υπάρχουν και άλλοι τρόποι για τον εντοπισμό μεγάλων καμπανιών, τις οποίες θα περάσετε. Ακολουθούν τρεις λόγοι για να μην χρησιμοποιήσετε την αναφορά επιρροής για να αξιολογήσετε την αποτελεσματικότητα των καμπανιών σας:

• Οι άνθρωποι ζουν σε φυσαλίδες. Αυτός ο τύπος έκθεσης δεν έχει υπόψη τις εξωτερικές επιρροές. Τέτοιες επιρροές δεν μπορούν ποτέ να ληφθούν υπόψη. Συνεπώς, διατρέχετε τον κίνδυνο να αποδίδετε σημασία σε μια εκστρατεία που ίσως δεν ήταν καθόλου σημαντική.

• Τα μοναδικά κανάλια λαμβάνουν την πίστωση. Μπορείτε να συνδέσετε αυτήν την αναφορά σε μία μόνο καμπάνια, αλλά μάρκετινγκ σε πολλαπλά κανάλια ταυτόχρονα. Τι θα συμβεί αν ένα ηγετικό ρόλο επηρεάζεται από τα κοινωνικά μέσα, το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και τον ιστότοπό σας όλα την ίδια ημέρα; Σε μια τέτοια περίπτωση, η τελευταία αλληλεπίδραση δεν πρέπει να λαμβάνει όλη τη πίστωση.

• Η μοντελοποίηση απόδοσης δεν λειτουργεί. Μια μετατροπή δεν είναι μια μοναδική ενέργεια. Αντίθετα, είναι ένας συνδυασμός πολλών μικρότερων αλληλεπιδράσεων που μετακινούν κάποιον προς μια τελική ενέργεια. Η ανάθεση όλων των εργασιών σε μια ενιαία καμπάνια παραμελεί την προσπάθεια των υποστηρικτικών καμπανιών σας και μπορεί να σας οδηγήσει να βασιστείτε υπερβολικά στην καμπάνια σας με "ασημένια σφαίρα".