Πώς να χρησιμοποιήσετε την τμηματοποίηση στην αυτοματοποίηση μάρκετινγκ - Dummies

Κάθε καμπάνια μάρκετινγκ, ακόμα και αυτοματοποιημένη, θα πρέπει να σχετίζεται με το άτομο στο οποίο στοχεύετε. Τα καλά νέα είναι ότι η στόχευση του μηνύματός σας μέσω της κατάτμησης είναι ο γρηγορότερος τρόπος να είναι σχετικός. Αυτό συμβαίνει επειδή η κατάτμηση της βάσης δεδομένων σας με βάση τη δραστηριότητα σας επιτρέπει να βρείτε βασικές ομάδες ατόμων με παρόμοια επίπεδα ενδιαφέροντος.

Πώς να τμηματοποιήσετε τις ενέργειες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Οι ενέργειες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι μια τμηματοποίηση που οι περισσότεροι έμποροι είναι εξοικειωμένοι με. Το e-mail ανοίγει, αναπηδά και τα κλικ είναι οι τυπικές ενέργειες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιούνται για τμηματοποίηση. Η εκμάθηση της χρήσης ή μη χρήσης των παρακάτω ενεργειών μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα σας βοηθήσει να κατανοήσετε πώς μπορείτε να κατακερματιστείτε σωστά από αυτές τις ενέργειες και να αυξήσετε την ακρίβεια των τμημάτων σας.

• Ανοίγει η κατάτμηση σε ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: Το άνοιγμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι μια πολύ κακή κατάτμηση που χρησιμοποιείται στις περισσότερες περιπτώσεις. Το άνοιγμα μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι ψευδές θετικό. Είναι καλύτερο να ταξινομήσετε σε άλλες δραστηριότητες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αυτό έχει χρησιμοποιηθεί κυρίως επειδή δεν υπήρχαν καλύτερες μετρήσεις από το τμήμα. Τώρα έχετε καλύτερα, αφήστε το έτσι στο ράφι.

• Η κατάτμηση σε αναρτήσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: Η κατάτμηση της λίστας σας σε αναρτήσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι πολύ χρήσιμη για τον καθαρισμό της βάσης δεδομένων σας. Πολλές φορές, μια αναπήδηση σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου απαιτεί μια μη αυτόματη προσπάθεια για να προσδιοριστεί η εγκυρότητα της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Οι αναπηρίες ενδέχεται επίσης να σηματοδοτούν τις πωλήσεις για να δουλέψουν και άλλοι οδηγοί στο λογαριασμό.

  ->

  Κατακερματισμός του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μεταδίδεται σε μηνύματα ηλεκτρονικής αλληλογραφίας που αναποδογυρίζουν σκληρά (που υποδηλώνει μια κακή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) και μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αντανακλούν μαλακά (που υποδηλώνει απόκριση εκτός γραφείου) τέσσερις ή περισσότερες φορές.

• Τμηματοποίηση σε κλικ με κλικ στο σύνδεσμο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: Η τμηματοποίηση σε κλικ με κλικ στο σύνδεσμο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι ο καλύτερος τρόπος για να τμηματοποιήσετε τις ενέργειες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ένα κλικ κλικ είναι μια άμεση δράση που είναι πολύ ακριβής, αποκαλύπτοντας ένα συγκεκριμένο ενδιαφέρον για το περιεχόμενο στο οποίο αναφέρεται η σύνδεση. Ανάλογα με τον τύπο του ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου, η κατάτμηση σε κλικ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας βοηθά

• Τομέας οδηγεί κατά προϊόν ενδιαφέρον

• Τομέας οδηγεί κατά επίπεδο ενδιαφέροντος

• Μετακινήστε οδηγεί σε διαφορετικές καμπάνιες

Πώς να το τμήμα από τις ενέργειες προοπτικής

Αν ο στόχος σας είναι να έχετε σε άτομα με συγκεκριμένο ενδιαφέρον, μπορείτε εύκολα να επιτύχετε αυτόν τον στόχο με κατάτμηση βάσει μιας ή περισσότερων ενεργειών όπως λήψεις περιεχομένου, σελίδες που επισκέπτονται και μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχουν γίνει κλικ. Η κατανόηση και η κατάτμηση σε πολλαπλές ενέργειες σάς βοηθά να καταλάβετε το κοινό σας πολύ καλύτερα από την κατάτμηση βάσει μόνο μιας ενέργειας.

Για την κατάτμηση από τις ενέργειες προοπτικής, δημιουργήστε ένα τμήμα για το προϊόν που σας ενδιαφέρει και προσθέστε άτομα σε αυτό το τμήμα με πολλούς διαφορετικούς τρόπους.

Για παράδειγμα, αν θέλετε να δημιουργήσετε ένα τμήμα για άτομα που ενδιαφέρονται για το υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησής σας, θα πρέπει να προσθέσετε άτομα σε αυτό το τμήμα βάσει των όρων αναζήτησης που σχετίζονται με τις υπηρεσίες, τους συνδέσμους υπηρεσιών που κάνουν κλικ στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας σελίδες υπηρεσιών που επισκέπτονται στον ιστότοπό σας.

Η αδράνεια μπορεί να σας πει τόσο για ένα άτομο όσο και για τις ενέργειες που λαμβάνει ο άνθρωπος, επειδή η αδράνεια μπορεί να σας δώσει πληροφορίες για τα πρότυπα συμπεριφοράς κάποιου. Η εκμάθηση της σωστής κατάταξης στις ακόλουθες συμπεριφορές είναι το κλειδί για τη μελλοντική σας επιτυχία με την αυτοματοποίηση της εμπορίας:

Τμηματοποίηση στην ώρα:

• Δημιουργία τμημάτων για χρονικά πλαίσια αδράνειας. Εξετάστε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε τμήματα όπως Ημερομηνία τελευταίας αλληλεπίδρασης

  • Καμία ενέργεια κατά τη διάρκεια των τελευταίων 60 ημερών

  • Καμία επαφή μάρκετινγκ στις τελευταίες 60 ημέρες

  • Τμηματοποίηση σε βαθμολογία:

• συνδυασμός δραστηριότητας και αδράνειας. Εξετάστε αυτά τα τμήματα: Δείχνει χωρίς βαθμολογία

  • Δείκτες των οποίων οι βαθμολογίες αυξήθηκαν περισσότερο τις τελευταίες 30 ημέρες

  • Δείκτες με το υψηλότερο αποτέλεσμα σε μια χρονική περίοδο

  • τις τελευταίες 60 ημέρες

  • Πώς μπορείτε να αποκλείσετε τα δεδομένα CRM

Ο αυτοματισμός μάρκετινγκ καθιστά εύκολη την πρόσβαση σε δεδομένα διαχείρισης πελατειακών σχέσεων (CRM). Επειδή τα συστήματα CRM είναι συνήθως κεντρικά αποθετήρια δεδομένων για μια εταιρεία, το εργαλείο αυτοματοποίησης μάρκετινγκ δεν θα είναι το μοναδικό σύστημα που τοποθετεί δεδομένα στο σύστημα CRM. Οποιαδήποτε δεδομένα βρίσκονται στο σύστημα CRM μπορούν να χρησιμοποιηθούν για κατακερματισμούς από το εργαλείο αυτοματοποίησης μάρκετινγκ. Εξετάστε τα σύνολα δεδομένων που είναι χρήσιμα για πιο στοχευμένες καμπάνιες:

Τμηματοποίηση κατά την τελευταία αγορά

• Τμηματοποίηση βάσει συνολικού ιστορικού αγορών

• Τμηματοποίηση σε στάδιο προβολής

• Τμηματοποίηση σε στάδιο ευκαιρίας

• οι οδηγοί του rep

• Η δραστηριότητα πωλήσεων καταγράφεται επίσης στο CRM και μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τμηματοποίηση. Η τμηματοποίηση της δραστηριότητας πωλήσεων σάς βοηθά να σηκώσετε τη χαλαρότητα όταν οι αντιπρόσωποι πωλήσεων είναι πολύ απασχολημένοι για να φτάσουν σε όλους τους πελάτες τους.