Πώς να χρησιμοποιήσετε το Σύστημα Υποστήριξης Προϊόντων της Intuit για την Αντιμετώπιση προβλημάτων του QuickBooks 2011 - dummies

Οι άνθρωποι όχι μόνο επιθυμούν συγκεκριμένες, βήμα προς βήμα πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης του QuickBooks 2011. θέλουν επίσης συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων. Θέλουν τεχνικές και τακτικές που μπορούν να χρησιμοποιήσουν για την επίλυση των αναπόφευκτων προβλημάτων που αντιμετωπίζουν κατά τη χρήση του QuickBooks σε ρυθμίσεις πραγματικής ζωής.

Μπορείτε συνήθως να βρείτε τις πληροφορίες στο αρχείο βοήθειας του QuickBooks. επιλέξτε Βοήθεια → Βοήθεια QuickBooks για να εμφανιστεί το παράθυρο βοήθειας του QuickBooks. Κάντε κλικ στην καρτέλα Αναζήτηση και μετά πληκτρολογήστε τη λέξη ή τη φράση που θέλετε να αναζητήσετε.

Ένας άλλος πολύ καλός πόρος για την αντιμετώπιση προβλημάτων είναι η τοποθεσία Web υποστήριξης προϊόντος της Intuit για το QuickBooks. Αυτός ο ιστότοπος διατίθεται στη διεύθυνση // support. quickbooks. com ή επιλέγοντας Βοήθεια → Υποστήριξη μέσα στο QuickBooks, είναι μια πλούσια βάση δεδομένων πληροφοριών αντιμετώπισης προβλημάτων.

Μπορείτε επίσης να πάρετε άμεση υποστήριξη προϊόντων με διάφορους άλλους τρόπους:

• Live support: Μπορείτε να καλέσετε ένα πραγματικό άτομο στο Intuit και να λάβετε εξατομικευμένη βοήθεια. Το Intuit προσφέρει πολλά διαφορετικά σχέδια υποστήριξης και το κόστος ποικίλλει ανάλογα με το σχέδιο που επιλέγετε. Ο αριθμός που καλείτε εξαρτάται από την έκδοση των QuickBooks που χρησιμοποιείτε. Για να δείτε μια επισκόπηση των διαφορετικών σχεδίων υποστήριξης του QuickBooks, καθώς και των τιμών και των αριθμών τηλεφώνου τους, περιηγηθείτε στην ιστοσελίδα του QuickBooks.

  Η τηλεφωνική υποστήριξη του QuickBooks ενδέχεται να είναι δωρεάν εάν επικοινωνήσετε με ένα πρόβλημα εγκατάστασης, ένα πρόβλημα αναβάθμισης ή ένα σφάλμα λογισμικού. Ωστόσο, το Intuit ορίζει τον όρο σφάλμα λογισμικού πολύ στενά. Αυτό που μπορεί να σκεφτείτε ως σφάλματα λογισμικού ενδέχεται να μην είναι σφάλματα λογισμικού στο άτομο υποστήριξης Intuit.

• Σχέδιο υποστήριξης Premium: Μπορείτε να εγγραφείτε για ένα σχέδιο υποστήριξης υψηλής ποιότητας που σας παρέχει απεριόριστη τηλεφωνική υποστήριξη για περίπου 350 δολάρια ετησίως και στη συνέχεια να καλέσετε ένα πραγματικό άτομο στο Intuit. (Η ετήσια αυτή αμοιβή αλλάζει, οπότε ελέγξτε τον ιστότοπο για ενημερωμένες πληροφορίες τιμολόγησης.) Η υποστήριξη Premium αντιπροσωπεύει μια αρκετά καλή επένδυση. Εάν πραγματοποιείτε περισσότερες από μία κλήσεις τηλεφωνικής υποστήριξης ετησίως, μπορείτε πιθανώς να εξοικονομήσετε χρήματα με το σχέδιο υποστήριξης υψηλής ποιότητας επειδή μια ενιαία κλήση υποστήριξης μπορεί εύκολα να διαρκέσει μια ώρα και μπορεί να γίνει πολύ ακριβός.

• Επαγγελματικός σύμβουλος: Μπορείτε να επικοινωνήσετε με έναν επαγγελματία σύμβουλο του QuickBooks μέσω της τοποθεσίας Web του QuickBooks. Με λίγα λόγια, οι επαγγελματικοί σύμβουλοι του QuickBooks είναι απλώς άνθρωποι (συχνά λογιστές και σύμβουλοι) που πληρώνουν το Intuit για να συμπεριληφθούν στον ιστότοπο υποστήριξης προϊόντων QuickBooks. (Μερικοί από αυτούς τους ανθρώπους κάνουν επίσης μια δοκιμή και πληρώνουν επιπλέον χρήματα για να συμπεριληφθούν ως "πιστοποιημένοι" σύμβουλοι.) Πληρώνετε στους επαγγελματίες συμβούλους τις συνήθεις συμβουλευτικές αμοιβές τους. Για να επικοινωνήσετε με έναν επαγγελματία σύμβουλο του QuickBooks, επισκεφθείτε το // proadvisor. intuit. com / παραπομπή /.