Πώς να ξεκινήσετε τη συζήτηση σχετικά με τον αυτοματισμό μάρκετινγκ - Dummies

Όπως με κάθε νέα επένδυση στην τεχνολογία μιας επιχείρησης, απαιτεί πολλά βήματα. Το πρώτο βήμα είναι να πάρετε τη συζήτηση στην οργάνωση σας. Εδώ είναι διάφοροι τρόποι με τους οποίους μπορείτε να μιλήσετε από τους ανθρώπους για να αρχίσετε να δημιουργείτε ενδιαφέρον και ορμή:

Πώς να προσδιορίσετε τους εμπλεκόμενους φορείς στην αυτοματοποίηση του μάρκετινγκ

Οι ενδιαφερόμενοι για την αυτοματοποίηση του μάρκετινγκ είναι μια αρκετά μεγάλη ομάδα ανθρώπων. Έχετε την ομάδα μάρκετινγκ, την ομάδα CRM, την ομάδα ιστοτόπου σας και την ομάδα πωλήσεών σας. Η απόκτηση όλων αυτών των ανθρώπων μπορεί να είναι μια πρόκληση, οπότε εδώ είναι μερικά κλειδιά για τον προσδιορισμό και την προσέγγιση αυτών των ενδιαφερομένων:

• Ομάδα μάρκετινγκ . Αυτό είναι αυτονόητο. Οι υπεύθυνοι ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, του ιστολογίου, του ιστότοπου, των κοινωνικών, των κινητών και των εκτός δρόμου στρατηγικών θα χρειαστούν όλες τις πληροφορίες σχετικά με το εργαλείο αυτοματοποίησης μάρκετινγκ, οπότε βεβαιωθείτε ότι έχετε συμπεριλάβει όλους στην ομάδα σας.

• Ομάδα διαχείρισης σχέσεων πελατών (CRM). Η ενσωμάτωση στο CRM σας είναι μια μεγάλη πτυχή του αυτοματισμού μάρκετινγκ. Αν δεν διαθέτετε ένα εργαλείο CRM, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα από τα πολλά εργαλεία αυτοματισμού μάρκετινγκ που διαθέτουν ενσωματωμένο CRM. Αν έχετε CRM, χρειάζεστε τον διαχειριστή του CRM για να συμμετέχετε σε κάθε βήμα.

• Ομάδα ιστοτόπου. Εσείς πρέπει να έχετε έναν ιστότοπο εάν χρησιμοποιείτε αυτοματοποίηση μάρκετινγκ. Αν δεν έχετε έναν ιστότοπο, φροντίστε να το κάνετε πρώτα. Ο ιστότοπός σας συνήθως θα πρέπει να ενημερώνεται με νέες φόρμες, σελίδες προορισμού και μερικές JavaScript που προστίθενται σε αυτό.

  Αυτό σημαίνει ότι ο διαχειριστής ιστού σας πρέπει να συμμετέχει στις συνομιλίες ώστε να γνωρίζει ποιες αλλαγές θα πρέπει να πραγματοποιηθούν και εάν αυτές οι αλλαγές είναι δυνατές με την τρέχουσα ρύθμιση της τεχνολογίας σας.

• Ομάδα πωλήσεων. Η ομάδα πωλήσεων μπορεί να είναι η πιο φωνητική, έτσι έχετε για να τις εμπλέξετε. Θα πρέπει να ξεκινήσετε με το ανώτατο προσωπικό πωλήσεών σας και να τους πάρετε για να αγοράσετε. Δεν θα είναι δύσκολο αν μπορείτε εύκολα να αποδείξετε ότι το προσωπικό τους μπορεί να καλύψει περισσότερο έδαφος, να πάρει καλύτερους οδηγούς και να κλείσει περισσότερες προσφορές.

  Φροντίζετε να διατηρήσετε τις γνώσεις τους επικεντρωμένες μόνο στις τεχνολογίες που αντιμετωπίζουν οι πωλήσεις, όπως η ενσωμάτωση CRM και οι δυνατότητες πωλήσεων, και σε ό, τι θα πρέπει να γνωρίζουν και να δουν. Δεν πρέπει να τους εμπλέκονται σε γενικές διαδηλώσεις, αλλά να έχουν μια συγκεκριμένη επίδειξη πωλήσεων από τον πωλητή σας μόνο για την ομάδα πωλήσεων.

Πώς η αυτοματοποίηση μάρκετινγκ δεν είναι μόνο για το μάρκετινγκ

Όταν ζητάτε την ανώτερη διοίκηση για ένα άλλο εργαλείο, έχετε έναν καλύτερο πυροβολισμό για να το αποκτήσετε, αν μπορείτε να δημιουργήσετε ένα buzz γύρω από τον αντίκτυπο στον οργανισμό ως σύνολο, όχι μόνο στο τμήμα σας.Ένας από τους καλύτερους τρόπους για να γίνει αυτό είναι να μοιραστείτε τους τρόπους με τους οποίους η αυτοματοποίηση του μάρκετινγκ μπορεί να βοηθήσει τους συναδέλφους σας σε άλλα τμήματα.

Εδώ είναι τα τμήματα και τα θέματα που πρέπει να συζητήσετε σε κάθε τμήμα:

• Προϊστάμενος πληροφοριών: Η αυτοματοποίηση του μάρκετινγκ έχει μεγάλη επίδραση στο τμήμα πωλήσεων. Συζητήστε με το προσωπικό πωλήσεων σχετικά με την αξία της παρακολούθησης μολύβδου και της βαθμολόγησης lead και αφήστε τους να μιλήσουν ο ένας για τον άλλο σχετικά με όλα τα πράγματα που μπορούν να κάνουν με τις πληροφορίες, όπως:

  • Γνωρίζετε πότε υπάρχουν ζεστές προοπτικές στην ιστοσελίδα

  • Μάθετε σε ποια λευκή βίβλο διαβάζετε ένα ηλεκτρόδιο

  • Γνωρίζετε σε κάθε σελίδα το μόλυβδο που έχει ελεγχθεί στον ιστότοπό σας

  • Μάθετε σε πραγματικό χρόνο, όταν ένα μόλυβδο ερευνά τα προϊόντα σας

• Αναφορά δραστηριοτήτων για το τμήμα υπηρεσιών: ομάδα για να συζητήσουμε τους τρόπους με τους οποίους η ομάδα μπορεί να χρησιμοποιήσει την αναφορά ορατότητας προβολής για να συμβάλει στην άμβλυνση των ρυθμών καταιγισμού χρησιμοποιώντας την παρακολούθηση του μολύβδου. Αυτό επιτρέπει στο προσωπικό των υπηρεσιών να βλέπει ποιοι πελάτες δεν χρησιμοποιούν το προϊόν, ώστε να μπορούν να προσεγγίσουν δυναμικά για να εξασφαλίσουν ότι θα διατηρήσουν αυτούς τους πελάτες.

  Ζητήστε από την ομάδα παροχής υπηρεσιών να εισαγάγει πληροφορίες σχετικά με τη χρήση εργαλείων καλλιέργειας μολύβδου για να παραμείνουν μπροστά στους πελάτες κατά τη διάρκεια ενός μεγάλου κύκλου ζωής.

• Πρόβλεψη εσόδων για στελέχη: Η δυνατότητα πρόβλεψης μελλοντικών εσόδων είναι σημαντική για τα στελέχη σε επίπεδο C σε κάθε εταιρεία.

  Για να μιλήσετε με την εκτελεστική σας ομάδα, ζητήστε από έναν συνάδελφο ή από έναν αντιπρόσωπο πωλήσεων εργαλεία αυτοματοποίησης μάρκετινγκ για να παράσχετε μια πρόβλεψη εσόδων δείγματος από το εργαλείο αυτοματοποίησης μάρκετινγκ. Στη συνέχεια, ζητήστε από την εκτελεστική σας ομάδα να αξιολογήσει τα οφέλη της γνώσης περισσότερων λεπτομερειών σχετικά με το ποσό των χρημάτων που θα πραγματοποιήσουν το επόμενο τρίμηνο και τον τρόπο με τον οποίο οι πληροφορίες θα μπορούσαν να είναι χρήσιμες στις συνεδριάσεις του διοικητικού συμβουλίου και στις επιχειρηματικές προβλέψεις.

Ο αυτοματισμός μάρκετινγκ έχει πολλά περισσότερα οφέλη για να μιλήσει ο οργανισμός σας, αλλά πρέπει να ξεκινήσετε με αυτά τα τρία κλειδιά. Θα πρέπει επίσης να βρείτε webinars για να διευρύνετε την ιδέα της αυτοματοποίησης του μάρκετινγκ. Πολλοί προμηθευτές έχουν webinars, λευκά χαρτιά και αριθμομηχανές ROI για να σας βοηθήσουν.