Πώς να προσθέσετε περιεχόμενο σε μια βιβλιοθήκη στο Salesforce - ανδρείκελα

Αν θέλετε το Salesforce Content να είναι ένα εξαιρετικά αποτελεσματικό εργαλείο πωλήσεων για το προσωπικό σας, πρέπει να οργανώσετε το περιεχόμενό σας έτσι ώστε οι χρήστες να το βρίσκουν εύκολα. Χρησιμοποιώντας βιβλιοθήκες, μπορείτε να ταξινομήσετε τα αρχεία σε λογικές ομαδοποιήσεις. Η προσθήκη περιεχομένου σε μια βιβλιοθήκη - γνωστή και ως συνεισφέρον περιεχόμενο - είναι απλή. Για να ανεβάσετε ένα νέο έγγραφο, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Κάντε κλικ στην καρτέλα "Βιβλιοθήκες" στην εφαρμογή "Περιεχόμενο" και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Contribute. Εμφανίζεται η σελίδα περιεχομένου Contribute.
2. Κάντε κλικ στο κουμπί Επιλογή αρχείου και περιηγηθείτε στον σκληρό σας δίσκο για το αρχείο που θέλετε να μεταφορτώσετε. Το Contentforceforce φορτώνει αυτόματα το αρχείο που επιλέγετε. Μπορείτε να προσθέσετε έναν σύνδεσμο ιστότοπου για να παραπέμψετε τα άτομα σε ένα βίντεο στο διαδίκτυο ή σε πληροφορίες που είναι αποθηκευμένες στο εσωτερικό σας δίκτυο κάνοντας κλικ στο σύνδεσμο Θέλετε να συνδεθείτε με έναν ιστότοπο αντί για έναν ιστότοπο. Αφού το Content Salesforce μεταφορτώσει το έγγραφό σας, σας ζητά να περιγράψετε και να δημοσιεύσετε το περιεχόμενό σας.
3. Δώστε στο περιεχόμενό σας έναν περιγραφικό τίτλο. Ακολουθήστε τις τυπικές συμβάσεις ονοματοδοσίας στην εταιρεία σας.
4. Επιλέξτε το κουμπί επιλογής "Δημοσίευση σε κοινόχρηστη βιβλιοθήκη" για να αποθηκεύσετε αυτό το αρχείο σε βιβλιοθήκη.
5. Επιλέξτε την κατάλληλη βιβλιοθήκη από το αναπτυσσόμενο μενού.
6. Αν δεν είστε συγγραφέας του αρχείου, επιλέξτε άλλο χρήστη από το αναπτυσσόμενο μενού Συγγραφέας.
7. (Προαιρετικό) Προσθέστε ετικέτες σε αυτό το έγγραφο, εάν θέλετε να τα αναγνωρίσετε με λέξεις που δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν στους τυπικούς ορισμούς της βιβλιοθήκης. Ξεχωρίστε τις λέξεις tag με κόμματα. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τις λέξεις που συνήθως αναζητούν οι χρήστες όταν αναζητούν αυτό το έγγραφο. Είναι καλή ιδέα να επιτρέπετε σε ένα υποσύνολο χρηστών του περιεχομένου να καθορίζουν μόνο ποιες ετικέτες θα πρέπει να χρησιμοποιηθούν, αν θέλετε να χρησιμοποιείτε ετικέτες ως εναλλακτικό τρόπο για καλύτερο φιλτράρισμα περιεχομένου. Διαφορετικά, κινδυνεύετε να έχετε πλεόνασμα λέξεων ετικέτας (όπως φύλλο δεδομένων και φύλλο δεδομένων ), πράγμα που μειώνει την αποτελεσματικότητά τους.
8. Κάντε κλικ στην επιλογή Δημοσίευση όταν τελειώσετε.

Συμβολή νέου περιεχομένου στο Salesforce.

Αν έχετε κάποιο περιεχόμενο που θέλετε να μοιραστείτε με δύο διαφορετικές ομάδες, όπως οι πωλήσεις και το μάρκετινγκ, αντί να δημιουργήσετε μια νέα βιβλιοθήκη για να φιλοξενήσετε την κοινόχρηστη τεκμηρίωση, μπορείτε να συσχετίσετε περιεχόμενο με τις δύο βιβλιοθήκες ακολουθώντας τα εξής βήματα: Επιστροφή στην αρχική σελίδα των Βιβλιοθηκών.

1. Επιλέξτε ένα έγγραφο από την ενότητα Top Content.
2. Στη σελίδα Λεπτομέρειες περιεχομένου, κάντε κλικ στο κουμπί Επεξεργασία.
3. Επιλέξτε την επιλογή "Ενέργειες βιβλιοθήκης" και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην υποδιαίρεση Κοινή χρήση με άλλη βιβλιοθήκη. Επισημάνετε πρόσθετες βιβλιοθήκες με τις οποίες μπορείτε να μοιραστείτε αυτό το έγγραφο και κάντε κλικ στο κουμπί Δημοσίευση.