Ανακαλύπτοντας Προϊόντα και Τιμοκατάλογοι στο Salesforce - ανδρείκελα

Ανάλογα με τους στόχους σας για Salesforce, ίσως να μην χρειάζεται να ενσωματώσετε άμεσα τις δυνατότητες του Salesforce στις δυνατότητές σας. Αν όμως πουλάτε πολλαπλά προϊόντα και υπηρεσίες και αγωνίζεστε με την ορατότητα σε επίπεδο προϊόντων, το Salesforce παρέχει ισχυρά και εύχρηστα εργαλεία για την υλοποίηση λύσεων για χρήστες Επαγγελματικής, Επιχείρησης ή Απεριόριστης Έκδοσης.

Η χρήση προϊόντων στο Salesforce ωφελεί τους αντιπροσώπους πωλήσεων και τους ανθρώπους στο μάρκετινγκ, τη διαχείριση και την ανάπτυξη προϊόντων σε ολόκληρο τον οργανισμό σας. Οι επαναλήψεις πωλήσεων μπορούν γρήγορα να εντοπίσουν την τιμή ενός προϊόντος και να επιλέξουν προϊόντα για να υπολογίσουν το ποσό ευκαιρίας. Οι επαγγελματίες μάρκετινγκ, διαχείρισης ή ανάπτυξης μπορούν να αποκτήσουν ζωτικής σημασίας πληροφορίες πωλήσεων για να υποστηρίξουν τον στρατηγικό επιχειρηματικό σχεδιασμό, την ανάπτυξη νέων προϊόντων και τη διαχείριση του κύκλου ζωής των προϊόντων.

Πρέπει να γνωρίζετε δύο βασικούς και αλληλοσυνδεόμενους όρους προτού μπορέσετε να ξεκινήσετε να σχεδιάζετε τη στρατηγική προϊόντων σας στο Salesforce:

• Προϊόντα: Μεμονωμένα αντικείμενα που πουλάτε μέσω των ευκαιριών σας. Όλα τα προϊόντα ανήκουν σε ένα παγκόσμιο κατάλογο προϊόντων. Αφού δημιουργήσετε ένα προϊόν, ωστόσο, μπορείτε να το συσχετίσετε με ένα ή πολλαπλά βιβλία τιμών με ίδιες ή διαφορετικές τιμές. Για παράδειγμα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε πολλαπλά βιβλία τιμών εάν χρησιμοποιείτε ένα σύνολο τιμών κατά την πώληση σε ειδικευμένους μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς και ένα διαφορετικό σύνολο τιμών κατά την πώληση σε εταιρείες του ιδιωτικού τομέα. Ένα προϊόν μπορεί να έχει σχετικό χρονοδιάγραμμα με βάση την ποσότητα, τα έσοδα ή και τα δύο. Αν διαθέτετε προϊόντα και διαγράφετε χρονοδιαγράμματα για την πρόβλεψη αναγνώρισης εσόδων ή για προγραμματισμό, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Salesforce για να αντικατοπτρίσετε σημαντικά χρονοδιαγράμματα για προϊόντα που σχετίζονται με ευκαιρίες.

Για να αποκτήσετε πρόσβαση στην αρχική σελίδα προϊόντων, κάντε κλικ στην καρτέλα Προϊόντα. Εάν δεν μπορείτε να δείτε αυτό, επιβεβαιώστε ότι η Δύναμη. com στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης έχει οριστεί σε Πωλήσεις (σε αντίθεση με κάτι σαν Call Center). Εάν εξακολουθείτε να μην το βλέπετε, επικοινωνήστε με το διαχειριστή του συστήματός σας.

• Τιμοκατάλογος: Συλλογή προϊόντων και συναφείς τιμές. Ένα προϊόν με τη σχετική τιμή του είναι ένα βιβλίο τιμών. Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε προσαρμοσμένα βιβλία τιμών βάσει του μοναδικού σας μοντέλου πωλήσεων. Μπορείτε να συσχετίσετε ένα βιβλίο τιμών, να προσθέσετε προϊόντα και να χτίσετε χρονοδιαγράμματα σε μια ευκαιρία μέσω της λίστας Σχετικά με τα προϊόντα σε μια σελίδα λεπτομερειών ευκαιριών.

Ορισμός τυπικών πεδίων προϊόντων

Ένα αρχείο προϊόντος αποτελείται από έναν αριθμό πεδίων που χρησιμοποιείτε για την καταγραφή πληροφοριών σχετικά με ένα προϊόν που πουλάτε.Εάν συμμετέχετε στη διαμόρφωση προϊόντων για την εταιρεία σας, τα περισσότερα από τα τυποποιημένα πεδία είναι προφανή. Εάν θέλετε συγκεκριμένους ορισμούς, κάντε κλικ στο σύνδεσμο Βοήθεια στην επάνω δεξιά γωνία του Salesforce.

Ακολουθούν μερικές σημαντικές οδηγίες για την κατανόηση των τυπικών πεδίων καταγραφής προϊόντων:

• Όνομα προϊόντος: Το όνομα του προϊόντος σας. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τίτλους που είναι σαφείς και εξοικειωμένοι με τους αντιπροσώπους πωλήσεων και τους πελάτες σας.
• Κωδικός προϊόντος: Ένας εσωτερικός κωδικός ή αναγνωριστικό προϊόντος που χρησιμοποιείται για την αναγνώριση του προϊόντος σας. Εάν τα υπάρχοντα προϊόντα και οι κωδικοί προϊόντων σας βρίσκονται σε μια οικονομική βάση δεδομένων και θέλετε να σχεδιάσετε την ολοκλήρωση, βεβαιωθείτε ότι οι κωδικοί των προϊόντων είναι συνεπείς.
• Περιγραφή προϊόντος: Κείμενο για τη διάκριση των προϊόντων μεταξύ τους. Εάν βρίσκεστε στη διαχείριση προϊόντων ή στο μάρκετινγκ, περιγράψτε τα προϊόντα σας έτσι ώστε να είναι προφανή και χρήσιμα για τις ομάδες πωλήσεών σας.
• Οικογένεια προϊόντων: Η κατηγορία του προϊόντος. Χρησιμοποιήστε αυτήν την αναπτυσσόμενη λίστα όταν δημιουργείτε αναφορές που αντικατοπτρίζουν δεδομένα πωλήσεων ανά κατηγορία προϊόντος. Για παράδειγμα, αν εργάζεστε για έναν μεταπωλητή προστιθέμενης αξίας τεχνολογίας (VAR), μπορεί να θέλετε να αντικατοπτρίσετε τον αγωγό σας από οικογένειες που περιλαμβάνουν υλικό, λογισμικό, υπηρεσίες, εκπαίδευση και συντήρηση. Μπορείτε να ρυθμίσετε προϊόντα στο Salesforce έτσι ώστε κάθε προϊόν να αντιστοιχεί αυτόματα σε μια οικογένεια προϊόντων.
• Ενεργό: Αυτό το πλαίσιο ελέγχου πρέπει να επιλεγεί για να καταστήσει το προϊόν διαθέσιμο στους χρήστες σας.
• Ενεργοποιημένος προγραμματισμός ποσότητας: Επιλέξτε αυτό το πλαίσιο ελέγχου για να ενεργοποιήσετε τον προγραμματισμό ποσοτήτων για ένα προϊόν. Εάν δεν εμφανίζεται αυτό το πλαίσιο ελέγχου, ο διαχειριστής δεν το ενεργοποίησε.
• Προγραμματισμός εσόδων Ενεργοποιημένο: Επιλέξτε αυτό το πλαίσιο ελέγχου για να ενεργοποιήσετε τον προγραμματισμό εσόδων για ένα προϊόν. Εάν δεν εμφανίζεται αυτό το πλαίσιο ελέγχου, ο διαχειριστής δεν το ενεργοποίησε.

Κατανόηση των διαφορετικών τύπων τιμολόγησης

Το Salesforce σάς επιτρέπει να προσαρμόσετε τις τιμές σας με βάση τον τρόπο πώλησής σας. Εάν χρησιμοποιείτε προϊόντα στο Salesforce, η εταιρεία σας διαθέτει τρεις διαφορετικές επιλογές τιμολόγησης:

• Τυπικές τιμές: Προκαθορισμένες τιμές που καθορίζετε για τα προϊόντα σας όταν ορίσετε το πρότυπο τιμοκατάλογο.
• Τιμές κατάλογος: Οι τιμές που έχετε ορίσει για βιβλία προσαρμοσμένων τιμών.
• Τιμή πώλησης: Τιμή ενός προϊόντος που καθορίζεται από τον αντιπρόσωπο πωλήσεων όταν προσθέτει ένα προϊόν σε μια ευκαιρία.

Θα ακούσετε τους όρους των προϊόντων και των προϊόντων ευκαιρίας που αναφέρονται όταν αρχίζετε να χρησιμοποιείτε τα προϊόντα Salesforce και τα βιβλία τιμών. Ποιά είναι η διαφορά? Τα προϊόντα είναι τα βασικά πράγματα που η εταιρεία σας πουλάει. Τα προϊόντα μπορούν να ταξινομηθούν σε διάφορα βιβλία τιμών και να δίδονται διαφορετικές τιμές κατάλογο σε αυτά τα βιβλία τιμών. Τα προϊόντα Opportunity είναι τα συγκεκριμένα προϊόντα (και οι τιμές) που συνδέονται με μια συγκεκριμένη ευκαιρία. Τα προϊόντα ευκαιρίας πρέπει να αντικατοπτρίζουν τη διαπραγματευόμενη τιμή και τους όρους για τη συγκεκριμένη ευκαιρία.