Σπίτι Κοινωνική Media Online Community Manager: Πώς να εμπνεύσει την εμπιστοσύνη των πελατών

Online Community Manager: Πώς να εμπνεύσει την εμπιστοσύνη των πελατών

Βίντεο: Underground LSD Palace 2025

Βίντεο: Underground LSD Palace 2025
Anonim

Ως διαχειριστής κοινότητας σε απευθείας σύνδεση, δεν χειρίζεστε την πτυχή της ανάπτυξης προϊόντων, οπότε δεν θα έχετε πολλά λόγια σε ό, τι αφορά τη φόρμουλα ενός απορρυπαντικού και πώς αντιδρά στις κηλίδες του γρασιδιού. Ωστόσο, μπορείτε να διαδραματίσετε σημαντικό ρόλο στον τρόπο παρουσίασης των πληροφοριών.

Τι σας δίνει εμπιστοσύνη σε ένα εμπορικό σήμα; Είναι μια εικόνα σε κουτί δημητριακών; Διατροφικές πληροφορίες? Μια εκστρατεία μάρκετινγκ διασκέδασης Συχνά, οι άνθρωποι είναι πιο σίγουροι σε μια κοινότητα που είναι ειλικρινής, διαφανής και ανθρώπινη.

Αλλά τι σημαίνει αυτό;

Οι πελάτες σας έχουν ορισμένες προσδοκίες και θέλουν ένα εμπορικό σήμα να παραδώσει όπως υποσχέθηκε. Εάν η Μάρκα Χ λέει ότι μπορεί να αφαιρέσει βαριές κηλίδες γρασιδιού από dungarees με nary ένα ίχνος αριστερά πίσω, οι πελάτες αναμένουν αυτά τα αποτελέσματα.

Εάν η Brand X μπορεί πραγματικά να βγάλει αυτούς τους λεκέδες, μπορείτε να προσφέρετε απόδειξη με τη μορφή εικόνων, βίντεο και άλλων διαφημιστικών εκστρατειών.

Εάν η Brand X μιλά μόνο για τη συζήτηση, εξαρτάται από εσάς να συζητήσετε αυτό με τις ομάδες σύνταξης, διαφήμισης και μάρκετινγκ για να βρείτε τους τύπους διαφημιστικών υλικών που λένε την αλήθεια για το εμπορικό σήμα ενώ παράλληλα κάνει τον πελάτη να αισθάνεται καλά αγοράζοντάς το. Αυτό μπορεί να σημαίνει ότι η εκστρατεία λεκέδων είναι έξω, αλλά σημαίνει επίσης ότι μπορείτε να βρείτε κάτι περισσότερο κατάλληλο και ευχάριστο.

Οι πελάτες αισθάνονται επίσης σίγουροι για τα μάρκα που είναι μπροστά και ειλικρινείς. Όταν βλέπουν έναν διαχειριστή της κοινότητας στο Twitter να μιλάνε μέλη και να συζητούν προϊόντα μαζί τους, θεωρούν ότι ένα εμπορικό σήμα δεν έχει τίποτα να κρύψει. Η εμπιστοσύνη των πελατών δεν είναι πράγματι δύσκολο να επιτευχθεί. Περιλαμβάνει την εκπλήρωση όσων υποσχόμαστε, την ενεργό παρουσία στον εικονικό κόσμο, την αληθινή απάντηση σε ερωτήσεις και τη μη σάρωση οτιδήποτε κάτω από το χαλί.

Κανένας δεν θέλει να αισθάνεται σαν να έχει εξαπατηθεί και δεν θέλεις να διακινδυνεύεις τη φήμη σου να δουλεύει κάποιος που θεωρείται ως διαχειριστής. Να είστε ειλικρινείς με τις καμπάνιες σας, να είστε ανοιχτοί και ειλικρινείς για το τι μπορεί να κάνει η επωνυμία σας και να μην προωθήσετε ένα προϊόν που δεν θα χρησιμοποιήσατε εσείς.

Online Community Manager: Πώς να εμπνεύσει την εμπιστοσύνη των πελατών

Η επιλογή των συντακτών

Δημιουργία Τύπος παραγράφου σε Photoshop Elements 10 - ανδρείκελα

Δημιουργία Τύπος παραγράφου σε Photoshop Elements 10 - ανδρείκελα

Αν έχετε μεγαλύτερα κομμάτια κειμένου, για να εισαγάγετε το κείμενο στο Photoshop Elements 10 ως τύπο παραγράφου. Η εισαγωγή του τύπου παραγράφου είναι παρόμοια με την εισαγωγή κειμένου σε ένα πρόγραμμα επεξεργασίας κειμένου ή διάταξης σελίδας, εκτός του ότι το κείμενο περιέχεται μέσα σε ένα πλαίσιο οριοθέτησης. Όταν πληκτρολογείτε και τελειώνετε στο τέλος ...

Δημιουργήσετε ένα Slide Show από το Photoshop Elements 10 - ανδρείκελα

Δημιουργήσετε ένα Slide Show από το Photoshop Elements 10 - ανδρείκελα

Μπορείτε να δημιουργήσετε ένα αρχείο έργου της παρουσίασης συντάκτη στο Photoshop Elements 10 και στη συνέχεια να το εξάγετε για διάφορες χρήσεις. Ένα έργο του Photoshop Elements έχει ένα πλεονέκτημα έναντι ενός εγγράφου PDF σε σχέση με την αναθεώρηση του περιεχομένου. Μπορείτε απλά να ανοίξετε το έργο σας, κάνετε αναθεωρήσεις, και να παράγουν την προβολή διαφανειών - ...

Δημιουργία παραγράφου Πληκτρολογήστε Adobe Photoshop Elements - dummies

Δημιουργία παραγράφου Πληκτρολογήστε Adobe Photoshop Elements - dummies

Σε ένα πρόγραμμα επεξεργασίας κειμένου ή σε διάταξη σελίδας, εκτός από το ότι το κείμενο περιέχεται μέσα σε ένα πλαίσιο οριοθέτησης. Αν έχετε μεγαλύτερα κομμάτια κειμένου, είναι συνήθως πιο πρακτικό να εισάγετε το κείμενο ως τύπο παραγράφου. Όταν πληκτρολογείτε και τελειώνετε στο τέλος ...

Η επιλογή των συντακτών

Πώς να απενεργοποιήσετε το κλικ και να πληκτρολογήσετε στο Word 2013 - μανδύα

Πώς να απενεργοποιήσετε το κλικ και να πληκτρολογήσετε στο Word 2013 - μανδύα

Στο Word 2013 είναι το click-and-type. Σε ένα κενό έγγραφο, μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για να κάνετε κλικ στο ποντίκι οπουδήποτε στη σελίδα και να πληκτρολογήσετε πληροφορίες σε αυτό το σημείο. Μπαμ! Είναι δύσκολο να δείτε οποιαδήποτε τιμή στο click-and-type, ειδικά όταν είναι πιο εύκολο να μάθετε βασική μορφοποίηση. Αλλά κάντε κλικ και πληκτρολογήστε ...

Πώς να προβάλλετε και να ελέγξετε τα σχόλια στο Word 2013 - ανδρείκελα

Πώς να προβάλλετε και να ελέγξετε τα σχόλια στο Word 2013 - ανδρείκελα

Την ένδειξη ότι υπάρχει ένα σχόλιο στο κείμενο. Όταν τοποθετείτε το ποντίκι στο κείμενο, γίνεται έμφαση, δείχνοντας όπου είναι το σχόλιο. Αλλά όταν είστε πραγματικά περίεργοι για το τι σχολιάστηκε και ποιος δήλωσε τι, μπορείτε να αποκαλύψετε όλα τα σχόλια ταυτόχρονα. Ακολουθήστε ...

Πώς να εμφανίσετε στυλ στο έγγραφό σας του Word 2007 - dummies

Πώς να εμφανίσετε στυλ στο έγγραφό σας του Word 2007 - dummies

Λέξη 2007 σας επιτρέπει να εμφανίσετε στυλ στο έγγραφα, έτσι ώστε να μπορείτε να δείτε ποιο από τα πρότυπα παραγράφων αντιστοιχεί σε κάθε παράγραφο ταυτόχρονα.