Κρατήστε έναν θετικό τόνο στην ηλεκτρονική σας κοινότητα - Dummies

Είναι στο χέρι σας να ρυθμίσετε τον τόνο για την online κοινότητα σας. Εάν είστε μια τακτική παρουσία, τα μέλη είναι λιγότερο διατεθειμένα να λάσπη λάσπη ή να χρησιμοποιήσουν βλακεία, και η κοινότητα είναι ένα πιο θετικό μέρος για να αλληλεπιδράσουν.

Χωρίς ορατό ηγέτη ή προσωπική αρχή, τα αμφιλεγόμενα θέματα και τα ακατάλληλα σχόλια μπορούν να περάσουν. Η κοινότητά σας μπορεί σίγουρα να μιλήσει για ζητήματα που προκαλούν σκέψη, αλλά είναι καλύτερο να πατήσετε μερικές φορές την ημέρα για να βεβαιωθείτε ότι τα πράγματα δεν ξεφεύγουν.

Η κοινότητά σας είναι μια αντανάκλαση από εσάς και την ικανότητά σας να διαχειριστείτε αποτελεσματικά. Μια θετική κοινότητα αντικατοπτρίζει θετικά σε εσάς και μια αρνητική ατμόσφαιρα δείχνει ότι δεν έχετε καλό έλεγχο - ή δεν σας ενδιαφέρει.

Για να διατηρήσετε τον ήχο θετικό:

• Προχωρήστε στη σωστή κατεύθυνση. Μερικές φορές, είναι εντάξει αν μια συζήτηση παραλείπει μακριά από το αρχικό θέμα. Εάν το θέμα τελείωσε εντελώς και τα μέλη είναι συγκεχυμένα ή δεν είναι σίγουροι για το τι μιλάει ο καθένας, θα πρέπει να τον καθοδηγήσετε στο προσκήνιο με τα κύρια ερωτήματα και σχόλια.

• Προσφορά ενθαρρυντικών λέξεων. Οι θετικές λέξεις παράγουν θετικά αποτελέσματα. Απολαύστε τα μέλη για καλές πράξεις, προσφέρετε καλές ευχές για γενέθλια ή άλλα ορόσημα, και αφήστε τους όλους να γνωρίζουν ότι έχουν κάτι ιδιαίτερο να προσφέρουν. Μην απορροφάτε τα μέλη ή προσφέρετε ψευδή κολακεία, αλλά όταν ενθαρρύνετε και υποστηρίζετε τα μέλη σας, τα μέλη σας προσφέρουν το ίδιο σε εσάς, το εμπορικό σήμα και την κοινότητά τους.

• Χρησιμοποιήστε το χιούμορ. Ο καθένας απολαμβάνει ένα καλό γέλιο. Εισάγετε τη διασκέδαση στην κοινότητά σας και ενθαρρύνετε τα μέλη σας να διασκεδάζουν επίσης. Το Slapstick μπορεί να είναι ενοχλητικό, αλλά ποιος δεν εκτιμά την καλή αίσθηση του χιούμορ;

• Μην πείτε στον κόσμο τα προβλήματά σας. Τίποτα δεν σκοτώνει μια διάθεση σαν ιστορία τρελών. Επίσης, τα προσωπικά σας προβλήματα δεν έχουν θέση στις συζητήσεις της κοινότητας. Κρατήστε το TMI (πάρα πολλές πληροφορίες) στον εαυτό σας.